电脑推销培训经典

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1、电脑推销培训经典背景：我是惠普电脑公司销售员，在网页上了解到惠川科技公司的电脑是陈旧的设备，有市场空间，并且了解到该公司部经理是陆涛，于是我首先进行电话预约，找到陆经理说出我公司产品的特点，并提出第二次预约。在第二次会晤中我与他一番交谈，最后终于达成交易。销售员：喂，您好，请转陆涛先生，我是向南（直接切入法）接待员：您好，请稍等。采购经理：您好，我是陆涛。销售员：陆经理，你好，我是惠普电脑公司的推销员，今天冒昧打搅，想向您介绍我厂公司最近研制成功的确惠普NC4400笔记本电脑。它的特点是功能齐全、携带轻便、造型精巧、尤

2、其是质量非常可靠，在上海试销期间返修率不到万分之一。价格比进同类产品便宜30％，很适合像你这样的商业单位使用，我打算明天上午10时或下午4时去贵公司拜访您，好吗？（预约第二次会晤）采购经理：可以，明天下午吧。销售员：谢谢。第二次会晤：我提前15分钟来到了该公司，工作人员比较认真。秘书问我找那位，我说我约了采购部陆经理，麻烦您帮我通知一下，谢谢。秘书笑着说，你稍等一下，我去通知。我说了声：“谢谢”过了一会儿陆经理走过来了，他笑找对我说，对不起，刚刚开个会。我笑着说：没关系，成功人士都是很忙的。陆经理：哪里哪里。销售员：陆

3、经理，这是我的名片。陆经理：哦，向南，请坐。销售员：陆先生，我今天拜访你，是想让你了解一下我门公司最新研制成功的新产品，惠普NC4400笔记本电脑。可能对你们公司有一些帮助。（目的声明）陆经理：是吗？销售员：我不知道能否问您几个关于你们现在的电脑方面的问题？（提出请求）陆经理：可以，请问。销售员：现在你们是否在使用旧式的台式电脑来工作？（收集潜在顾客现状的信息）陆经理：是的，确实如此。销售员：你们员工感觉这些电脑使用起来怎么样？（以开放问题揭示不满的根源）陆经理：一些员工提意见说电脑出故障，系统有时出错，前不久因为电脑

4、数据的丢失，公司损失了一批资金。为此公司还造成不良的负面影响。销售员：哦，这也许是电脑设备陈旧系统得不到更新的原故，你能说一下员工们是怎么认为现在公司的电脑吗？（以一个开放式问题继续交流信息）陆经理：他们认为电脑速太旧，早就想换个新的。销售员：好象都好不太喜欢这些旧电脑。（表示理解）陆经理：是的，那些电脑处理数据程序功能不严密，系统运行效率低，这对于公司领导来说，确实是一件比较头痛的事情。销售员：数据错误对于商业活动来说是很重要的弊端，这对于公司的运作有很大的影响，而且电脑的速度对于工作人员来说也是很重要的。（以封闭式

5、问题检验自己是否理解内容）陆经理：是，是这样的。我一直在想办法解决这些问题。销售员：在订购电脑时，你考虑到价格了吗？（以封闭是问题改谈论的话题）陆经理：当然，这是其中因素之一。销售员：员工们认为电脑的性能、质量、售后服务等，也与价格一样重要，对吗？（以一封闭式问题检验理解的程度）陆经理：当然了。销售员：电脑运行速度慢，使员工们感到不耐烦，有时电脑内系统出毛病不能正常工作，迫使公司的信息沟通受到影响。而且程序经常出错，导致在处理帐务上，遇到很多的麻烦。同时你作为采购经理比较关心电脑的价格，但这并不是决定性因素。你认为我概

6、括的对吗？（在这个对话中，销售代表明确了一个问题，同时为产品介绍做准备）陆经理：是的，是这样的，你怎么认为这件事？销售员：是的，我有一个很好的办法来帮你解决这些问题，我们公司最新研制成功的惠普NC笔记本电脑机身轻薄，运行速度快，双核处理器。对数据处理以及任何办公的功能都能满足需求（介绍产品）陆经理：感觉还可以。销售员：我可以给你演示一下，整个机身轻薄，造型成熟稳重，工作主频为1.86GHz的双核处理器和1G海量内存的梦幻组合，运行评测中性能卓越。1G内存配以1.86G的双核动力让您享受Vista流畅运行的魅力，享受更加

7、逼真的3D炫彩效果和非同一般的数据处理新体验。惠普NC还内置了无线网卡，同时100G海量硬盘和光驱组合则能让您能随时随地将自己喜爱的经典影片和资料珍藏。读卡器、插槽、3个USB2.0等布局合理，支持几乎所有主流数码设备，这在轻薄机中是很罕见的。（演示产品）陆经理：那么它的价格是？销售员：我们公司在新年期间推出打９折优惠，并且１年内免费维修。现每台售７９９９元，如果量大的话还可以再优惠。陆经理：这价格看来有点贵。（提出异议）销售员：价格对于追求性能卓越的您来说，肯定不会是决定因素，这台机器物超所值，非常适合您。它配备下一

8、代显卡技术，提供最为领先的平台技术，支持微软最新的Vista操作系统，保证了机器的投资回报率。机器硬盘采用高速串行硬盘，这相对同档次DELLD420的并行硬盘而言，速度提高了50％－300％，同时节电20％。这对于关注性能的您而言，是绝对超值的。（打消顾客顾虑）陆经理：确实，惠普NC笔记本的安全设计口碑很不错，除此之外，其他功能如