电子商务专业人才培养方案

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1、电子商务专业人才培养方案一、招生对象及学制1．专业名称：电子商务2.专业代码：6204053．招生对象：高中毕业生、中等职业学校毕业生或同等学历者4．学制：基本年限3年，有效年限2—5年二、培养目标本专业培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、服务、管理第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的，具有电子商务行业相应岗位必备的理论基础知识和专门知识，具有较强的网站建设、网页设计、网络推广、网络服务与管理等能力，具有良好的职业道德、创业精神和健全的体魄，能从事网站建设与维护、网络营销员、网络客服员及电子商务创业者等工作

2、的高端技能型专门人才。三、培养规格及职业岗位群（一）培养规格1．社会能力（1）培养学生的沟通及团队协作能力；（2）培养学生分析问题、解决问题的能力；（3）培养学生劳动组织能力；（4）培养学生初步的管理能力和信息处理能力。2．方法能力（1）职业生涯规划能力；（2）独立学习能力；（3）获取新知识和技能的能力；（4）培养学生善于总结与应用实践经验的能力；（5）决策能力。3.专业能力（1）阅读一般性英语技术资料和简单口头交流能力；（2）计算机操作和应用能力；34（3）系统掌握电子商务方面的基本理论和基础知识，了解电子商务发展

3、动向的能力；（4）具有网站设立与维护能力；（5）具有网页设计与制作能力；（6）具有网上谈判与签约能力；（7）具有销售与推广能力；（8）具有订单履行能力；（9）具有网络支付与结算能力；（10）具有物流配送能力；（11）具有客户服务与管理能力（二）职业岗位群1.网络信息编辑2.网站维护员3.网络营销员4.网站推广员5.电子交易员6.网络客服员四、知识、能力、素质结构通过分析电子商务专业岗位（群）职责、任务等，得出知识、能力和素质结构图，构成电子商务专业人才培养方案的基础。人才培养方案课程体系构建均按照此结构图来设置，由此

4、可见，此结构图在整个人才培养方案制定中起着重要的作用。34电子商务专业知识结构能力结构素质结构1.热爱电子商务专业职业，遵纪守法，团结协作，爱岗敬业，树立服务质量第一的思想，具有良好的职业道德。2.具有健康的体魄，美好的心灵和健康的审美观。1.掌握电子商务专业必备的文化基础知识，能在与电子商务有关的机构、网站、企业从事电子商务实际工作2.具备从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能3.具有较强的电子商务处理及商务开拓的综合能力。1.具有网站设立与维护能力2.具有网页设计与制作能力3.具有网上谈判与签约能力4.具有销

5、售与推广能力5.具有订单履行能力6.具有沟通能力7.具有网络支付与结算能力8.具有物流配送能力9.具有客户服务与管理能力图1电子商务专业知识、能力、素质结构构成图五、毕业标准1．按规定修完所有课程，成绩合格，取得专科毕业证书；2.通过全国高等学校英语应用能力B级；3.通过全国计算机应用能力考试一级；4．至少获得一个劳动部门或行业相关的专业职业资格证书；5、参加一年的顶岗实习并考核合格。六、教学工学模块工作任务及专项能力分析1．电子商务专业教学模块任务及专项能力分析流程图（包括工作过程）。34★平面设计★图像处理技术★

6、网页设计与制作★电子商务网站建设★电子商务数据库技术★FLASH广告技术★经济法基础★基础会计学★管理学原理★经济应用文写作★电子商务概论★项目管理专业基本素质模块技术支持工学模块电子商务管理能力网页设计与制作能力网站建设与维护能力网络信息编辑网站维护员电子商务职业岗位群网上谈判与签约能力销售与推广能力网络支付与结算能力沟通能力物流配送能力客户服务与管理能力销售推广工学模块服务管理工学模块网络客服员网络营销员网站推广员电子交易员订单履行能力★消费心理学★电子商务案例分析★网络营销★国际贸易实务★商务谈判★网站优化与推

7、广★现代物流基础★摄影技术★客户关系管理★网络客户服务★网店经营实务图2电子商务专业工作任务及专项能力分析流程图34网络信息编辑网站维护员网站策划网络管理网络维护网络运营网站设立与维护能力★平面设计★图像处理技术★网页设计与制作★电子商务网站建设★电子商务数据库技术★FLASH广告技术网页设计与制作能力技术支持工学模块图3工作过程一34网络营销员、网站推广员电子交易员网上谈判与签约能力★消费心理学★电子商务案例分析★网络营销★国际贸易实务★商务谈判★网站优化与推广销售与推广能力销售推广工学模块订单履行能力沟通能力图4

8、工作过程二34网络支付与结算能力物流配送能力客户服务与管理能力★现代物流基础★摄影技术★客户关系管理★网络客户服务★网店经营实务服务管理工学模块网络客服员图5工作过程三七、教学工学结合模块式课程体系1．教学工学结合模块式课程体系构成34技术支持工学模块销售推广工学模块服务管理工学模块岗位（群）职责、任务、职业能力分析专业知识、专业技能、职业态度