日照联通3g增值业务营销策略

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1、日照联通3G增值业务营销策略3日照联通3G增值业务发展现状分析3.1日照联通公司简介日照联通是在第四次电信改革时（2008年）由原日照网通和原日照联通（CDMA业务剥离给电信）组建而成，继承了原日照网通和原日照联通的所有业务经营资质，2009年1月7日，获得工业和信息化部发放的WCDMA第三代移动通信牌照，具备了包含固定通信(含小灵通)和移动通信（含2G、3G）的全业务经营牌照。公司业务全面，网络资源丰富，服务网点充足，能够满足客户多元化的通信需求。目前，日照联通在日照市拥有近30万固定电话用户、40万2G移动用户、60万宽带用户和5万小灵通用户、10万3G移动用户，成为日照市规模最大的通

2、信运营企业，可为客户提供全方位、多层次的综合通信服务（包括固定通信、移动通信、宽带及多媒体服务、数据及增值业务）。3.2日照联通3G增值业务发展环境分析2G时代，中国移动一家独大，以85%市场占有率稳居移动通信的市场主导地位，中国联通与中国移动的竞争，在纯粹的2G业务竞争上联通没有任何优势可言。随着智能机的普及，用户对数据业务需求的增加，3G时代，能够提供高速上网功能的联通WCDMA网络成了喜欢手机上网用户的首选，移动的市场主导地位被打破。据国内三大电信运营商披露的2011年全年用户数据，中国移动2011年全年新增3G用户（TD制式）3051万户，其3G用户总数达到5121万户，3G市场份

3、额为40%，中国联通全年新增3G用户2595万户，成功完成年初新增2500万户的目标，其3G用户总量为4100万户，3G市场份额为31%。中国电信全年新增3G用户（EVDO制式）2400万户，3G用户总量为3629万户，3G市场份额为29%。综合来看，2011年新增3G用户合计为8046万户，三家电信运营商在3G市场呈现三足鼎立的格局，我国3G三年发展规模目标已经基本实现。目前国内3G用户总数已经达到1.27亿户，在国内9.76亿移动用户总量中，3G渗透率已经超过13%。3.2.13G增值业务简介(1)3G业务介绍第三代移动通信系统简称3G，是2G通信系统的升级，是将无线通信与互联网等多媒

4、体结合的新一代移动通信系统。3G能够以更快的数据通信速率、更高通信质量地完成信息之间的通信与传输，能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括电子商务、视频会议等多种信息服务。移动通信系统从最初的1G发展到2G，再升级到3G，功能不断提高。1G时代只能提供“模拟话音服务”；2G实现了“数字电话服务”，在提高了1G通话质量的基础上，提供低速率的数据业务；3G则是“移动数据服务”时代,支持高速率、高保障的通信服务，突出个人在通信系统中的主要地位，重视个人在通信系统中的自主因素。3G与互联网应用的结合更加密切，为移动互联网的爆发奠定了技术基础。WCDMA网络由GSM网络演进而来，具有良好的

5、兼容性，简易的升级方式、高速的网络性能等优势，己成为全球最普遍的3G网络制式。目前世界上已有近300家运营商在120余个国家部署WCDMA网络，网络总数超过300个，用户数超过8亿，占据全球超过70%的3G网络市场份额，以及超过75%的3G终端市场份额，是欧洲、亚洲等广大地区的主导3G网络制式。2009年10月，中国联通采用的WCDMA制式的3G网络开始正式商用，截止2011年12月，3G用户数已达4100万。(2)3G增值业务的特点电信增值业务是依靠公用电信网的资源和其它通信设备而开发的附加通信业务，其实现的价值使原有网络的经济效益或功能价值增高，故称之为电信增值业务。电信增值业务是通过

6、基本通信网传播，并进行一定的信息工，从而使用户得到除通话功能以外的其他服务业务，例如短信、彩信、手机上网、彩信、手机报、可视电话等话音之外的业务都属于增值业务。3G增值分为两部分，一是包含了原有的2G、2.5G的图铃下载、游戏、信息服务等2.5G业务，这部分业务可以同时在2G和3G网络运行；二是基于3G高速网络的一些多媒体业务，如视频下载与转发、VOD/MOD、移动可视电话等，这部分业务只能在3G网络上实现，属于3G独有的特色增值业务。本文主要探讨的3G增值业务，主要是以3G移动通信网络为基础的特色增值业务。其主要特点表现为：①支持高速数据业务。高速数据业务是3G的根本价值所在，3G网络可

7、以提供几十倍甚至几百倍于2G的带宽和速率，从而可以开展流媒体、视频电话、移动多媒体等2G网络所不能承载的移动增值业务，为用户提供更高效更有质量的服务。表3.1联通WCDMA与其他制式的3G上网速率比较表②提供更丰富的、个性化的增值应用。3G网络由于网络带宽和传输速率的极大提高，在继承原2G增值业务的基础上，拓宽2G业务的应用范围，能够提供更加丰富的、个性化的增值应用。能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括电子