2 管理思想发展史

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1、12021/6/23第二章管理思想发展史第三节法约尔的一般管理第二节泰勒的科学管理第一节早期的管理思想第四节霍桑试验和梅奥的人群关系论第五节巴纳德的组织理论第六节现代管理学派22021/6/23早期19世纪末以前意大利：马基埃维利四项领导原理苏格兰：亚当。斯密劳动分工古典19世纪末～1930年美国:泰勒科学管理法国：法约尔一般管理中期1930年～1945年澳大利亚：梅奥人群关系理论美国：巴纳德组织理论现代1945年以后美国：孔茨等七大学派管理思想发展史32021/6/23马基埃维利（MachiavelliNiccolo）第一节

2、早期的管理思想——15世纪，意大利，思想家和历史学家四项领导理论领导者必须得到群众的拥护维护组织内部的内聚力具备坚强的生存意志力具有崇高的品德和非凡的能力42021/6/23亚当·斯密（AdamSmith）——1776年，苏格兰，政治经济学家和哲学家《国富论》以制针业为例，说明劳动分工能大大提高制造业的生产效率。增加了每个工人的技术熟练程度；节省了从一种工作转换为另一种工作所需要的时间；发明了许多便于工作又节省劳动时间的机器。52021/6/23第二节泰勒的科学管理一、泰勒泰勒（FrederickTaylor）美国人从哈佛大学

3、辍学8年内升了六级，升级原因：与效率低下的现象作不懈的斗争企业管理理论：“科学管理——泰勒制”62021/6/23二、泰勒科学管理的主要内容工作定额原理能力与工作相适应原理标准化原理差别计件付酬制计划和执行相分离原理72021/6/23（一）工作定额原理（1）实验背景1、实验——搬运铁块（2）实验手段：时间研究、工作日写实、测时、动作研究原来每个工人每天搬运量：12T实验后每个工人每天搬运量：47.5T（3）实验效果2、结论工人的工作定额可以通过调查研究的方法科学地加以确定。82021/6/23（二）能力与工作相适应原理主张一

4、改工人挑选工作的传统，而坚持以工作挑选工人，每一个岗位都挑选第一流的工人，以确保较高的工作效率。92021/6/23实验前：干不同的活拿同样的锹铲不同的东西，每锹体积相同，但重量相差很大应当有一个效率最高的重量,实验发现21P时效率最高铲不同的东西拿不同的锹,生产效率得到提高（三）标准化原理1、铁锹实验效率每锹重量21P102021/6/232、结论标准化原理——工人在工作时要采用标准的操作方法，而且工人所使用的工具、机器、材料和所在工作现场环境等等都应该标准化，以利于提高劳动生产率。112021/6/23（四）差别计件付酬制

5、1、背景工人磨洋工原因：付酬制度不合理。要在科学制定劳动定额的前提下，采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额。工人完成或超额完成定额：按比正常单价高出25％计酬。工人完不成定额：按比正常单价低20％计酬。2、观点大大提高了工人们的工作积极性。122021/6/23（五）计划和执行相分离原理1、背景工人的经验工作方法2、观点把计划同执行分离开来。计划由管理当局负责，执行由工长和工人负责。计划的内容：时间和动作研究；制定劳动定额和标准的操作方法，并选用标准工具；比较标准和执行的实际情况，并进行控制。132021/6/23效

6、率低是因为劳资对立劳资对立是分配利益对立双方应该重点放在提高效率最后双方都受益泰勒——提倡一场精神革命！由分大饼到做大饼142021/6/23泰勒制——也同资本主义其它一切进步的东西一样，有两个方面，一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列最丰富的科学成就，即按科学来分析人在劳动中的机械动作，省去多余的笨拙的动作，制定最精确的工作方法，实行最完善的计算和监督制度等等。三、对泰勒科学管理的分析（一）泰勒科学管理的二重性列宁对泰勒的评价152021/6/23（二）泰勒科学管理的贡献1、在历史上第一次使管理从经验上升

7、为科学。2、讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。泰勒的科学管理靠科学制定操作规程和改进管理靠金钱激励传统管理靠拼体力和时间靠饥饿政策162021/6/23（三）泰勒科学管理的局限性1、对工人的看法是错误的，坚持“经济人”假设。2、仅重视技术的因素，不重视人群社会的因素。加剧了对工人的剥削，“血汗工资制”。3、仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。172021/6/23第三节法约尔的一般管理亨利·法约尔（Fayol）法国人1888年当大公司经理1910以后开始讲座1925年出书《

8、工业管理和一般管理》一、法约尔182021/6/23企业活动不同于管理职能，任何企业都有六种基本活动或职能，管理活动只是其中之一。管理的14项原则。管理的五要素（五大职能）：计划、组织、指挥、协调和控制。二、法约尔一般管理的主要内容192021/6/23（一）企业活动类别和人