新员工入职培训 商务礼仪

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1、新员工入职培训商务礼仪新员工入职培训商务礼仪什么是商务礼仪？严格地说，就是我们在商务活动中，应该遵守的交往艺术。今天主要讲的是万千百货的礼仪要求.商务礼仪培训的意义“知礼而后作”人的内在修养的外在表现掌握商务礼仪知识，塑造职业人士形象避免礼仪错误，赢得大家的尊重与赏识运用专业商务礼仪知识，推动事业成功培训内容着装礼仪仪态礼仪接待礼仪电话礼仪座位安排宴请礼仪结束语万千着装的季节规定春、秋、冬季（每年“十一”后至次年“五一”前），男员工应穿深色西服套装、浅色衬衣、与西装搭配的皮鞋、系领带；女员工应穿深色套装、衬衣、皮鞋；夏季（每年“五一”后至“十一”前），男员

2、工应穿浅色衬衣、西裤、皮鞋、系领带；女员工应穿浅色衬衣、套裙（或裤）、皮鞋；部分公司（长江以南）员工夏季着装每年可提前至四月一日，延长至十一月一日。着装礼仪衬衫白色或浅蓝色，条纹或花色不能耀眼领带正式场合不露领带夹，长度合适皮鞋深色（建议黑色），擦拭干净腰带与西装颜色搭配，不挂东西袜子坐姿不露袜口，黑色、深兰色、深灰色饰品只限于手表、结婚戒指，一定带表西服套装，如何选择？男士着装男士西装的穿着1234西装基本要求：毛料套装、合身合身熨烫平整，保持干净花色：黑色、深兰色、深灰色可以有不明显的条纹，不应有其它装饰和花色款式：单排扣，最下面一粒扣不系，最上面一粒

3、扣可以不系，单粒扣正式场合系双排扣（不推荐，一般适合体型偏胖人士），所有扣子都系上注意事项：拆除衣袖上的商标要不卷不挽口袋尽量不装东西西服和衬衫间可以穿马甲，不能穿长袖毛衫男士西装着装礼仪男士衬衫的选用颜色应为白色或浅蓝色，条纹或花色不能耀眼款式分为长袖、短袖两种，应清洗干净，熨烫平整。禁忌及注意事项衬衫兜内不得放置零散物品。衬衫内可穿浅色圆领衫，但内衣不要外露。衬衫领口、袖口必须要扣好，任何时候不要挽起袖子。着装礼仪男士领带的选用禁忌及注意事项圈点、方格不规则图案斜纹果断权威，稳重理性适合在谈判、主持会议、演讲的场合勿打明黄和明蓝的领带对外隆重、正规场合

4、不能穿半袖衫打领带（内部可以）不能夹克配领带中规中矩、按部就班适合初次见面和见长辈上司时用活泼、有个性、创意和朝气，较随意适合酒会、宴会和约会着装礼仪万千对领带的要求周一至周四，男士统一佩戴银灰色版领带。周五－周日，男士统一佩戴橘色版领带。凡遇大型重大节假日、开业庆典、店庆等大型活动时，男士统一佩戴紫色版领带。男士服装的搭配三色原则三一原则不“斑马配”123着装礼仪女士着装西服穿黑色、深兰色、深灰色套裙，毛料，合身，熨烫平整，保持干净无领、无袖、太紧身或者领口开的太低的衣服应该尽量避免衬衫浅色、纯色衬衣皮鞋制式皮鞋，不能穿高跟鞋，走路声音不要太大丝袜肉色丝

5、袜，长腿袜，不能残破，不能三节腿饰品不超过3件，最好配套，一般不用珠宝着装礼仪女士化妆工作场合化淡妆，要自然，避免过重过艳的眼影，不贴假睫毛口红颜色淡雅，宴会上应先去掉口红力戒自己的化妆出现残缺时刻注意补妆，补妆不应在公众场合进行巧妙利用腮红修饰面部缺陷着装礼仪女士化妆职场着装六不准过分杂乱过分鲜艳过分暴露过分透视过分短小过分紧身核心是不突出个人和性别着装礼仪万千对女士丝带的要求周一至周日，女士统一佩戴橘色版丝巾，凡遇大型重大节假日、开业庆典、店庆等大型活动时，女士统一戴紫色版丝巾，其他时间均不可佩戴紫色版丝巾；丝巾佩戴方式：将丝巾以对角方式对折至丝巾四－

6、五公分宽；将折好的丝巾两端从丝巾扣中穿出、卡住；整理丝巾，以环绕衬衣领口为宜。培训内容着装礼仪仪态礼仪接待礼仪电话礼仪座位安排宴请礼仪结束语仪态—身体姿态&风度（身体姿态：外在表象/风度：内在气质）表情（微笑、目光）站姿坐姿行姿手势仪态禁忌仪态礼仪表情微笑——商务人员的常规表情发自内心/故作笑颜、假意奉承适度得体/露齿、出声、掩盖笑意、咧嘴大笑区分场合对象（严肃场合、他人做错事说错话、他人心情悲痛）目光——人内心感情波澜的反应引起对方的注意和兴趣：安详的目光与对方对视赢得对方的信任与合作：炯炯有神、双目生辉被怀疑另有隐情：双眉紧锁、目光无神、不敢正

7、视对方仪态礼仪基本要求端正自然亲切稳重具体要求上身正直，头正目平，微收下颌，面带微笑。挺胸收腹，腰直肩平，双臂自然下垂，两腿相靠站直,肌肉略有收缩感。优美而典雅的站姿仪态礼仪安详庄重的的坐姿入座离座从座位的左侧轻稳入坐，女士入座前要先拢裙子再坐右脚或双脚向后退半步，再起立，讲究左入左出基本要求挺胸、拔背、上体自然挺直。坐满椅子2/3。双目平视，下颌微收，双肩平正放松，双臂自然弯曲，双手掌心向下置于腿部或沙发扶手上。双膝自然并拢，双脚尖向正前方或交叠。仪态礼仪手势拇指和食指合成一个圈，其余三指伸直或略曲英美：OK赞同了不起/法国：O没有/泰国：没问题随便/日

8、本、缅甸、韩国：金钱/印度：正确不错/突尼斯：傻瓜/巴西：侮辱男人