最具影响力的战略绩效管理工具：平衡计分卡

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1、最具影响力的战略绩效管理工具：平衡计分卡1战略管理工具平衡计分卡—最具影响力的战略绩效管理工具最具影响力的战略绩效管理工具：平衡计分卡1战略管理工具平衡计分卡—最具影响力的战略绩效管理工具1战略管理工具1.概念含义....................................................................................................................................31.1.起源............

2、....................................................................................................................31.2.含义................................................................................................................................31.3.发展

3、历程........................................................................................................................42.内容分析.................................................................................................................................

4、...52.1.结构维度........................................................................................................................52.1.1.财务角度............................................................................................................52.1.2.

5、顾客角度............................................................................................................52.1.3.内部业务流程角度............................................................................................52.1.4.学习与成长角度.........................

6、.......................................................................62.2.平衡什么........................................................................................................................72.2.1.财务指标和非财务指标的平衡......................................

7、..................................72.2.2.企业的长期目标和短期目标的平衡................................................................82.2.3.结果性指标与过程性指标之间的平衡............................................................82.2.4.企业组织内部群体与外部群体的平衡................................

8、............................82.2.5.领先指标与滞后指标之间的平衡....................................................................82.3.主要特点....................................................................