北京市国土资源局大兴分局

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1、北京市国土资源局大兴分局驻行政服务中心窗口2016年工作总结2016年是十三五规划开局之年，在区行政服务中心和局领导的正确领导下，我局驻厅窗口以“抓好重点，主动服务，简化程序，提高效率”为服务宗旨，结合我区十三五期间重点基础设施建设和区直属机关各部门工作要求，进一步转变工作思路、强化沟通机制，竭诚为用地单位提供高效便捷的服务。现将本年度工作总结如下：一、受理事项范围我局窗口承担的行政许可和服务类事项共有5项。其中行政许可类事项3项：即建设项目用地预审、建设项目施工和地质勘察临时用地批准、开发未确定土地使用权国有荒山、荒地、荒滩权限内的批准事项；行政服务类事项2项：即发改委复函、工业用地预

2、申请事项。二、工作完成情况2016年度，驻厅窗口共接待来人咨询约4028人次；受理并办结进厅行政许可和服务类事项133件。其中：批复建设项目用地预审38件；回复区发改委征求意见函94件，工业用地预申请1件。第4页共4页项目总用地面积586.23公顷，其中农用地282.46公顷，占总用地面积48%（新机场北线等交通运输项目农用地数量占年度农用地总量的七成）；建设用地119.54公顷，占用地总面积的20%；未利用地184.26公顷，占用地总面积的32%。切实做到加强土地规划管控，优先保障重点项目用地，严格限制农用地转为建设用地，确保土地合理利用。已办结用地预审项目中，涉及民生福祉的教育、医疗

3、等项目较多。其中公共管理与公共服务项目16个，占项目总数的42%；交通运输项目10个，占项目总数的26%；储备用地6个，占项目总数的16%；住宅用地4个，占项目总数的11%；其他项目2个，占项目总数的5%。三、工作创新举措2016年度，我局驻厅窗口先后完成了新机场北线高速公路工程、大兴区首创团河定向安置房和庞各庄2号地棚户区改造安置房、北京清源儿童医院，以及大兴区天堂河再生水厂、旧宫次高压A调压站天然气工程等市、区两级重点项目。对加快区域公共服务及公共设施建设，保障民生住房等起到重要的前置审批作用。工作中积极主动服务、优化办事程序、压缩办事时限等方面采取了一系列举措，主要为以下几点：（一

4、）用真诚服务换满意。为全面做好各类建设项目用地手续的办理，采取对进厅事项精细化管理，按照“首问首办、一次性告知和限时办结”等措施，明确每名工作人员的职责分工和责任。（二）以工作细节换效率。第4页共4页从接待登记、材料初审、受理（包括网上收件），到现场勘察、经办、归档等环节，层层掌握、环环相扣，进一步优化办事程序，压缩工作时限。（三）用沟通机制换保障。办理具体事项中，采取“提前沟通、严格审查、加快办理”的工作机制，积极主动与市级相关处室、驻厅相关部门之间沟通，解决项目申报过程中遇到的困难，确保申报项目尤其是重大项目落地用地手续提早办结。四、存在问题及改进措施驻厅窗口业务量相对较大，各类用地

5、项目情况复杂。工作中仍存在“以会代学”、“以干代学”的现象，缺乏系统性、针对性的学习，在推动工作方面还有一定差距。2017年度，我们将根据不同业务间的关联性，加强与局各业务科室横向沟通，广泛、深入的学习相关业务知识，为窗口业务办理提供依据和支持。理论联系实际提升发现和解决实际问题能力，进一步提高办事效率；继续完善工作制度，提升综合服务水平，满足经济发展需要，为全区经济发展提供优质、高效的服务。五、2017年度工作计划（一）重点项目专人督办。加强对新机场及其配套基础设施项目、市区两级重点建设项目和区直属各相关单位间联络，及时沟通，在项目进入大厅窗口后纳入内网平台，专项专人督促加快办理。第4

6、页共4页（二）学习培训为支撑。进一步加强工作人员对相关法律法规知识的学习和培训，不断提高工作人员的服务水平和综合业务能力，使服务质量、工作水平再上新台阶。（三）制度建设为保障。强调窗口纪律，规范窗口行为，落实首问负责制和一次性告知制度。进一步统一思想提高服务意识、端正服务态度，提倡规范服务、文明服务，践行“让办事的同志把意见留下，把满意带走”的工作宗旨，调动全体人员的主观能动性，服务关口前移，提前做好各项服务工作，真正为我区经济发展保驾护航。2017年2月20日第4页共4页