企业文化建设的四大“不健康思维”.DOC

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1、对话南京赛德企业研究所所长马牧童　　企业文化建设多年来一直是企业界和学术界的热门话题，实践中它也的确走过了三个阶段：认知阶段、模仿阶段、自为阶段。　　计划经济时代，企业里曾经盛行“思想政治工作”，没有“企业文化”这一说。改革开放后，“企业文化”的概念和理念从西方舶来，人们开始去接触它、了解它；然后夹杂着具有本土特色的思想工作、标语口号、文娱活动、服饰仪仗、标识广告，去介入它、体验它；再后来，组建专职部门，编辑图书手册、撰写体系纲目、举办内刊内训，去设计它、展示它；如今，企业已渐渐注重对自身价值体系的提炼和与所有运营

2、环节对接，在制度上稳定、完善，从工作流程、人际氛围，乃至企业整个生态环境和资源上，去思考它、营造它。　　企业文化建设就这样在企业的市场定位、战略安排、经营策略、组织变革中不断给力，而最终它也由企业的业绩、品牌影响力、持续的内聚力来做出适合与不适合、先进与落后的界定。企业文化于无形见有形，于有形验无形。　　在这个过程中，没有任何一家企业会感到企业文化建设是一件轻而易举、一蹴而就的事情，因为这是一个“塑造人”的过程，尤其是企业“自我塑造”的过程，非常不易，也永无止境。　　南京赛德企业研究所所长马牧童在多年的企业文化研究和咨询中，认为有必要提醒

3、企业界和学术界一些误区的引导，理清企业文化建设的一些说法。为此，《中外管理》特别采访了马所长，希望能让更多的企业进一步理解企业文化建设。　　文化建设不是去做另一件事　　《中外管理》：我们总在谈“企业文化建设”，仔细琢磨起来，到底什么是企业文化建设呢？　　马牧童：企业文化建设，这个提法在国外是没有的，它是地地道道的中国式提法，非常笼统。国外企业里普遍提的是“塑造企业文化”、“改变企业文化”、“发展企业文化”，非常具体。你提“企业文化建设”，是怎么回事？但在国内出版的大量

4、企业文化书籍中，已经把“企业文化建设”当做约定俗成的概念了，它再回到企业运营中，就出现了茫然不知所措的情形，误区也就出现了。　　不过，“企业文化建设”这个提法既然在中国叫了那么多年，我们就要尊重它，我们所要做的是，赋予这个提法简单而明确的含义。　　“建设”，依照《现代汉语词典》（第五版）的解释，它是创立新事业的过程。那么，企业文化建设，应该是在现有的企业文化中注入新的内容、积极的内容的这样一个过程。从这个意义上说，企业文化建设不是让我们去做另外一件事，它就是企业发展建设的重要组成部分。企业文化建设的目的是什么？就是

5、要把现在的企业文化发展成为更好的企业文化。　　明确做好事情的思考和行动　　《中外管理》：这样，我们对于“好企业文化”，应该也有一个基本认识。　　马牧童：对。长期以来对于什么是好的企业文化，无论企业界还是理论界都存在着五花八门的说法。其实这很关键，不弄明白这个问题，企业文化建设还是难免走弯路，甚至遭遇挫败。　　从企业调查我们可以发现，好的企业文化有两个特点：强、健。　　“强”的文化，就是在企业里有共享的、共同支持的企业目标、企业愿景、企业行为。它首先是有能够体现目标、愿景的核心价值观和理念体系，然后，这些理念是渗透在员工和企业的行为当中的。

6、“健”的文化，就是在企业里形成了追求彻底做好应该做的事情那么一种气氛。这意味着企业必须界定清楚到底哪些事情是应该做的，并能明确做好这些事情的方式，同时，还构筑起了鼓励员工彻底做好这些事情的支持机制。　　企业文化建设，实际上就是培育、塑造好的企业文化的过程。它需要敏锐的洞察力、认真而方法得当的细节处理、耐心的品格塑造，最终大家才能在行为上得到改善而成为同路人。　　《中外管理》：您说的这一点，我们在企业采访中也深有同感。我说一件非常具体的事情，有这样一家企业，它在每周日的晚上都要组织中高层青年管理者学习两个小时，一是学习中国传统文化中的一部经典，由专人做准备后解读其

7、中的一部分内容，日积月累，大家就能够把这部经典读完读透，汲取营养；二是把上一周企业简报上披露的企业问题拿出来，大家讨论分析，这时候可能会涉及当事人，但是在会上，没有人避讳说真话。这家企业的领导倡导一个文化理念：没有公开，就没有公正。这已经在企业里形成了风气，大家都敢于摆事实、讲道理。哪怕是老板的弟弟出了岔子，员工都可以议论，如果他是高管，那就要在董事会上“公开公正”来解决。这就是在塑造一种企业文化，是在培育一种坦诚相见的