高职院校秘书学与秘书实务课程教学改革探讨

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1、高职院校秘书学与秘书实务课程教学改革探讨张美娟刘乐乐(广东白云学院外语系,广东广州,510450)摘要：我国的秘书学教育自二十世纪八十年代初诞生以来，其学科体系不断健全，课程名称也从最初的秘书学到目前为止的秘书学与秘书实务，课程建设逐步完善。但是，随着我国改革开放政策的不断深入，该课程的教学也面临着如何更加贴近企业社会需要的问题。本文围绕秘书学与秘书实务的教学现状，提出了该课程教学改革的几个途径。关键词：秘书学与秘书实务；课程教学改革；新趋势我国的秘书学教育自二十世纪八十年代初诞生以来,历经二十余年的发展，研究领域不断

2、拓展,秘书的学科体系也不断健全，课程名称从最初的秘书学到目前的秘书学与秘书实务，课程建设逐步完善。形成了以秘书理论和秘书业务工作为研究对象的一门时间性很强的边缘学科—秘书学与秘书实务。该课程的教学目标定位是这样的：从知识类型看，本课程旨在教会学生三种知识：1）．秘书工作原理知识：秘书工作性质和特征；秘书工作的职能与环境；秘书与领导的关系；秘书的素质要求；秘书的从业道德、秘书任职行为标准、国家秘书职业标准、秘书学科体系、秘书岗位应聘与面试等，其目标是学生要“懂”即理解。2）．秘书工作规则知识：接待、沟通协调、办公室事务办

3、理、文书办理、会务协理、对外交流联络助理、信息收集处理、档案管理、参谋监理的行为规范和要求，目标是学生要“知”即记忆。3）．秘书工作经验知识：接待、沟通协调、办公室事务办理、文书办理、会务协调、对外交流联络助理、信息收集处理、档案管理、参谋监理的工作技能与技巧（即他人的成功经验），目标是学生要“会”6即操作。从秘书岗位工作活动看，本课程旨在教会学生理解秘书工作性质和特征；秘书工作的职能与环境；秘书与领导的关系；秘书的素质要求；秘书的从业道德、秘书任职行为标准、国家秘书职业标准、秘书学科体系、秘书岗位应聘与面试等基本知识

4、与理论和接待、沟通协调、办公室事务办理、文书办理、会务协理、对外交流联络助理、信息收集处理、档案管理、参谋监理等行为规范及基本技能。该课程的教学内容以秘书岗位工作活动为纲，通过原理知识、规则知识、经验知识的区分，帮助学生认识不同知识类型，掌握正确学习方法，提高学习效果，从而能够胜任不同体制单位的秘书岗位工作。随着我国改革开放政策的不断深入，各种体制的公司在中国大地上逐年增加，而秘书专业以其强大的岗位适应性为各类用人单位提供了大量的人力资源的补充。就广东地区来说，各高职院校的该专业毕业生的就业形势一直见好。其岗位主要是文

5、员、秘书、助理、高级助理等，但是，据各用人单位反馈的意见显示，文秘专业毕业生虽然都持有中、高级秘书证书，但其文字功底、动手能力、协助能力、辅助管理的能力还是不尽如人意，能力和证书不符合。这就给我们的教学工作提出了新的课题，那就是，秘书学与秘书实务的教学应如何兼顾理论与实践，更加贴近各用人单位的需要，培养出真正的复合型人才。作为该课程的教师，我们认为应从以下四个方面加以改进。1、教材建设6教材是教学的基础，自二十世纪九十年代始，有关秘书学、秘书实务的教材出版了不少，但能满足教学需要的，有特色的教材不多。教师在选择教材时都

6、非常头疼，经常是左右为难。其主要原因是：高职院校的毕业生都需要通过国家或各地劳动部门的职业资格鉴定考证的考试，秘书证就有五级（初级）、四级（中级）、三级（高级）、二级等几个等级。虽然劳动部门都有相应的考证、鉴定指南、培训资料、鉴定标准。但是目前尚没有一种教材既能全面体现秘书工作内容又能涵盖考证的要求，致使教师在教学中既要完成常规的秘书学与秘书实务的课程教学，又要力保学生考证考试合格，完成就业率指标。经常是平时按授课计划正常上课，考证之前的一段时间则按劳动部门的考证考试大纲要求突击辅导，虽然合格率很高，但是往往有许多学生

7、“高分低能”，加上这些学生本来就缺乏秘书工作经验，造成在未来的工作岗位上力不从心，至使有些用人单位颇有微词。由此可见，秘书学与秘书实务教材的编写是当务之急，它应充分兼顾秘书基础知识、基本技能和考证的需要，克服目前使用的教材的缺陷，不应以公务秘书实务代替一切，而是侧重各类企业秘书实务，既体现时代感，又能做到载体的多样化，突出秘书横向类别的划分。清晰地梳理教学的外部因素（如社会因素）和教学内部因素（如教学目标）之间的关系和教学内部诸因素之间的内在联系，从而建构秘书专业的一整套能满足现在社会受教育者多层次多方面要求的弹性目标

8、体系、学科型和技能模块型兼容的、突出实训教学的校本教材和规划教材互补的教材体系，这是时代的需要，也是新的就业市场形势的需要。2、教法改革众所周知，秘书学与秘书实务是一门理论与实践结合的课程，在教学中应是满足于教学大纲要求，强调学生动手能力的培养。6由于国内对该专业培养的目标、课程、教法、评价还停留在传统的、剪接拼凑的水平。在培养目