台湾商务印书馆-商务宾馆广告语

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2、宾馆广告语商务宾馆规章制度　　醉月商务宾馆规章制度　　一、热爱集体，热爱本职工作，遵章守纪，服从上级领导的安排，积极参加公益活动。　　二、团结同事，乐于助人，与他人配合密切。　　三、按时上下班，做到不迟到，不早退，不无故旷工。迟到30分钟为旷工半天，1小时以上为旷工一天，病、事假都必须向领班或经理出示书面假条，否则视为旷工；旷工3天以上视为自动除名放弃所有待遇。　　四、自己仪容、仪表的检查整理。　　五、认真搞好自己所负责区域的环境卫生，并保证卫生质量。　　六、上班时间不接打私人电话，不无辜串岗、溜岗。　　七、上班时间不吃任何东西，不扎堆聊天，不吵嘴、打架

3、，不拉帮结派，不说三道四，不打击别人的积极性，不当面与顾客发生争执。　　八、不准利用工作时间办私事。　　九、爱好宾馆的一切设施，如有损坏者，照价赔偿。　　十、厉行节约，不铺张浪费，从一点一滴做起。　　十一、上班时间须站立服务，不准将个人情绪带入工作中。　　十二、服务要主动、热情，耐心周到，礼貌周全。　　十三、虚心听取客人意见，努力学习，不断提高服务质量。　　十四、严禁偷盗行为，一经发现处以50—100元罚款，情节严重者开除；并送公安局处理。　　十五、服务员受到顾客点名表扬或点名要求服务者一次奖10元；遭到顾客投诉者视情节严重，处20—50元罚款。　　十六

4、、服务员不能再营业场所抽烟、喝酒、大声喧哗。　　十七、除十四、十五条外，违反以上各项制度处以5-100元罚款。　　组织纪律　　一、早上8：30分为上班时间，9：00为交接班时间。　　二、二、有事假必须持本人假条，提前两天亲自交给经理，再由经理签字审批。　　三、请病假须持医院证明和本人假条亲自交给经理签字审批。　　四、两天以上的请假制度，审批的前提是在经理的工作安排能调整过来的情况下，方可给予批准。　　五、请事假一天扣两天，病假如有医院证明一天扣一天；如不假不到者，一天扣三天；并扣除当月全部奖金。　　六、要离职者，提前一个月打辞职报告；未经领导同意擅自离职

5、者，不发当月工资和提成。　　七、新员工入职，前三天为试用期；只提供吃，不提供住；试用期不合格没工资，试用期合格以入职当天开始结算工资。　　八、上班时间不接待亲朋好友。商务宾馆营销方案　　交通宾馆营销方案　　1．地理位置以及环境概述：　　交通宾馆位于荆门市繁华城区，紧邻两个本市最大的客运站，与荆门繁华的步行街，仅需两分钟步行的路程；交通宾馆大门出口，紧挨着公交站台，在此公交站乘坐公交汽车，可以直达火车站，仅需10分钟的路程交通宾馆的客源分析：　　交通宾馆为外表全玻璃覆盖的11层建筑，内部有一部客运电梯，由于宾馆运营时间较长，建筑结构落后，规划布局不是太理想

6、，以至于装修更本不能上档次，宾馆的价值只能体现为，交通便利，环境干净整洁卫生舒适，价格实惠，服务优质。　　我们客源的为以下几个类型：　　商务型　　旅游团体及个人　　散客　　2.营销方式：　　酒店内部营销：　　1.针对以上三种类型的客户，都需要建立客户档，以便回访客户；在客户档案里，有入住的次数，客户的生日。客户的类型，以及是否有机会下次入住。对在生日当天入住的客人，安排生日礼物并附上生日祝愿卡，全体前台人员，写下祝福语，及签名。　　2.在宾馆内部统一着装。提升员工的服务水平以及素质。宾馆大堂播放轻柔舒缓的背景音乐，大门自动开关。以使宾馆安逸舒适的环境与外

7、面喧闹的环境隔开。　　宾馆对外营销：　　促销方式　　1。网络促效　　酒店预定网：　　携程、elong、芒果等订房网都是抽取佣金方式，，按效果付费，宾馆在网路推销旅游路线和优惠活动来进一步提升网络市场。　　2。旅游中介网：同程网，此网站是中国最大的旅游中介网，平台上主要是全国各地旅游中介商，宾馆可以通过此平台让全国的旅游中介商方便快捷的了解到我们酒店。　　人员促销　　1）设计、印制酒店新装修的宣传单册。可以在汽车站和火车站散发，与出租车签订劳务协议。　　2）由营销部人员以电话传真、上门拜访的方式与目标客户签定新的优惠消费协议及推销我们酒店的会员卡。　　3）

8、制作有酒店标志的小纪念品，由营销人员在上门拜访时赠送给大客户，在以后的营销活动中