有线电视网络技术人员述职报告

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1、有线电视网络技术人员述职报告这二年，对于我们有线网络来说，是非同寻常的二年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。我作为一名有线网络人员，有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。在上级各部门的直接领导下，我扎实工作，依靠管理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。一骜、抓安全传输，保信号畅通去年以来，特别是去年3月闳5日*发生“法轮功”插播憝反动邪教宣传后，网络的安阔全传输形势十分严峻。为确ù保网络传输的绝对安

2、全，在珙上级的统一部署下，本人组粟织人员每天不间断地对线路大进行巡查，实行由网络中心ゼ主要人员和各站站长组成的疃24小时应急值班制度，及郸时处置各类突出事件，同时芘还制订了“应急处置预案”赚，并二次组织中心应急小分蒺队和各站维护人员，按照预仁案要求进行“演练”，提高了快速反应能力和处置突出左事件的能力。确保了国庆节、江泽民主席访美和党的“聊十六大”召开这三大“重要觅播出保证期”的传输安全，饮使党和政府的声音安全、畅崂通地传送到千家万户。二裘、抓机制创新，激内部活力钍近年来，网络中心在机制榱创新方面迈出了扎实有效的瑷步伐，我们在原来机构改革和大幅精简的基础上，去年耄又有新的更大的

3、动作。去年Ε7月份，本人大胆提出精简抡方案，将原第一、第二、第铭三有线电视站合并、精简为搀维护部和营业部，方案很快μ被采纳。通过合并精简，使议管理环节减少，效率得到提ょ高。在人事改革方面，我墓们继续深化并不断推进，三站合并为二部后，我们对新￡设的管理岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制度，有︴效激活了人才资源，使不少炖优秀人才脱颖而出，走上了澎管理岗位。与此同时，为臭优化人员结构，本人又在二如部全体员工中进行“双向选嚅择”的试点工作，经过二轮的双向选择，最终有二位员蜮工因落聘而被下岗解聘。这丑种敢于碰硬的人事制度改革给在员工中引起很大震动和反响，也有效调动了广大员工睇的工作热情

4、和工作积极性。慎三、抓内外管理，促经济丶效益管理出效益，管理也镑是生产力。对内，规范各项铭工作规程，建立健全各项规章制度，做到管理有章可循彰，努力向管理要效益，注重瞀成本核算，正确处理投入和产出的关系，使各项费用支出有了大幅度的减少。对外俏，强化网络管理力度，不断帼提高收视费收费率。一方面┺我们大力宣传有线电视管理芯规定，提高客户的缴费意识；另一方面对偷接、拒缴收鸬视费的行为进行严厉查处，鲁该追缴就追缴，该中止信号娜就中止信号，使收费率有明Ｔ显提高。在抓管理过程中，锈本人能做到以身作则，带头坻遵守规章制度，严格管理，缁奖罚分明，对违反规章制度←的人和事，敢于坚持原则，圜敢于碰

5、硬，敢于承担责任，囊决不手软。该批评的就批评泸，该承担责任的就承担责任皎。如本月12日，营业部热线电话值班人员在接话中，腋违反《首问责任制》和《优质服务规范》的规定，在从鹞速处罚当事人的同时，本人眷勇于承担管理责任，主动扣铌除自己奖金200元。由于舒管理严格，使正气得到弘扬曜，取得明显成效。三、抓玫优质服务,树行业形象有辗线电视网络作为窗口服务行仂业，其服务质量优劣，直接鹞关系到广电的形象。为此，ａ本人致力于服务质量的提高铌，积极明确和落实首问责任弈制、维修承诺制。同时在员拆工中积极开展职业道德教育，教育职工立足岗位，敬业拈爱岗，使服务质量有了较明显的改善。四、抓思想工撷作，

6、鼓各方斗志应该说，ゑ这二年多网络中心的各项改菥革力度比较大，特别是机构哂改革和人事制度改革的配套当实施，加上机构的重新设置腠，职能的重新划分，分配机刂制的重新调整，管理人员的浍重新竞聘等，使改革的涉及Щ面很广。特别是去年9月3虼0日，市委、市政府决定将闭鹿城、瓯海、龙湾三个区有醢线网络划归网络中心管理后拱，员工思想波动很大，这就使得思想政治工作的任务显施得尤为繁重。为此，作为市楹广电局机关党委委员、台党晶总支委员兼党支部书记，本人注重思想政治工作，积极大协助党组织积极做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理忤顺了员工的思想情绪。由于号坚持思想领先，讲道理、摆腿事实，使员工对各项改革措

7、冫施，不但理解和支持，而且疗积极参与，这几年，多项改屹革措施的出台，没有出现大棱的思想波动，确保了各项改照革的顺利实施。五、诚实绢做人，干净办事作为台里的一个职能部门，网络中心的人员配备应该说是比较精类简的，具体负责日常管理的佩人员现增加到5人（原仅为檎3人），而作为一个窗口服茫务的行业，下面毕竟有二十钚个电视站几百号人，且管理哇范围涉及整个市区，直接用招户达32万之多，各种事情办可以说是应接不暇。在人手氅少，工作量大的情况下，本リ人没有丝毫怨言，从不