城市轨道交通运营管理专业毕业实习答辩

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1、顶岗实习总结姓名:专业班级:学号:校内指导老师:校外指导老师:实习单位名称及地址:日期：目录第1章顶岗实习意义与目标11.1实习意义11.2实习目标21.3本章小结2第2章顶岗实习要素32.1顶岗实习的重要性32.2顶岗实习任务42.3实习过程42.4实习时间与地点52.5本章总结6第3章顶岗实习单位与岗位73.1实习单位历史与发展情况73.2单位性质与规模83.3实习单位主要业务与生产83.4本章小结9第4章实习内容104.1实习中学习的内容104.2实习中负责的任务和工作114.3实习中遇到的问题与解决方法12第5章结束语135.1实习总结13

2、5.2实习心得与体会145.3本章总结14第6章致谢1516第1章顶岗实习意义与目标1.1实习意义为了将所学理论与实际联系起来，深化对专业知识的掌握和理解，灵活运用所学城市轨道管理专业的理论知识，提高对地铁运营管理与服务的认识以及行车实操的深刻了解。同时增强社会实践能力，为今后的职业生涯打下坚实的基础。1.2实习目标1.理论联系实际，学以致用，实际工作中运用专业知识。2.配合企业要求，勤勤恳恳，认真干事，于他人相处融洽。3.学习学习师傅经验，多错多学才能成为自己的财富。4.在实践中复习知识，才能温故而知新。1.3本章小结1.要学会自主学习，工作不像

3、是在学校有人教，在那里一切只有靠自己的努力，现实的竞争是残酷的，唯有不断的自主学习才能提高你的专业素质和能力，才有可能得到升职与加薪;2.积极进取的工作态度，在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。163.要具有团队良好的团队合作能力，工作往往不是一个人的事情，是一个团队的事。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将

4、个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。4.基本礼仪，步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向师傅请教。5.为人处事，作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。领导、同事、都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。16第2章顶岗实习要素2.1顶

5、岗实习的重要性顶岗实习是对自己学校学习这两年的检验，是对以后工作更好对接的一种过渡。培养学生独立工作和解决实际问题的一种能力，学会综合所有所学理论知识，能理论联系实际。也可规范自身作为，培养严肃认真的工作作风。提高学生对此份工作重要性的认识。增强了大学生对社会的认知培养吃苦耐劳的精神，锻炼自己承受挫折的心理素质，以利于养成良好职业道德。丰富自身社会实践经验提高自身综合素质。达到零距离上岗的目的。2.2顶岗实习任务1、了解地铁综控工作的主要内容。2、了解地铁车站的基本设备，如AFC、闸机、BOM、综控室等各种设备3、通过地铁站务实习，熟悉站务员的主要

6、工作内容和工作职责。正确引导乘客进出站；引导乘客通过自动售票机购票；引导乘客选择合适的出站口转乘其他交通方式；做好站台安全防护工作，安全使用屏蔽门；协助车站工作人员做好大客流的引导工作，紧急情况疏散客流的工作。4、通过票务实习，了解地铁车票的种类，了解单程票的使用时间限制，了解地铁对于乘客携带品的限制。5、16通过参观实习，了解地铁车站环境（包括温度、湿度、隧道通风、照明）的控制；熟悉进路排列、列车运行监督、地铁列车运行图。2.3实习过程实习分为三大部分：理论阶段培训、集中实训阶段培训、跟岗实操阶段培训、理论培训阶段为两周，主要侧重于了解专业知识的

7、学习与巩固。与在校学习内容大有不同，大多是细化了学校学习期间的学习内容。绝大部分知识是企业知识与规定是以前从没有学到过的。理论学习我班一分为二，我班女生与南京铁道职业技术学院一起进行理论学习。他校有地铁实习基础，对比强烈，理论学习的压力很大也很有动力。集中实训阶段培训，甲班学员一同前往霍营车辆段进行学习并考试。主要学习与考试内容为手摇道岔流程熟知与实地操作、控制台的操作与特殊情况下的应对措施、灭火器呼吸器的自检、接收控制权的流程、施工检修登记簿的摘抄与填记、手信号灯的显示。跟岗实操培训时间很长，为三班倒制。一人一师傅，跟随师傅熟悉车站，学习日常综控

8、一日工作流程。有时也会学习站务和票务岗位内容。突发状况的处理。实习中一共测试过四次，分别为笔试考试、实操考试、期中考试、期