成就卓越的培训经理之培训计划制订

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1、成就卓越的培训经理之培训计划制订第四章培训计划制订本章目录培训计划的内容结构定义学习方式预算不足的解决办法一个重要误区第一节培训计划书的内容结构为了呈现未来一年培训工作的整体思路和具体工作计划并以此争取公司领导对培训工作的支持，培训部门需要在新的工作年度到来之前或到来之后的第一个月内，向公司领导提交一份关于新一年度公司培训工作的整体计划书。1.一份好的年度计划书应该具有的功能：1)能够充分地展示培训部门对公司未来一年培训工作的整体思考；2)能够让上级领导清楚地知道，培训部门准备做哪些具体工作，以及为什么要做这些工作；3)能够让上级领导清楚地知道，培训部门做这些工作将要投

2、入的资源和获得的回报；4)针对上级领导可能出现的所有主要疑虑的相关问题，培训部门都有应对方案；5)能够让上级领导感觉到培训部门人员的敬业精神、责任感，并具有较高的专业能力。2.一份完整的年度培训计划书，应该包括的主要内容：1)内容摘要；2)培训需求调研过程和结果概述；3)年度培训工作目标；4)分类培训/学习计划；5)培训预算；6)培训效果测量方法；7)培训效果保障措施；8)问题和建议。3.年度培训计划—内容提要它是对计划书整体内容的高度概括。通过阅读这部分内容，阅读者能够在第一时间内知道制订培训计划的原因，涉及的培训对象，将采取的培训方式和内容，要达到的目标，要投入的资

3、源，将可能遇到的主要问题及解决措施等。一份简明扼要的内容摘要以不超过1000字为宜。4.年度培训计划--培训需求调研过程和结构描述这是计划书的开篇部分。它所要介绍的是培训部门在做这份培训计划书之前所做的培训需求调研的内容、经过和获得的数据以及相关分析结果。陈述培训需求调研过程和结果有两层目的：一是要向读者说明或证明培训计划书不是凭空想象出来的，而是采取科学的方式、经过大量的调查与分析得来的，企业有必要重视和满足特定员工的培训需求，并且是值得投入相应资源的；二是要想读者暗示，培训部门人员是有责任心的，工作是认真的，专业能力是过硬的，因而公司管理层应当充分尊重培训部门已经付

4、出的劳动。由于在培训需求调研过程中，一定会涉及到大量的人员参与、大量的方法和表格使用，并在调查结束后进行过大量的统计分析，先后投入了大量的时间，故在该部分应分项逐一加以说明。但考虑到阅读者的时间和耐心，这部分不宜说的过细，最多不应该超过三页纸的篇幅。相关详尽的且有必要让阅读者了解的内容应以附件的形式加以呈现。5.年度培训计划书--年度培训工作目标年度培训工作目标的表述在相当程度上也是对培训部门年度主要工作目标的表述。因此，它不仅是要告诉阅读者本年度培训工作将主要解决的问题和取得的成果，而且也是在向读者暗示本年度培训部门的意愿、决心和工作方向。培训目标可以分为三大类：1)

5、提高员工的角色意识员工只有完全融入企业，才能充分履行其职务。这一点对于新进员工和新晋升到某一岗位的员工来说尤其重要。俗话说：良好的开端是成功的一半，如何使新员工和新进入某一岗位的员工熟悉企业对他们的要求，消除陌生感，以一种良好的方式开始工作，对他们未来的工作表现意义重大。2)使员工获得新知识和技能?基本知识。如工作语言、行为规范等。?人际关系技能。它是指工作普遍需要用到的沟通技巧和合作能力等。?专业知识和技能。这些知识和技能是做好企业中某一项具体工作所必需的。员工学习和了解新的专业知识和技能，可以提高其实际工作绩效。?领导与管理技能。这类技能主要针对中高级管理人员而言的

6、，包括他们的领导艺术、战略规划能力、经营决策能力、目标计划能力、团队管理、管理沟通技巧、自我管理能力等。3)使员工的态度、动机发生转变通过培训，可以提高员工对公司与工作的认知，并使员工充分地理解更高效的工作对自身的意义，从而改变工作心态，，形成良好的工作动机，进而提高工作能力和改善工作绩效。在具体表述年度培训工作目标时，最好要把目标分为以下三个层面：第一层为单项分类培训目标。需要说明每一单项活动要达到的目标。比如，针对中层管理人员培训要达到的具体目标；针对具体的销售人员培训要达到的具体目标；针对新员工培训要达到的具体目标等等。这一层次的目标相较于另外两个层次的目标更为核

7、心。第二层为辅助性培训管理工作目标。是指完成上述单项分类目标需要建立的条件及达到的目标，它是培训部门围绕完成单项培训目标而进行的培训方式或培训管理措施的创新。比如，新增加10名内部培训师，使他们每人具备讲授1-2门课程的能力；又比如，完善培训供应商管理体系，从而保证外购课程的品质并使外购课程的采购成本降低10%；还不如，增加员工培训后知识和技能应用管理，通过课后测验、行为观察、绩效评估等手段以促使学习者将所学知识和技能应用于实际工作之中。第三层是企业整体年度培训发展目标。是指通过实现以上两层目标，企业在学习型组织建设方面将要达到的状态。但