国际化企业跨文化管理与沟通

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1、国际化企业跨文化管理与沟通李大志海纳百川,取则行远*国际化企业跨文化管理与沟通海外经理人管理修养提升系列研讨大纲第一节:“文化”认知第二节：跨文化理论第三节跨文化管理第四节跨文化沟通能力培养第五节文化差异与跨文化内部管理第六节文化差异与跨文化外部管理第一节:“文化”认知黑格尔说过：文化“不是一块不动的石头，而是生命洋溢的，有如一道洪流，离开它的源头愈远，它就膨胀得愈大。”F:视频爆笑系黄西美国记者年会视频双语字幕.f4v中国的观点《说文解字》文：既指文字、文章、文采，又指指礼乐制度、法律条文、风俗习惯等圣人观察人文，

2、则诗书礼乐之谓（唐，孔颖达）自身而至于家国天下，制之为度数，发之为音容，莫非文也（顾炎武）化：教化、变化、改变观乎人文，以化成天下（周易）文化：以前，文化更多地被当成一个动词，意指以“文”的手段对人们和社会所做的种种改变，包括“文而化之”和“化而文之”两个过程。凡武之兴，为不服也，文化不改，然后加诛（汉，刘向）现在，文化通常被视为名词，有多种含义。人类所创造的物质财富和精神财富的总和，如传统文化、茶文化等知识，能力和教养，如提高文化水平、某某同志很有文化等……《易经》贲卦彖曰：“刚柔交错，天文也；文明以止，人文也。观乎天文

3、以察时变，观乎人文以化成天下。”日月往来，阴阳并陈，刚柔交错于天，这就叫做天文。用文明的内涵来来教育世人，使人行当所行、止当所止，这就叫做“人文”。治国者观察天文，用以认识自然界的变化规律；观察人文，用以教化、造就天下的人。贲艮上离下贲（Bi），饰也。贲，上面是一个“卉”，下面是一个“贝”，实际上指原始民族的装饰品。贲，正面说是装饰，反面说是粉饰，对社会来说，是一种礼节、礼仪、文明。贲卦—化成天下的智慧国外的观点文化：Culture原意：农耕及对植物的培育特点：种植庄稼需要外力介入，但最重要的，是其内在的自生自长引申：对人

4、的品德和能力等的培养，进而使某种观念或行为形成一种习惯定义：文化是一个复杂的整体，它包括知识、信仰、艺术、伦理道德、法律、风俗和作为一个社会成员的人通过学习而获得的其它能力和习惯（英，泰勒）文化是一组行为模式，在一定时期流行于一群人之中（法，列维·斯特劳斯）。文化存在于各种内隐的和外显的模式之中，借助符号的运用得以学习与传播，并构成人类群体的特殊成就，这些成就包括他们制造物品的各种具体式样。文化的基本要素是传统（通过历史衍生和选择得到的）、思想意识和价值观念，其中尤以价值观念最为重要（美，克罗伯和科拉克洪）……文化根深蒂固

5、的理念和已成为习惯的行为文化的特点虽然对于文化，0>不同的人有不同的理解。但是它们之间还是有一些共性的……文化是后天习得、学而知之的。文化是有结构的，它可分成为各个方面。其中最为重要的，是价值观念和行为模式。文化是动态的、可变的，虽然这一变化过程比较缓慢、甚至不可见。文化是群体在适应内外环境的过程中所形成的一种生活方式，具有很强的历史继承性。文化基本概念文化价值观Value象征Symbol文化信仰Belief礼仪Formalization传说Legend文化Culture文化准则GuideLine文化的决定因素文化:规范和

6、价值观教育经济哲学政治哲学宗教语言社会结构..视频《花木兰》电影预告片-在线观看.flv..视频精彩迪斯尼动画花木兰.f4v..视频赵薇花木兰动画造型.mp4符号英雄人物仪式价值观实践文化洋葱图社会学与文化人类学中的“文化圈”划分是指以文化为主要特色，并且各个文化圈内都有一个核心地区，由其向四方扩展，使周遭的地区在文化上表现出共同的特质。从对世界历史影响最深远的文化来说，学术界基本上一致公认，在世界范围内的文化起源先后主要有五大文化圈：西方文化圈（拉丁文化圈）东亚文化圈（汉字文化圈）伊斯兰文化圈（阿拉伯文化圈）

7、印度文化圈（南亚文化圈）东欧文化圈（斯拉夫文化圈）。1西方文化圈（拉丁文化圈）拉丁文化圈，代表天主教（以及新教各派）文化，后来突出科技文化，包括英美等世界多数国家。西方文化圈的地理范围，主要是以白种人的居住地为主，包含欧、美、纽、澳等地。西方文化圈的共同特色，主要有：议会政治（政治）、实行资本主义的市场机制（经济）、中产阶级为社会上的主要力量（社会）、物质文明发达、基督教的价值观仍为主流以及重视消费与享受（文化）。2东亚文化圈（汉字文化圈）汉字文化圈，代表儒学文化和后来的佛教文化，包括中国、日本、朝鲜等国，以及以华语作为民

8、族语言之一的新加坡。东亚文化圈的区域，主要是以东亚为主，以中国为核心，包括韩国、日本、越南等地；正因为中国是东亚文化圈的文化扩散中心，所以中国会成为东亚文化圈的核心，而表现在东亚文化圈的共同特色有：汉字、儒家思想（例如这些地方都设有孔庙）、以中国律法为蓝本所制定的法律制度、中国化的佛教3伊斯兰文化圈（阿