中华财险内蒙古分公司培训体系

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1、中华财险内蒙古分公司培训体系第三章中华财险内蒙古分公司培训体系现状及存在的问题3.1中华财险内蒙古分公司的介绍3.1.1中华财险公司内蒙古分公司概况中华联合财产保险公司始创于1986年7月15日，是新中国成立后的第二家具有独立法人资格的国有独资保险公司，也是全国首家以“中华”冠名的具有较高知名度和美誉度的全国性保险公司。公司经中国保监会批准，经营财产损失保险、责任保险（含交强险)、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险，及上述业务的再保险业务。国家支持“三农”的政策出台后，中华财险又作为试点单位开始经

2、营政策性农业保险。2004年4月7日，中国保监会批准中华联合财产保险公司筹建内蒙古分公司。同年8月18日，中华保险内蒙古分公司在呼和浩特市开始筹建、10月9日圆满通过内蒙古保监局的验收、10月18日顺利开业。开业9年来，内蒙古分公司积极“组队伍、设机构、促发展、抓管理”，在全区12个盟市建立了服务机构，在全区拥有各类、各级机构123家，自治区101个旗县均设有了机构。拥有员工1733人、个人代理人3000人。中华保险内蒙古分公司的服务网络已经覆盖全区。主营业务收入在开业9年来累计已突破100亿元大关，在自治区

3、财险市场中从2005年起至今每年市场份额排名稳居第二位。2010年，实现保费收入13.4亿元，2011年、2012年，保费收入稳步攀升，2013年底，保费收入达到19.5亿元，2014年保费收入将首次突破20亿元大关。品味一路的艰辛与欢乐，历数所有的荣耀与成就，内蒙古分公司离不幵社会各界人士的厚爱与支持。内蒙古中华保险人将一如既往地发挥商业保险公司的职能，积极参与社会管理，驾守信誉，回报社会，为自治区的企事业单位与人民提供更加优质、温馨的保险保障服务，为自治区经济的繁荣与社会的进步做出更多的贡献。3.1.2中

4、华财险内蒙古分公司人力资源现状中华财险内蒙古分公司员工的文化程度以及年龄分布现状如下。中华财险内蒙古分公司拥有签约员工1733人，不包括业务团队，其文化程度如表3-1所示，其中内蒙古分公司存在员工学历普遍偏低的现象，尤其是一半以上的员工学历是大专及以下，而硕士及以上的高层次员工仅为0.52%。内蒙古分公司员工年龄结构如表3-2所示，可以从表中看到内蒙古分公司25岁以下、25-45以及45岁以上的员工差不多各占总数的三分之一。2、工作岗位层面的培训需求分析工作岗位分析也是培训需求分析中的重点。设置工作岗位时从实

5、际出发，要按照具体的实际需求设计相应的岗位，要根据实际来分析本岗位所需要的知识与技能，如各项工作的复杂程度、工作的饱和程度、业务的划分与工作流程状况等。对于中华财险公司内蒙古分公司来说，由于其精细化管理程度越来越高，对每个岗位的专业需求越来越高，但公司目前人员相当一部分专业水平并不是很高，所以这些人的工作必须要有相关人员来监督，以减少其犯错误的可能性。这就需要企业加强内部的横向监督，多设置一项同级岗位，让他们同时向一个上级汇报，这样他们的上级可以对他们的工作有一个很好的评估，这样的一个结果也为以后分析提供依据

6、。例如前线的柜台人员或前线到现场的查勘定损人员在培训方案中，其实很多的培训都是为了这个岗位而设置，所以，到底怎样做才能让职员们更好地为客户服务就是重点。3、人员素质层面的培训需求分析对员工的素质问题进行分析是在进行培训需求分析时应重点注意的。该公司现在大约有1700名正式员工，那么在这些员工里面我们可以看出，只有0.52%的研究生，本科生占比也是相对较低，而占主导地位的员工水平只有大专及以下，这就严重影响了公司的飞速发展。而且，25-45岁之间的青年只占了小部分的比例，这也就使得企业失去了一部分创新的动力。由

7、于员工的学历、接受能力等的不同，在培训之前要把这些问题考虑在内，选择适当的培训方案。在对员工的素质进行分析时，通常考虑以下几个因素：知识结构、专业结构、性别结构、年龄结构、部门结构、职务结构、管理权限结构以及性格结构。3.2.2培训计划制定中华财险总部虽已有20多年的历史，但其在1986-2002年间，一直在新疆内发展，没有向全国进军，且培训建设上一直属于空白区。内蒙古分公司成立于2004年，现已走过9个年头，但由于其重业务、轻培训，补充人员主要靠同行招聘或从学校大学生中选聘，招聘进来之后并没有统一的组织性学

8、习，如果有也是开始就存在的，依托公司老员工幵展入职培训、分类员工培训等导致员工工作效率不高，企业员工凝聚力下降。1、新人入职培训中华财险内蒙古分公司根据业务需要，每年都会招聘一定数量的大学毕业生，对于新入职员工的入职培训由分公司人力资源部门负责，全部都要按照统一的标准和方式进行。职员在入职之前都要由分公司组织为期7天的培训，培训的内容包括介绍中华财险内蒙古分公司的发展历史及现状、经营理念、各项业务条