abc企业业绩评价体系构建

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1、ABC企业业绩评价体系构建第三章ABC公司业绩管理体系的构建第一节ABe公司业绩评价体系现状分析3．1．1ABC公司基本情况ABC公司成立于1993年，是一家为钢铁工业和钢铁生产企业提供综合配套、系统集成服务的大型国有企业集团，主要从事冶金矿产资源开发与加工；冶金原料、产品贸易与物流；相关工程技术服务与设备制造。所属二级单位45家，其中：境内31家，境外14家。拥有覆盖全球的营销网络和物流服务系统，是中国主要钢铁生产企业的原料供应商和产品代理商，与国内外多家企业建立了长期战略合作关系。铁矿石、铬矿等贸易经营居国内前列。具有项目总承包和综合配套能力，是国内外多家装备技术公司的

2、代理商。拥有大规模的耐火材料、炭素、铁合金的研发和生产基地。3．1．2ABC公司现行业绩评价流程和指标体系1、ABC公司业绩评价的基本流程(1)基本考核指标由公司的企业发展部制定，经总裁批准后，下达给各部门和控股公司。(2)集团公司的分管领导分别与各部门经理、控股公司经理签订目标责任书。(3)集团资产财务部和企业发展部负责统计、核实各部门和控股公司的指标完成情况。(4)由企业发展部、人力资源部根据核实后的指标完成情况作出初步评价意见。(5)报分管副总裁审阅。(6)由集团公司总裁签署意见后作为该年度最终考核结果。年度考核结果与部门、控胶公司经理的年收入挂钩。3．1．3ABC公

3、司现行业绩评价体系存在的问题及原因分析1、编制业绩计划要求全员参与，应该由管理层面和执行层面共同进行业绩指标的编制。ABC公司在这个环节上只是由企业发展部来制定业绩指标，失去了协作性的意义。这样，一方面业绩计划不能很好的被执行层所认可和接受，另一方面不利于在集团内部形成合力，也不利于集团公司战略思想的贯彻与战略目标的实现。2、ABC公司将业绩考核仅视为一项独立的管理行为，并未与企业整体的人力资源管理及开发工作相联系。业绩考核的实施必须有一定的基础和前提保障，在企业的人力资源管理与开发过程中，工作分析，即明确岗位职责及岗位对员工的素质要求是所有人力资源管理与开发工作的基础。只

4、有明确了岗位职责，才能有针对性地对企业内部的各工作团队及员工的实际工作行为进行考核，判断其行为与企业所要求的职责规范之间的拟合程度，并以此作为业绩的衡量标准与考核依据。在当前的国有企业中，大多数企业的工作分析并未得到有效的丌展，对企业内部各工作团体及人员工作职责的界定大多是模糊不清的，这是国企多年沉淀下来的一处弊病，自然导致难以客观的对其工作完成的好坏进行衡量。3、ABC公司的在制定业绩评价指标时，缺乏与行业内相关公司的横向对比。由于大多数国有企业业绩考核是把预先确定的业绩考核目标值作为考核的标准，导致ABC公司只是完成既定的目标，缺乏与国内同行业优秀企业甚至是大型跨国企业

5、进行竞争的动力，从而丧失了企业快速发展的机遇。目前绝大多数的国有企业资产经营质量和效率虽有所提高，但远达不到市场经济的要求，通过与行业相关公司进行横向比较，才能真实充分地反映企业在动态发展环境下的企业资本盈利状况、资产运营状况和长期发展能力状况等内容。在当前市场经济R益成熟的条件下，只有通过同益激烈的市场竞争才能够推动国有企业提高生产效率，壮大国有企业的规模。与行业内相关公司的横向比较，有利于国有企业了解国内外行业发展状况，并通过全面系统地剖析影响企业生产经营和发展中存在的问题，全方位地判断企业经营和发展的真实状况，改进企业的经营管理中的薄弱环节。4、ABC公司过分依赖财务

6、指标，非财务指标在其业绩体系中的比重太低。财务指标尽管有其易取得、易计算等优越性，但是其缺陷也是很明显的。一是作为计算财务指标基础的财务数据在权责发生制基础下较容易受到人为影响。特别是在目前国有企业负责人的经营业绩考核结果与其薪酬挂钩的情况下，有可能出现企业负责人为了应对考核，人为操纵企业利润的情况。另外，财务指标是一个比较滞后的指标，只能}兑明企业过去的行动取得了那些结果，至于驱动企业向前发展的一些关键因素却没有得到体现。如传统的财务数据过分的注重企业经营业绩中可直接计价的因素，忽视不可计价的因素。又如企业在长期经营中获得的无形资产、人力资本等有利于提高企业长期竞争力的关

7、键因素都没有在考核指标中体现，从而没有能够全面地反映企业负责人的经营业绩。此外，对于市场占有率、质量与服务、生产管理、顾客满意度等这些在当前竞争环境中能够反映企业经营状况的非可计价因素也没有在ABC公司业绩考核的范围内，因而没有能够科学合理、真实地反映该企业业绩情况和长期竞争力的发展水平。5、ABC公司业绩考核体系没有充分体现企业创新能力。作为国民经济发展中的主导力量的国有企业，应该加强企业技术创新能力。但技术创新在较长时间内要付出较大的成本，影响当期经济效益，另外，对新技术的研发投入有一定的周期和风险，有若干年见