pma市场产品行销分析师-证照检定题库解答-上册-

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1、ProductMarketingAnalyst認證檢定方式及標準以http://analysis.com.tw/docsDL.aspx最新公布為準PMA市場產品行銷策略分析師-證照檢定題庫解答-【PMA市場產品行銷策略分析師】之認證檢定，每次考測檢定會有50題單複選題，答對每題2分，答錯每題倒扣1分。總積分達70分以上者，才算及格。考試時間60分鐘，考試時不可交頭接耳分享答案（違者喪失考試資格）。請勿在題目卷上作任何記號。完成作答後，請將答案卡連同題目卷一起交回。154【單選題】★代表正確答案1.哪樣有形無形效益，可以嘗試量化數據化？(A)異業

2、合作效益(B)媒體公關效益(C)行銷廣告效益(D)以上皆是★2.以下何者是：沒做好顧客關係管理的損失？(A)讓客人每次多買1～2樣甚至更多商品(B)購買A商品、通常會再購買哪樣B商品(C)每次銷售人員離職，顧客資料及顧客關係也隨著流失★(D)所有櫃員皆能精準掌握每一位顧客還需要買哪些商品3.以下何者是：微析【九合一】的分店店員權限，可以執行的功能？(A)系統管理(B)修改商品資料(C)讀取商品成本(D)查詢顧客資料★4.以下何者屬於P.E.S.T.？(A)Politics政治(B)Society社會(C)Technology科技(D)以上皆是★

3、5.以下何者屬於：利基（Niche）策略的應用？(A)強化原本就比別人強的優勢(B)找出在技術/生產/專利/設計/行銷/品牌/功能/通路上的優勢(C)聚焦、強化、延伸、擴張、複製(D)以上皆是★6.以下何者屬於：忠誠（老）顧客的特性？(A)每次買更多(B)會幫忙推薦更多顧客(C)願意買更貴的產品(D)以上皆是★1541.以下何者屬於：顧客經驗管理？(A)分析顧客經驗世界(B)建立經驗平台(C)設計品牌經驗(D)以上皆是★2.以下何者不屬於：RFM？(A)最近購買的顧客傾向再度購買(B)較常購買的顧客可能會較易回應(C)消費金額較多的顧客未來可能

4、更會消費(D)各星座對品牌的貢獻度、偏好度★3.以下何者無法讓客人每次多買1～2樣甚至更多商品？(A)清楚簡易的進銷庫存盤點★(B)櫃台結帳時，根據當場或過往之交易記錄，由櫃員主動告知：量身規劃個人專屬之關聯商品資訊，提醒顧客潛在需求，還需要購買哪些商品(C)新品上市、當月壽星、星座商品、折扣特賣、促銷活動、回購週期：將手機、或email轉貼至各種發送平台，寄發促銷優惠通知(D)每位顧客或每位櫃員，皆能在全省門市分店中，即時查詢到：自己（每位顧客）過往交易記錄，以及系統推薦購買、量身規劃個人專屬之【關聯商品】資訊4.以下何者無法直接刺激顧客之潛

5、在購買需求？(A)清楚簡易的進銷庫存盤點★(B)櫃台結帳時，根據當場或過往之交易記錄，由櫃員主動告知：量身規劃個人專屬之關聯商品資訊，提醒顧客潛在需求，還需要購買哪些商品(C)新品上市、當月壽星、星座商品、折扣特賣、促銷活動、回購週期：將手機、或email轉貼至各種發送平台，寄發促銷優惠通知(D)每位顧客或每位櫃員，皆能在全省門市分店中，即時查詢到：自己（每位顧客）過往交易記錄，以及系統推薦購買、量身規劃個人專屬之關聯商品資訊5.假設你正提案需求股東投資，以下何者必須囊括在提案說明之內？(A)市場調查(B)行銷（通路）營收預估(C)成本管控預估

6、(D)以上皆是★6.如何站在消費者角度，觀察付費金額及其可能性？(E)競爭對手產品調查(F)產品優劣勢分析(G)訂價策略(H)以上皆是★7.如何站在老闆角度，觀察專案或產品之投資報酬率？154(A)多久可以打平每月成本？(B)總成本/總投資/成本比價管控(C)競爭策略/行銷通路/可行性/執行力(D)以上皆是★1.增加現有產品在現有市場上之銷售額，稱之為：(A)多角化(B)市場滲透★(C)市場發展(D)產品發展2.對購買者有中程度的風險性，消費者會比較各品牌後才購買，稱之為：(A)便利品(B)選購品★(C)專門品(D)非探索品3.企業使用公司成功

7、的品牌，以推出改良產品或新產品，稱之為：(A)品牌延伸決策★(B)多品牌決策(C)品牌重定位決策(D)家族品牌決策4.下列有關批發與零售之不同，何者不對？(A)批發的銷售對象是零售業者或生產者(B)零售之銷售對象是一般家庭與個人消費者(C)兩者的區別在於銷售量之多寡與價格高低★(D)零售交易是流通過程其中一個階層交易5.下列有關連鎖店之經營特性，何者不對？(A)不是單一資本所有★(B)以中央本部之管理控制(C)商品化統一性(D)店舖數最低為11店以上6.下列有關需求的價格彈性，何者不對？(A)替代品或競爭品越少，彈性越低★(B)購買者對價格注意

8、程度越高，彈性越低(C)購買者轉換購買習慣要花愈長時間，彈性越低(D)購買者認為漲價是因為通貨膨脹，彈性越低7.以某大學透過報紙廣告招生做為推廣與傳播