餐饮排队管理系统

《餐饮排队管理系统》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、餐饮排队管理系统业王餐饮排队呼叫系统公司地址：北京市海淀区上地辉煌国际2号楼1016室公司总机：010-59741677/59741678传真：01059741676业王创达（北京）科技有限公司www.ywcdkj.com餐饮排队管理系统公司简介业王创达（北京）科技有限公司（IndustryWang(Beijing)Co.,Ltd.），始建2007年，总部坐落于北京中关村科技园，依托北大软件实验室，专业从事医院分诊排队、餐饮排队叫号、银行智能排队（现场客户管理系统）、服务评价软件及系统设备的研发、生产及技术输出

2、，产品广泛应用于餐饮、金融、医疗、工商、税务、民政、公安、邮政、电力等服务行业，是一家集研发、生产、销售、服务为一体的高科技企业。   公司下设研发、生产、质检、营销、售后等职能部门，建立健全相关机制，严格按照ISO9001国际质量管理体系标准组织生产，借助先进的生产设备、精密的检测仪器和高素质的精英团队；先后在成都、江苏、山东、福建、广西、湖南、深圳等地建立了分销处，覆盖全国的销售网络和售后服务体系，能确保公司产品在最大程度上满足各地客户的需求。   业王人秉承“专业、探索、诚信、共赢”的企业理念，以“专业缔

3、造品质、专注打造品牌、专一“智”造精品、专心服务客户”为宗旨，对内保护员工利益，对外保护客户利益，有效整合各方资源，提高业王科技的核心竞争力，让业王“智”造进入各个窗口服务企业。业精于勤、王者仁德、创业垂统、达人天下，业王人愿和您一道致力于打造大型服务窗口设施生产企业和现场客户管理系统行业的第一品牌。业王创达（北京）科技有限公司www.ywcdkj.com餐饮排队管理系统设计前言 建立清晰的排队规则。排队规则是在等候的客户中挑选下一位接受服务的顾客。进入餐厅的顾客会领到一个连续的号码，然后等待被叫号。但是我们知

4、道，餐厅不仅是按到达的顺序排号，同时还要考虑到每台可接纳的就餐人数，也就是说，排队规则要相对复杂些。通过对夯芭兔、湘菜馆、九头鸟等多家餐厅的实地考察和了解，发现了一些有趣的事，进而扩大了考察范围。发现有一定规模的连锁店铺对排队都有一定的管理，顾客的走失率大约在20%左右；而规模较小但同样有特色的餐厅对排队没有管理，顾客的流失率就超过了50%，最高的一家在观察的半小时内发现，进入店铺的有49位顾客，转身离去的有32位，流失率为65%。顾客是一种加入服务过程的潜在的资源，即使每天只失去几个顾客，日积月累在不知不觉中

5、餐厅的营业额就会下滑，经营者刚注意到这个问题时，已无可挽救。因此制定相应的排队管理战略，缩短客人等待的心理时间，消除顾客因等待而形成的负面影响是营运人员的基本职责。服务需求的波动是一件不可避免的事情，排队是绝对的，不排队是相对的，但服务系统可以通过使用主动和被动的方法来调节需求，降低服务需求周期性的变化。缩短顾客等待的时间，提高就餐服务的速度，不仅是企业经营的潮流，同时也是一个企业市场竞争的优势。业王创达（北京）科技有限公司www.ywcdkj.com餐饮排队管理系统设备作用餐饮排队叫号系统是一款专门针对餐饮行

6、业量身定制、研发生产的排队管理系统产品；可适用于不同模式下的餐饮企业，帮助餐厅对前来就餐的现场顾客进行有效的排队及叫号的管理。能改善餐厅的就餐环境、秩序和氛围，提高餐厅的服务质量和效率，全面提升餐饮企业面向公众的形象，使餐饮企业获得社会效益和经济效益的双丰收。餐饮行业专用排队叫号设备，是我司根据目前餐饮业普遍存在就餐环境、就餐秩序、就餐氛围的杂、吵、乱现象，通过深入的市场调研和考察而研发生产的一个理念型新产品。系统支持自动播放优雅的背景音乐，使餐厅显得有档次及品味，改善餐厅的就餐环境；标准悦耳的电子语音叫号替代

7、了杂吵的人工喊叫声，有效舒缓了顾客等待时焦虑不安的烦躁情绪，和谐的就餐氛围愉悦了人的身心，餐厅就餐的秩序亦能得到良好的改进；不仅餐厅的服务质量和工作效率提高了，还能通过转变经营模式帮助餐厅节约大量的用工成本。全国首创，独家生产=独特的产品市场巨大，潜力无限=众多的客户功能强大，价格低廉=超值的价位传统行业，转型时期=合适的时机加上您的加盟=可遇不可求的绝世商机！！业王创达（北京）科技有限公司www.ywcdkj.com餐饮排队管理系统解决方案产品名称餐饮排队系统适用范围到餐厅就餐买单后需要等待取餐的；到餐厅就餐

8、需要等待就餐餐桌或就餐包厢的。（亦可扩展其他行业中使用，如：物流中转站、大型油库、面试考场等）主要特点功能齐全，价格便宜，安装简单、使用方便实现模式取餐排队呼叫、餐桌排队呼叫、包厢排队呼叫业务流程及呼叫示例取餐排队：顾客买单后取得收银票—到餐桌就座—听到语音呼叫—到相关窗口或服务厅取餐语音示例：请02号取兰州拉面；请03号到服务台取鱼香肉丝；请05号客户到02号窗口取酸菜鱼。餐桌排队：