潜意识沟通的方法课件

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1、潜意识沟通技巧何谓潜意识有意识接收是人脑地于周边事物的刺激有知觉地接收信息;而无意识接收是人脑对于周边事物的刺激不知不觉地接收,这就是所谓潜意识.显意识β波波长：14赫兹以上α波波长：8-14赫兹桥梁θ波波长：4-8赫兹潜意识潜意识的能量美国知名学者奥图博士说:人脑好像一个沉睡的巨人,我们均只用了不到1%的脑力.一个正常的大脑记忆容量有大约6.3亿书的知识总量,相当于一部大型电脑储存量的120万倍.如果人类发挥出其一小半潜能,就可以轻易学会40种语言,记忆整套百科全书,获12个博士学位.世界潜能大师博恩·崔西曾经说过：“潜意识的力量

2、比意识大三万倍以上。”潜意识的特点1.能量巨大:博恩.崔西说:潜意识是显意识力量的3万倍以上.2.最喜欢带感情色彩的信息.3.不识真假,直来直去.4.易受图像刺激5.记忆差,需强烈刺激或重复刺激.6.放松时,最容易进入潜意识.潜意识的开发方式1.听觉刺激法:当你恐慌,害怕,缺乏自信时,大喊几声,就像举重,搏击喊叫一样,可以立即恢复力量.声音的力量可以影响你的信念,带来积极的行动.2.视觉刺激法:在房间建立一个梦想板,把自己的目标画成图片剪下来,贴在梦想板上天天看,可以天天刺激你的潜意识,达成你的梦想.3.观想刺激法:利用潜意识不分真

3、假的原理,在大脑中引导出你所希望的成功场景,从而达到替换你潜意识中负面思想的目的。沟通的定义为了达成一个既定的目标，双方在信息、情感乃至精神层面达成一致的过程。沟通的三要素自我控制：说服自己借助工具：君子性非异也，善假于物也。采取行动：达到结果沟通三要点让对方听得进去(1)时机合适吗?(2)场所合合适吗?(3)气氛合适吗?让對方听的乐意(1)怎样说对方才喜欢听(2)如何使对方情绪放松(3)哪部分比较容易接受让对方听的合理(1)先说对方有利的(2)再指出彼此互惠的(3)最后指出一些要求说服的步骤建立信赖感了解对方的问题和需求提供解决方

4、案解除反对意见达成共识（一）建立信赖感建立亲和力的几种方法：微笑、赞美、赠送礼品、一流的态度等区别潜意识接收类别采取不同沟通方式。A、视觉型（特点：说话速度快，常用语句：我看。。。）B、听觉型（特点：说话不多，常用语句：听说。。。。我听人说。。）C、感觉型（特点：语速慢，不急不慢，常用语句：我觉得。。。）（二）了解对方的问题和需求背景问题难点问题暗示问题需求效益七步契合术情绪与面部表情同步语速与语调同步肢体动作同步呼吸方式同步价值观同步信念同步语言文字同步闲聊的话题：家庭（成员）事业（发展）娱乐（爱好）财富（金钱）（三）提供解决方案

5、1）介绍产品的三步骤A、产品的功能B、产品的利益C、客户的利益2）找出独特卖点的唯一性对方的心理过程你是谁？为什么要听你讲？如何证明你说的是对的？那又如何对我有什么好处？为什么我要按你说的去做？（四）解除反对意见了解客户抗拒的原因倾听客户抗拒的理由以问句代替回答。运用合一架构法反客为主法假设解除抗拒法（五）达成共识从最简单的问题开始问回答“YES”的问题问2选1的问题利益引导式问题沟通的四大目的1.说明事物(信息表达)2.表达情感表露观感流露感情产生感应3.建立关系暗示情分友善(不友善)建立关系4.进行企图透过关系明(暗)

6、说达到目标沟通的三种方式面对面当面说不出口书面写一大堆他看都不看电话看不见他有可能在听缺点没有更好的方法,只有尽量求其有效.存心站在不好的立场来把事情做的更好,任何方式都可能有效.溝通與人際關係的建立好你贏我輸(無力感)我輸你輸(自閉症)你贏我贏(皆大歡喜)我贏你輸(虐待狂)你好我有效沟通的步骤了解你要說些什么.了解你的对象.引起对方的注意.確定对方了解你的意思.让对方记意永存.不时要求回应.付诸行动.溝通之道,貴在於先學少說話有效的影响技巧观察的技巧倾听的技巧澄清回应的技巧引起共鸣的技巧观察的技巧注意眼神掌握姿勢反复次数声调高低

7、眼睛是心靈的窗口.有效的傾聽聽(listen)：對聲波振動的獲得傾聽(hear)：對信息的理解使目光接触。当您在说话时，对方卻不看您，您感觉如何？展現赞许性的点头，微笑及时恰当的面部表情。避免分心的举动或手勢。适当的提問。重复方的意思。避免中间打断说话者。不要多说。使听者与说者的角色順利转换。傾聽能力自我問卷(一)请回答以下15个题目.对每个问题回答是或否,請根据你在最近的仁义或聚会上的表現真实填写.1.我常常試图同時听几个人的交談.2.我喜欢別人只給我提供事实，让我自己作出解释.3.我有时假裝自己在认真听別人說話.4.我认为自己是

8、非言语沟通方面的高手.5.我常常在別人说话之前就知道他要說什麼.傾聽能力自我問卷(二)6.如果我不感兴趣和某人交談,我常常通过注意力不集中的方式结束谈话.7.我常常用点头,皱眉等方式让说话人了解我对他说话內容的感觉.8.常常別人剛說完