电话销售过程中经常遇到的问题

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1、Idc销售电话过程中存在的问题——点击培训资料一、产品及价格问题1.空间价格太贵了答：不同的地方的机房成本不一样。所以直接决定了空间的价格不一样。而我们是放在厦门电信机房。是全国三大出口城市之一的机房。所以成本也比较高。有些空间商可能给的价格比我们还要低，但是基本上都是小地方机房，因为托管比我们低很多，所以价格自然就比我们低很多了。结论：在同等资质的公司当中，我们的价格是非常有优势的，我们是跟新网。万网等有资质的大公司作比较，而不是跟那些没有资质的公司作比较。另一种回答：现在做我们这一行的必须要有ISP资质的，而有些个人或者没有资质的公司他们就

2、租一台服务器，去卖空间，所以价格很低，能卖多少是多少，服务器上面也放了很多的用户，那这种的话风险是非常高的。2.有人问：是否第二年价格也是一样？答：是这样的，域名的价格都是续费和新注册的是不一样的，现在的话，续费的价格是60元，明年的话，如果整个市场的价格有调整的话，就会调整。空间的价格每年都是一样的，如果有调价，就会按照新的价格，而且从以前到现在，有调价的，都是越来越低的。3.我最怕用便宜的空间了？答：我们的空间可以免费试用14天的时间的。而且我们是放置在国际出口带宽的机房。十年的互联网服务经验.全国十大ISP服务商之一.厦门电信服务器数量最

3、多的.24小时值班制度4.智能建站的空间没有代理价格？不好意思，这块的价格我需要给公司要一下，我晚点发给你。5.客户：请问一下你们是怎么操作的？（你们代理是怎么加盟的）销售：我们的代理分四个级别，预付款分别是500，1000，2000和3000元，预付款最高的，价格享受的是最优惠的。而且我们不定期的还有推出不同的代理活动。有的时候会送数据库，或是送款活动。不过目前这个月没有活动。6.首席核心代理？是什么意思？就是我们公司最高级别的代理，享受最低的价格。7.你们有做虚拟主机的代理吗？是的，我们公司就是主要做空间和域名这块的，要寻找代理商合作的。8

4、.价格贵了？在有资质的同行当中，我们的价格算是最优惠的。因为我们的虚拟主机的配置都是很高的，一年的硬件加托管费的成本大概要二万，如果价格太便宜的话，可想而知成本是收不回来的。我们是公司运作，不是个人的，有很多没有资质的公司或是个人，价格做得很低，是有区别的。9.代理价格是否可以优惠？不好意思，我们是按照代理的级别来定价的，您现在享受的首席核心代理价格已经是我们公司最优惠的价格，所以没有办法再少了。更多可以咨询联系Q362170195，或者官网联系客服找销售徐猛。二、空间问题1.买空间是否有赠送邮箱？每购买我们100M以上的空间，均可赠送100M

5、的企业邮箱，可以划分10个子帐号。2.服务器空间是单线还是双线的？我们的空间有电信、网通、双线、香港、美国的都有的。3.你们的空间质量怎么样？我们的空间质量是很好的，我们这边可以提供试用14天的时间，您可以到我们的网站上面注册一个会员号，提交申请试看看。4.空间是否有带数据库?ASP的空间免费支持ACCESS数据库,容量和空间是共享的.有的空间是有赠送SQL数据库，没有送的，如果需要MSSQL,MYSQL的数据库,需要另外购买.PHP的空间收据支持MYSQL5.空间可不可以放视频空间可以支持视频的，您可以到我们的网站申请一个会员号，然后提交空间

6、试用，顺便测试一下我们的速度，视频的格式是flv.6试用的空间和购买的是同一个服务器吗？是的，我们的试用空间和转正后的空间都是同一台服务器，没有改变，也不需要做任何的设置。7..net的空间是否有支持？是的，免费支持.net的空间，空间开通之间后到控制面板上面设置一下版本就可以了8.厦门的空间太远了？其实空间最重要的是访问的速度和稳定性，如果你在北京，空间也在北京，但是访问速度却没有我们厦门这边的快，那也是没有用的。我们做互联网这块的，没有区域名限制的。所以您可以在我们后台提交一下空间试用一下，如果觉得速度满意，再考虑和我们合作，如果速度上面没

7、有办法达以你们的要求，那我们肯定也不好意思让您跟我们合作的。9.你们的服务器是什么配置的？请问您指的是我们的虚拟主机配置还是整机租用的配置？如果是我们的虚拟主机配置，我们都是采用最高配的双至强，16G内存和SAS的硬盘。如果您要租用服务器的话，看您要什么样的配置或是预算，我们这边有从几千元到二万多不等的。不同时间段我们也有不同的服务器配置在促俏。10.数据库怎么购买？您登陆到代理区--主机空间--数据库实时开通，开通之后，在数据库管理里面查看就有了。11.试用14天太短了，可不可以试用一个月？在别的公司，一般试用五天到七天的时间，有的试用七天收

8、费五元，我们试用十四天的时间，已经是最长的呢。而且试用14天的话，已经可以试用出空间的速度和稳定了。12.问题：我们的邮局有没有限制哪里使用？是没有限