项目服务内容及要求

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一、项目服务内容及要求序号功能模块功能说明（一）项目总体要求1项目总体要求★（1）为本项目提供的产品必须是最新稳定版本，提供版本承诺说明。★（2）必须提供产品终身升级服务，质保期内任何产品免费升级，质保期外同版本内免费升级。★（3）必须提供二次开发服务，并在本项目实施期间根据医院实际情况对部分功能进行调整，不再收取二次开发费用。★（4）所有报表和分析功能必须满足目前本地市、四川省及国家相关机构要求的考核及上报数据指标和三级医院等级评审指标。如果不完善，必须进行二次开发完善，达到要求后才能予以验收，且不能收取二次开发费用。★（5）本项目如果在最后验收期限之前仍未能验收合格，则视为不能满足招标文件要求，业主单位可要求废标。最后验收期限是指从本项目进场之日起的一年内。★（6）传染病管理功能与院感管理功能二者相辅相成，保证管理人员轻松上手应用，不得出现冲突。否者视为虚假投标。★（7）本项目必须与医院HIS、LIS、电子病历、手术麻醉、影像系统等无缝对接（包含外部接口调用和程序内嵌入调用），如果以上接口在医院当前不具备实施条件的，在以后要求实施时，中标方必须无条件实施。并在投标报价中包含HIS、LIS、PACS、电子病历、手术麻醉等软件厂商与本系统进行接口所收接口费用。★（8）投标人必须提供现场演示，现场演示带“▲”的部分，具体现场演示内容由专家随机指定项数，演示时间在10-15分钟。（二）接口及集成要求1各系统接口（1）提供并实现HIS、LIS、电子病历、手术麻醉、影像系统等数据接口。（2）提供并实现HIS、电子病历等本系统所需的业务系统嵌入接口。（3）提供并实现国家、省、市要求的直报系统在线接口和导入导出上报文档的功能。（4）提供各种接口详细对接说明文档。（5）无条件配合相关业务系统的接口实施。（6）保证所有接口集成后的整体效果达到院感软件使用的预期目标。（三）院内信息上报及自动预警要求 1院内消息通知（1）在临床医生工作站上安装，开机自动运行。（2）提供并实现在预警、报卡、查漏、监测等各环节对医生进行提醒、干预，根据接收到的信息，医生可反馈信息，可直接双击上报各种报卡，促进医生持续改进。▲（3）提供手机短信提醒功能，可将院感预警信息发送给主管医生提醒医生处理疑似感染病人，并在周末、节假日将医生所报传染病报告内容发送给管理人员，方便管理人员及时将传染病上报国家CDC。（投标文件中提供功能截图，并在验收现场再现，如不能现场再现，视为虚假投标）2临床院感病例上报管理▲（1）在临床医生工作站上安装独立上报程序，同时提供嵌入院感病例上报卡接口，代替传统的手工纸质上报卡。独立上报程序部署简单，无授权点数使用限制，能够进行自动升级。（投标文件中提供功能截图，并在验收现场再现，如不能现场再现，视为虚假投标）（2）在上报卡中，临床医生只需要输入病人的住院号就可以调出该病例的基本信息及相关所需要的电子病历信息，医生只需填写感染部位和易感因素及选择相关送检，快速方便。（3）系统时自动预警提示新的上报卡。（4）院感科对上报的病例进行收集和管理，可以直接双击查看病人的详细电子病例信息，可以修改、审核、确认、排除等操作，审核确认后的病例进入资料库，可打印、导出EXCEL，便于上报到国家、省、市等业务主管部门，同时作为各种年月统计报表的数据。▲（5）支持院感数据上报四川省医院感染质量控制中心。（投标文件中提供功能截图，并在验收现场再现，如不能现场再现，视为虚假投标）3临床传染病病例上报管理（1）在临床医生工作站上安装独立上报程序，同时提供嵌入传染病病例上报卡接口，代替传统的手工纸质上报卡。独立上报程序部署简单，无授权点数使用限制，能够进行自动升级，最好与院感上报功能整合到一起。▲（2）系统可根据诊断信息和检验信息预警疑似但未报病例。（投标文件中提供功能截图，并在验收现场再现，如不能现场再现，视为虚假投标）（3）在上报卡中，临床医生只需要输入病人的住院号就可以调出传染病报卡中所需要的电子病历信息，医生只需选填好相关信息，快速方便。（4）系统时自动预警提示新的上报卡。▲（5）不需手工录入可自动上报国家CDC。（投标文件中提供功能截图，并在验收现场再现，如不能现场再现，视为虚假投标）（6） 上报卡片内容包含但不限于以下内容：中华人民共和共传染病报告卡、传染病报告卡艾滋病性病副卡乙肝病副卡、居民死亡医学证明书、儿童死亡报卡、5岁以下儿童死亡登记副卡、新生儿死亡调查表、孕产妇死亡报告卡、孕产妇死亡登记副卡、孕产妇死亡调查报告附卷、医院流感病例标本原始登记存根、食源性异常病例/异常健康事件报告卡、食源性疾病病例监测信息表、食源性疾病病例监测生物标本检验结果表、农药中毒报告卡、慢性非传染性疾病发病报告卡、高血压/糖尿病报告卡、居民肿瘤报卡、急性心脑血管事件报告卡、AFP病例报告卡、性病报告卡、医院麻疹病例送检单、肺结核患者转诊单、新生儿卡介苗和首诊乙肝疫苗月汇总表、艾滋病病毒感染产妇及所生儿童随访登记卡、艾滋病病毒感染产妇婚检妇女基本情况登记卡、艾滋病病毒感染孕产妇妊娠及所生婴儿登记卡、梅毒感染产妇所生儿童随访登记卡、梅毒感染孕产妇登记卡、梅毒感染孕产妇及所生婴儿登记卡。（7）院感科对上报的病例进行收集和管理，可以直接双击查看病人的详细电子病例信息，可以修改、审核、确认等操作，审核确认后的病例进入资料库，可打印、导出EXCEL等可交换文件，便于上报到国家、省、市等业务主管部门。（8）在直报系统有接口的情况下，提供通过网络把审核的数据推送到直报系统上报。4自动预警提示▲（1）感染爆发预警提示：与院方各系统接口,动态监测全院各科室的感染部位和检出病原体,当出现了在设定时间内超出设定值的病例时，系统就会自动预警并显示出这些病例，让管理人员及时发现并查询感染暴发的详细情况。（投标文件中提供功能截图，并在验收现场再现，如不能现场再现，视为虚假投标）（2）新的院感报卡提示：系统随时自动预警提示新的上报卡，以便管理人员及时对病例进行收集和管理。（3）新的传染病报卡提示（4）在院疑似院感病例预警提示：传染病自定义设置疑似预警条件,可以多条件,多组合；系统自动根据条件从全院病例中智能搜索出医院感染疑似病例，自动预警提示和显示搜索结果，管理人员可直接双击查看详细信息,并进行重点排查，进行补报，有效防止漏报。所有疑似病例按院感关键点,住院时间,组合排列成院感时序图,使疑似病人的相关情况及细节一目了然；也可按照各大条件进行手工搜索,如使用呼吸机,使用导管,中心静脉插管等,进行目标性的查询和统计。（5）对新的多重耐药菌,泛耐药菌,MRSA等感染预警提示▲（6）预警信息简单明了，可链接到对应的详细记录；关键信息高亮或颜色区分显示，能够追根溯源，查询病人的医嘱，检验结果，手术情况，病程记录等电子病历详细信息，相当于集成了HIS、LIS、CIS等的综合系统，避免了去打开多个系统繁锁查询,大大提高工作效率。（投标文件中提供功能截图，并在验收现场再现，如不能现场再现，视为虚假投标）（四）院感监测功能要求 1现患率调查▲（1）自动收集全院所有在院病人的病例及相关感染，使用抗生素，相关送检等情况，自动提取任意时间点的调查所需的相关数据，并自动统计出全院和各科室实查率、现患率、感染部位、分布、用药或抗菌药物、易感因素等相关报表，自动化程度高，尽量减小调查工作量。（投标文件中提供功能截图，并在验收现场再现，如不能现场再现，视为虚假投标）▲（2）数据可不用手工录入自动上报四川省现患率调查平台。（投标文件中提供功能截图，并在验收现场再现，如不能现场再现，视为虚假投标）（3）所有报表可导出EXCEL等可交换文件保存或上报。2抗菌药物监测▲（1）自动收集全院病人的抗菌药物使用情况，自动统计抗菌药物联合用药情况，根据卫生部的要求自动分析出各种指标，自动出具各种报表。（投标文件中提供功能截图，并在验收现场再现，如不能现场再现，视为虚假投标）▲（2）抗菌药物分线管理,根据抗菌药物分线使用及分级管理办法，自动统计出越权用药的详细情况，支持事后分析模式。（投标文件中提供功能截图，并在验收现场再现，如不能现场再现，视为虚假投标）（3）抗菌药物使用率及联合用药统计。（4）抗菌药物按用药目的统计。（5）抗菌药物使用的送检率及阳性率统计。（6）按科室用药量统计排行，按医生用药量统计排行，按药品-医生使统计用量排行等各种统计报表。（7）所有报表均可导出为EXCEL等可交换文件保存或上报，在直报系统有接口的情况下，提供通过网络把审核的数据推送到直报系统上报。3病原体监测（1）自动从LIS系统收集全院所有的病人的微生物检验结果,自动分析。并能查看标本送检情况和药敏结果等。（2）提供手工录入时，根据选择的药敏模板输入药敏结果，并提供丰富的药敏模板。▲（3）可以查询统计卫计委《2015医院感染质量控制指标》中各种多重耐药病例，如MRSA、VRE、CRE、CRAPA、CRABA等。（投标文件中提供功能截图，并在验收现场再现，如不能现场再现，视为虚假投标）（4）可以查询统计多重耐药、泛耐药、超广谱等病例并对多重耐药、泛耐药、MRSA、万古耐金葡等自动预警提示（5）统计出全院所有的病原菌耐药率情况，并将耐药率以30％、50%、70%、90%等级别以不同颜色进行区别，是临床医生进行参考和依据，并详细到可以支持针对某种菌，某个科室进行统计。▲（6）支持回顾调查和前瞻性调查。（投标文件中提供功能截图，并在验收现场再现，如不能现场再现，视为虚假投标）（7）科室的病原体分布统计，科室的标本统计，全院的送检率及阳性率统计等报表。 （8）提供住院耐药情况统计分析。（9）所有报表均可导出为EXCEL等可交换文件保存或上报，在直报系统有接口的情况下，提供通过网络把审核的数据推送到直报系统上报。4外科手术监测（1）自动收集全院所有的外科手术病例及相关麻醉、切口、愈合等情况。提供手工录入关键字检索目标病例信息，通过HIS系统接口提取相关信息并人工补全、修改、排除等功能。▲（2）提供通过多个接口获取数据并自动修正的功能，如通过手术排班和病案同时获取数据，并自动修正补全。（投标文件中提供功能截图，并在验收现场再现，如不能现场再现，视为虚假投标）（3）自动生成按切口统计感染率,无菌切口愈合情况及感染率统计。（4）提供医院感染管理必须的统计和分析功能（5）所有报表均可导出为EXCEL等可交换文件保存或上报，在直报系统有接口的情况下，提供通过网络把审核的数据推送到直报系统上报。5针刺伤与职业暴露监测（1）收集和录入医务人员的针刺伤及血液体液暴露情况和相关处理结果,可提示处理措施和评估方法，并进行相关的统计。（2）自动进行处理提示并智能判断，处理提示可打印，方便追踪管理。（3）提供跨部门联网评估功能。6ICU/NICU监测▲（1）提供自动和手工收集、录入、修正ICU/NICU院感病例和日志信息的功能。（投标文件中提供功能截图，并在验收现场再现，如不能现场再现，视为虚假投标）（2）对ICU进行的院感病例和日志进行监测,并进行相关指标的统计。（3）对NICU进行的院感病例和日志进行监测,并进行相关指标的统计。（4）所有报表均可导出为EXCEL等可交换文件保存或上报。7环境卫生学监测（1）主要监测内容包括消毒卫生学监测、一次性物品监测、污水监测三大块内容▲（2）自动/手工收集和录入检测/监测的各项结果,可直接打印三块内容的监测结果报告单存档，对监测结果进行评价和相关的统计分析。（投标文件中提供功能截图，并在验收现场再现，如不能现场再现，视为虚假投标）（3）支持全院联网进行卫生学监测。注：带“★”参数要求必须满足，如不满足则视为无效投标文件；带“▲”参数尽量满足。二、商务要求（一）、服务期限 实施周期预计3-4个月，但本项目须在采购人在合同中具体要求的时间前实施完成并整体通过验收。（二）、付款方式与采购人在签订合同时另行约定。（三）、售后服务要求：（1）免费提供客户现场系统应用培训服务；（2）免费提供客户现场系统管理运维培训服务；（3）售后服务请求响应时间不超过1小时，提供7×24小时的电话服务及远程维护服务；（4）4小时内到达现场提供故障排除服务，如不能及时排除故障，则必须提供替代解决方案，以保证系统正常运行。（5）提供所有项目实施过程中产生的技术文档；（6）全部软件产品提供壹年及以上免费保修服务；（7）保修期内免费现场回访，每年不少于2次；（8）免费保修期内必须满足医院需求进行合理的软件订制，完成二次开发工作；（9）免费提供远程系统诊断和维护服务；（10）后期的维护费用不得超过中标价的10%。（四）、其他要求：（1）必须提供与业主单位实际情况相符合的详细而科学的项目实施计划书，内容包括实施队伍、周期、实施时间进度安排等，必须提出实施过程中的技术重点和难点以及解决方案。（2）项目实施过程决不能影响医院正常医疗业务。（3）至少委派1名及以上熟练技术人员长期驻守现场，直至项目验收合格。（4）为了让科室使用人员熟练的操作系统，在系统上线前需要工程师进行现场操作培训。（5）实施方在验收前，首先自行验收，无问题后再向院方提交验收申请书，由院方组织验收，验收内容包括系统提供的产品、安装、调试、验收、培训及相关服务等。 （五）、验收要求（1）除验收报告及进度相关双方签字的文档外，还应包括所有软件的配置文档，业务拓普图、操作流程图、应急处理具体措施等详细运行维护资料。（2）必须在验收现场重现投标文件中提供的图片印证资料的内容，否则视为验收不合格，业主单位可以终止合同并追究全部责任。（3）项目整体验收过程中一旦出现错误，则视为不合格，投标方应立即整改，连续3次整改不合格，则视为整体验收不合格，业主单位可以终止合同并追究全部责任。（4）本项目从开始入场时间起壹年后仍未实施完成或验收不合格，则自动视为无能力履行合同，业主单位可以终止合同并追究全部责任。（5）响应招标文件售后服务要求，并且投标产品开发商有本地化技术服务机构，具有完善的此类系统的运维能力。（6）提供固定的售后人员名单和详细的售后服务内容，并由提供名单人员到现场实施售后服务。（7）本项目质保期从项目整体验收合格之日开始计算。（8）最后验收期限为本项目进场之日起的一年内，不管是否通过初步验收或整改，均应在此期间内完成整体验收。综合评分明细表序号评分项目分值评分依据备注1报价30分以本次最低有效投标报价为基准价，投标报价得分=(基准价/投标价)*301、按财库[2011]181号文规定，对小型和微型企业产品的价格给予6%的扣除，用扣除后的价格参与评审（如投标人均为微小型企业，则不必再扣除）；2、评审过程中对按照《四川省政府采购当事人诚信管理办法》（川财采（2015）33号）规定记入诚信档案且在有效期内的投标人的报价得分予以扣除5分。1.中小企业须提供《中小企业声明函》并与相关证明资料印证后方能认可；2、投标人应当提供“未被记入诚信档案且在有效期的承诺书”，并对该承诺的真实性负相应的法律责任。未提供承诺书的以四川政府采购网对失信投标人的公告为准。 3、本项评分保留两位小数。2技术指标和配置45分完全满足招标文件要求无负偏离的得45分，带“▲”项技术参数1项负偏离扣5分，其他项负偏离1项扣1分，扣完为止（在要求提供功能截图而未提供的，视为该项负偏离或不满足）。3资质8分（1）提供医院感染管理产品软件著作权证书复印件得3分；（2）提供医院传染病管理产品软件著作权复印件得3分；（3）提供软件企业证书得2分。4业绩10分（1）投标产品有三甲医院客户1家以上得3分，没有得0分。(提供医院名称及联系方式)（2）投标产品有1家医院客户得1分，最高得7分。(提供医院名称及联系方式)不累计重复计算5售后服务5分（1）投标人在四川省本地设有售后服务机构，并提供相关证明材料2分，在四川省无本地售后服务机构的不得分。（2）2小时内到达现场服务3分，4小时内到达现场服务2分，6小时内到达现场服务1分，6小时以上0分（提供承诺函）。（1）需提供相关证明材料，如办公机构产权证或租赁合同复印件、服务机构照片等，原件备查（2）需提供投标人的承诺函，并且需为承诺函的真实性承担责任。6投标文件完整性2分（1）投标文件制作规范评分，总共1分，完全符合招标文件要求没有细微偏差情形的得1分，有偏差不得分。（2）投标人须根据招标文件要求提供详实可行的本项目整体设计和实施方案。提供此方案且较完善得1分，方案内容不完善不详细或未提供此方案得0分。