项目管理之 普华永道项目管理8

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1、ModulesModule1:Module2:Module3:Module4:Module5:Module6:Module7:Module8:Module9:项目管理基本概念项目管理流程信息技术战略方法业务流程方法里程碑目标计划职责综合项目计划七个要素Team介绍1项目成功的7个要素项目管理基础研讨PwCpc项目经理们在做什么?内容管理工作和进度使其可能被接受项目计划的实际可行与计划相符的工作进程随时关注实际情况与预算高级管理更新工作状况遵守截止期线履行合同条款管理工作组和基础设施来确保较好的绩效当前

2、所需资格和能力项目经理和工作组之间的持续交流充足的项目辅助装备正常工作时间工作组高效率的工作确保个人发展关键人物参与项目全程工作控制范围使其实际清楚并能得到共识及主动管理成果在范围内；不多也不少有效管理变动3背景管理利益相关者之间的关系来确保其正在执行过程中的义务确定他们的效益及影响利益相关者乐于进行此项工作他们的变化被监控项目涉及各利益相关者包括供应商/下一层承包人的关系确定、评估、规划行动和控制的风险的降低利益相关者和工作组意识到潜在风险风险和问题管理流程被建立推行持续积极的管理当流程面临困难时

3、工作组要发出通知为降低风险所采取的措施被严密监控确定、量化、交付、监控和审查业务效益业务案例清晰明确找到并实施最理想的解决方案确定商务环境中的变化项目立足于实现工作目标利益相关者对效益持有信心能够衡量及突出具体结果为将来的用途获取知识并进行处理pc项目成功的7个关键要素4pc项目失败的10个原因(再次出现)缺少运营者的承诺和指导没有项目策略上的一致性变革中不明确的效益不明确的目的目标组织与项目目标不一致资源限制不明确的职责不断变化的要求忽视不包含使用者的问题不规律的低效的沟通利益相关者企业效益企业效益

4、工作和日程安排工作组工作组工作组范围风险风险资料来源：电脑周刊,1998年7月版:Standish集团对23000个美国IT项目的研究，麻省，CIO企业杂志范围效益利益相关者工作组5pc1范围是实际并可管理的工作日程安排风险范围赞同、维护及改善项目边界PwC范围效益利益相关者工作组工作日程安排风险范围管理·概况·确立范围·里程碑目标计划·高层次的任务及职责·范围控制7pc范围效益利益相关者工作组工作日程安排风险有关范围的问题·范围是什么?·它是何时被定义的?·为什么它是重要的?·

5、谁与定义范围相关?·范围是如何被定义的?·当有人想要改变范围的时候您将会做什么?·当范围变化没有能妥当管理的时候将会发生什么?8pc范围效益利益相关者工作组工作日程安排风险范围蔓延!系统A升级综合系统B综合系统C流程变化更多流程变化以一个不同的系统来改变系统在另一分区的安装实施需求变化期望变化信息交流计划变化资源需求变化9pc范围效益利益相关者工作组工作日程安排风险范围开发流程1.赞同项目目标2.提问‘谁需要这些3.他们需要什么？目标?’6.探明障碍及驱动力5.停下来检

6、查一下方向4.如何能满足他们每个人的需要7.克服障碍、开发驱动力8.决定由谁将在何时从事何种工作109.开始工作！pc范围效益利益相关者工作组工作日程安排风险范围开发流程-步骤1至步骤3确保工作组中每个人都要清楚工作组正在进行中的工作内容(“赞同项目目标”的起点)1.赞同项目目标哪些个人及团体对此感兴趣呢?-(利益相关者对此负责）2.提问‘谁需要这些目标?’每一位潜在用户的需求-(效益得到实现)3.他们需要什么?11pc范围效益利益相关者工作组工作日程安排风险范围开发流程-步骤4

7、至步骤6对于潜在用户的每一个需求，您如何交付-(交付和验收是可预测的)4.如何满足他们每个人的需求?确保所有的工作组都了解您想要发展的方向(工作组及基础建设正高水平的进行工作)5.停下来检查一下方向那些有可能帮助您或阻碍您达到未来目标的因素在步骤五中得到描述。6.探明障碍及驱动力(降低风险)12pc范围效益利益相关者工作组工作日程安排风险范围开发流程-步骤7至步骤9实际上您将如何使用驱动力、如何克服（或避免）障碍?7.克服障碍开发驱动力您需要采取哪些步骤来从您现在所在的位置达到您想要发展的方

8、向?(使用6个关键要素的阶段目标及实现途径)8.决定由谁在何时从事何种工作开始执行第一个步骤9.开始工作13pc范围效益利益相关者工作组工作日程安排风险管理范围·确保所需对范围的修正是有文件证明的，经证明是正确的以及是得到授权的。·对受影响区域的由范围变化引起的通讯影响·确保所有受范围变化影响的程序、文件、系统、计划或任何其他流程可以与变化同步得到修正·记录范围的变化以及监控执行情况14pc范围效益利益相关者