多重激励因素对企业知识共享影响研究

《多重激励因素对企业知识共享影响研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、上海交通大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：储竹秀日期：年月日上海交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权上海交

2、通大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密，在____年解密后适用本授权书。本学位论文属于不保密□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：储竹秀指导教师签名：黄沛日期：年月日日期：年月日上海交通大学硕士论文多重激励机制对企业内部知识共享的绩效测评与影响研究1绪论1.1研究背景与问题知识经济时代的到来，要求企业在组织内部改变传统的管理模式、不断地积累知识、分享知识并且把知识转化为成果，使自身发展成为知识型企业。知识管理包括知

3、识的共享、存储、创造和应用各个环节；其中，知识共享是其中最为关键的一个环节。知识，只有当被人掌握时才能直接应用于经济活动，因此某一时刻掌握知识的人及掌握知识的人所处的位置，便决定了知识的可使用规模及知识的使用方向。作为配置知识的两个手段，人的流动和知识的共享各有特点，人的流动比较快捷但人的流动将使包括环境知识在内的部分知识失效，而知识的共享比较缓慢、成本较高，但知识共享可以实现知识的重新组合，增加人力资本，提高工作效率。因此，知识共享作为知识管理中最重要的环节，作为知识利用的前提和知识创新的基础，已经成为企业界和学术界共同关注的

4、热点问题。目前，企业内部普遍存在的问题是专业人员对知识的共享有极大的障碍，其中最主要的是大部分的专业员工不情愿共享自己所掌握的知识资产，使得企业内部的知识无法转移，从而无法得到最佳的利用与配置。因此，仅仅是简单的鼓励或要求知识共享是远远不够的，若要改善组织的知识共享行为，就必须先了解影响个体员工知识共享的各种激励因素。国外有关激励与知识共享的研究取得迅猛的发展，可以追溯至四十年前：Blau(1967)认为知识共享是人与人之间的一种社会人际关系，解释这种社会人际关系的两个主要的理论是经济交易理论和社会交易理论；经济交易理论关注外在

5、激励，社会交易理论关注内在激励。经济交易理论认为每个人的行为都是理性的自利行为，只有收益大于成本的时候行为才会发生。随着越来越多的企业鼓励员工与他人分享自己拥有的知识、并积极寻找知识共享的有效途径，激励机制和知识共享的研究也成为人们日益关注的热点问题。Oxley（1997）检测了激励结构如何保护知识的本质，Dyer&Singh（1998）分析了知识管理的路线，1上海交通大学硕士论文多重激励机制对企业内部知识共享的绩效测评与影响研究Grandori（2001）讨论了哪些激励机制适合知识管理的内容，McDermott（1999）和

6、DeLong&Fahey（2000）分析了激励因素及因其形成的组织文化在知识管理中的影响，Foss（2003）讨论了在知识管理中多种激励问题。从经济学的角度曾经有研究表明，与知识相关的交易属性会引起内部组织的知识交易成本；因此对于知识共享来说，如果员工认为知识共享将给他们带来如薪酬福利、晋升、培训机会等的外在收益的话，他们对知识共享的态度将更加积极，这也是许多研究者不停的强调知识管理激励系统的原因。而最新的研究却再三表明，与传统的知识共享的激励因素分析不同，分享知识的动机可能是内在而非外在的因素，为知识共享提供明确的报酬(外在激

7、励机制)可能会打破内在动机；员工还可能因为拥有使用信息的权利产生议价权；激励、使用信息权和公平标准作为职能机制都是影响个人分享知识的动机和能力的变量；而事实上知识的分享由个人的动机和能力所决定。针对上述研究综述，首先，本研究将从组织激励与个体激励这两个维度，对企业中影响知识共享的激励因素进行分析，通过对中国电信集团上海电信公司的实证研究，验证如下问题：（1）从组织层面分析影响知识共享绩效的激励因素；（2）个体层面的报酬激励是否通过组织激励间接影响组织的知识共享绩效？（3）个体层面的自我效能激励是否通过组织激励间接影响组织的知识共

8、享绩效？本研究在广泛文献浏览和深入研究的基础上提出理论模型，并通过实证研究加以验证与修正，从而为完善企业当中组织层面与个体层面的激励措施、提升组织的知识共享绩效提供了理论依据和科学方法的借鉴。1.2研究框架与思路研究中主要采取文献研究法与实证研究法。文献研究法