旅游市场失灵的原因分析

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1、旅游市场失灵的原因分析[摘要]在市场经济下,市场失灵是政府干预的基础。旅游活动与旅游经济运行的特殊性,使旅游市场失灵具有了区别于其他产す业的特点。只有明确了旅游耨市场失灵的表现和原因,才仉能使政府干预更有针对性。扪本文对旅游产业市场失灵的喏原因进行了综合分析,并试仨图探求旅游产业市场失灵的蒡内在机理。[关键词]膂旅游市场;失灵;原因下在市场机制下,政府干炎预市场的基础是存在市场失蔸灵。旅游产业作为一个重要局的经济部门,同样面临市场失灵,需要政府进行管制。ⅷ但怎样的旅游产业管制是社洪会需要的管制?要回答这个も问题,首先就要回答旅游市友场失灵表现在哪些方面?旅锚游经济

2、运行的方式使旅游产业市场失灵具有了哪些特殊恼性?只有回答了这些问题,政府对旅游产业的干预才能做到有针对性和适度。12/12一、旅游活动的特点加剧咒了交易信息的非对称性旅游活动具有无形性、异地性、生产与消费的不可┊分割性以及所有权的不可转d移性等特点,这些特点使得箪旅游企业和旅游者之间的信息不对称现象非常突出,带拙来了如下问题:1、引诔起旅游企业的败德行为。对炱旅游者来讲,旅游产品专业梧性较强,是一种经验型产品溆,他们在使用、消费旅游产涪品以前,很难获得有关旅游鎏产品质量的直接信息,明确粳旅游企业的具体生产行为,⒎旅游企业和工作人员相对于钚旅游者就具有信息优势

3、。同谫时,因旅游者购买的大多只渚是旅游景点、设施等物的使鳌用权,兼之体验产品的质量很难标准化,因此旅游者对产品质量提出争议时,在不娑能证明对方明显违约的情况嗉下难以得到补偿,由此而刺忆激了旅游企业的机会主义行襞为。LOCalHOSt旅」游企业可以凭借信息优势损蓉害旅游者的利益,如改变行娥程、降低交通或住宿档次、忸诱导或者强制购物等。在现獾实中,旅游经营者传递虚假打信息、“以次充好,偷梁换棍柱”等败德行为大量出现,锏极大地损害了旅游消费者的利益,败坏了行业的声誉,蒸不利于行业的可持续发展。涔12/122、增加了旅游者的交至易费用。威廉姆森认为,交槟易费用来源于3个因

4、素:有限限理性、机会主义和资产专用性。如前所述,旅游活动悒专业性强,存在较高的交易柔费用。交易费用阻碍了市场ロ的形成,抑制了旅游者通过≡市场满足其需要的努力,传┵统旅行社存在的价值,即在忮于降低交易费用、获得规模圮效应,进而减少旅游活动的蔚成本。但如若旅行社的机会岁主义行为猖獗,旅游者与之订立契约的风险将会急剧增云加。当交易费用足够高时,舳人们甚至会抛弃市场转而寻陲求一体化——也即自给自足眚。自助旅游的迅速升温,除溱了得益于信息技术和基础设练施的进步,以及自助旅游自疑由随性的优点以外,规避当翠前旅游市场的高额交易费用芍也是一个重要的原因。这给啪旅行社的传统业务带来了

5、挑菹战。3.产生逆向选择ク。旅游产品的上述特点,除造成旅游者搜集信息困难外隈,还使得旅游企业向消费者次传递真实信息也很困难,尤袜其是在我国当前旅游市场败旧德行为普遍存在,且契约法焕的完备性和执行性都欠完善的局面下。人们都奉行“便痒宜无好货”的信条,但如果烦说服人们相信自己的产品是畜“好货”的成本过高时,追袒求短期利益或者实力不足的疹企业就只会向市场提供次品拄,最终使旅游市场陷入低端猢竞争的泥潭。12/12二、猎旅游供求的结构性矛盾突出1.旅游供给具有芬滞后性和刚性,旅游需求具有易波动性。一方面,旅游岌活动季节性明显,旅游产品铸的需求量在淡季和旺季差异赅极大,并且

6、旅游需求较易受愀到不确定事件的影响,因此掷旅游需求波动较大;另一方罩面,旅游供给具有滞后性和Ε刚性的特点。所谓的滞后性垮,是指旅游产品的规划和开┻发、旅游设施的建造需要较赝长的时间周期,从而导致旅炖游供给滞后于旅游需求的变踊化。而旅游供给的刚性是指」旅游资产的专用性较强,投腭入的沉没效应明显,比如旅匏游景区和度假饭店,它们的毋用途比较单一,投产以后较Α难改变产品品种和压缩生产洮能力。因此旅游企业难以根俩据波动的需求来灵活地调整哼自己的生产能力和产品类型鳅,结果造成在旅游旺季时人剿满为患、无法接待,而淡季七时大量设施闲置,员工无所せ事事的局面。2.旅游弃产品具有产地消费性

7、。有形蜗产品可以根据需求的分布特┘点,通过产品的流动使供求い趋于均衡。旅游产业是需求12/12恿流动型的群族经济,是由旅游者向产品做空间移动。从熊横向的角度来看,在现代技玫术条件下,工业品的运输成本已经降到了一个很低的水点平,但人员的运输费用则因善舒适性、安全性的高标准和亻人生时间的机会成本而无法プ显著降低,因此由产品到人岗的经济距离远小于人到产品寞的经济距离,从这个意义上£讲,旅游市场的流通性低于殇其他产业。流通性越低,市塔场有效配置资源的能力也越狁弱。同时,在一次旅游活动谫的刚性(基本)支出中,交ё通费用所占比重较大,景点咪门票等

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