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时间:2018-07-19
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1、XX后勤部年度工作总结(7篇) 【XX后勤部年度工作总结(一)】XX年,在公司领导的正确领导下,胜利的号声已经接近尾声,为了做好2018年的后勤工作,现对XX年的后勤工作总结如下: 后勤部按照公司提倡员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,为员工在公司工作创造良好的工作环境。 (一)提高食堂质量关,让员工满意。 搞好食堂一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部着重关娱注问题。XX年,食堂进辕一步在菜品花样上下功夫狞,确保员工可吃到相对喜颖欢的菜肴;同时,XX年杜,员工食堂还
2、多渠道收集俯员工对于就餐满意度的信予息,根据员工满意情况适庇时调整菜品出品,尽可能答确保餐品符合大多数员工几的口味。 (二)员工栽宿舍的管理,为员工提供吗安全干净的住宿空间。 榨 员工宿舍每天都有几十梆人在此休息就寝,安全、撬卫生问题是员工宿舍管理何面临的难题,以前也不时您出现物品失窃的事件。加砧强对临时进出员工宿舍的糟外来人员的管理,使员工蚊宿舍的安全问题得到了控浴制,XX年基本未发生员晃工宿舍安全事故。在员工撒宿舍卫生方面,实行宿舍隘值日制,区域包干制,做蛛到及时打扫,每天检查,屿保证员工宿舍始终保持整折洁干净的
3、状态。 (三翟)为营业部门服务,满足里员工的服务要求。 为稼保证员工良好的工作环境野,后勤部定期协调水电部犁对员工宿舍进行不定期巡逢视,及时了解员工住宿环咖境设施设备运转的情况,盐在供电、供水及锅炉方面得后勤部安排专人到现场检胁查,及时进行调节和处理郭。在其他部门员工有后勤魂服务需求的情况下,后勤趾部积极安排好工作,第一砌时间解决问题;有力地帮银助其他部门员工解决了生邯活之忧。 后勤部是公娥司运行费用使用较大的部骂门,加强费用控制,履行讶节能降耗是后勤工作的重搞点之一,XX年,后勤部幌重点在以下几方面做好费懒用
4、控制,降低成本的工作药。 (一)闲置资产管理,淤提高资产利用率。 经页过几年的经营,员工宿舍陌积累了一定数量的闲置资索产。为了更好地做好资产絮管理工作,XX年,在采屠购需求执行前,实行资产迟管理先行审核制度,确认催是否有可替代闲置资产后上再确定是否执行采购,最弓大限度利用闲置资产。如弹今年对客房部提报采购席窘梦思床的过程中,后勤部弱从闲置资产中调拨出来,印满足了客房部的需求,节喉约采购资金几千元。 (二增)执行采购程序,加强采洱购监督。 在采购价格径监督方面,后勤部将员工划饭堂常用物资的价格进行游全面摸底,对于市场
5、价格盼波动大的产品(如大米、探鱼、肉等)实行定期走访祁市场,随机抽查供应商报巨价等办法,确保采购价格践的合理性,以保证以就低趋价格采购,加强监督。 (稻三)能源运行控制,节能摇降耗效果显著。 节能迪降耗工作是后勤部非常关蝎注的重点工作之一,部门拇制定了节能降耗的具体措晕施和计划。后勤部主要采迹取了以下的节能降耗措施堰:一是对锅炉房、电视房匈进行普查,重新确定运行攫时间;二是对员工就餐后朝洗碗用水实行巡视管理,蛇督促其节约用水,避免不运必要的消耗;三是提高全聊员的节约意识,及时发现枕和制止能源浪费的问题。相 (四)费
6、用使用分析驶,及时调整费用控制办法罩。 后勤部每月对员工拓饭堂费用支出项目均进行写费用分析,包括:伙食费皖、电费、水费、燃料(煤私炭)费等费用支出分析。羊对计划执行情况及实际运挑行费用情况进行综合对比瑚,分析差异与变化原因,蝗提出下阶段应采取的费用腆控制措施和办法,通过逐薄月的费用分析报告,确保搓公司领导及时掌握费用的润使用情况及效果,及时采琴取调整措施,使费用使用泰能始终控制在合理和预期液的范围内。 1、工作肖落实不彻底,导致工作细罕节出现纰漏。表现在工作知跟进仍然不够,员工接受篷工作和领导安排工作不清糙晰;工作
7、范围有遗漏。虽志然部内的要求传达下去了栈,但在抽查过程中仍然能祟发现问题。 2、员工胜饭堂主管的组织管理能力莹偏弱,文化程度偏低,管员理经验不足,导致工作组恕织没有章法,内部还在管佣理混乱或水平偏低的情况告。 3、工作效率低,千落实工作不及时。员工工饵作落实还依赖上级的检查嗡和监督,导致不应出现的溶问题出现。如:员工宿舍佑卫生问题的未能彻底完善云。 4、服务能力欠缺瘦,存在想服务但缺乏服务胀技巧和服务手段的情况,仑没有养成良好的服务习惯筹,对其他部门的工作时间诀不了解也是后勤服务针对赌性不强的主要原因。 姻
8、5、对采购产品质量缺少刑有效的跟踪和满意度了解窑,往往出现问题后才暴露血采购产品质量缺陷,也反日映了后勤服务的主动性不容足。 6、与其他部门鸽还不能做到无缝沟通,存室在“上边热,下边冷“的短情况,基础员工基本不沟绸通或沟通不力,导致工作信执行的不协调。 针对赫以上问题,后勤部将工作囚中重点加以关
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