学习情境四 演讲沟通

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1、商务沟通技巧学习情境四演讲沟通导学知识：演讲沟通概念理解1演讲的概念2演讲的分类3演讲的特征www.themegallery.comCompanyLogo演讲的概念演讲作为人类一种社会实践活动，它必须具备以下四个条件：演讲者、听众、沟通二者的媒介以及时间、环境。离开其中任何一个条件都构成不了演讲。演讲的传达手段包括：有声语言、态势语言与主体形象。www.themegallery.comCompanyLogo演讲的分类1按演讲内容分：1．政治演讲、就职演说、会议辩论、集会演说2．教育演讲，包括知识讲座、学术报告等3．宗教演讲4．经济演讲，包括商业广告

2、演讲、投标介绍演讲等5．军事演讲2按演讲的目的分：1．娱乐性演讲2．传授性演讲（或称学术演讲）3．说服性演讲4．鼓动性演讲5．凭吊性演讲（3按演讲场所分：1．游说性演讲，巡回演讲2．街头演讲3．法庭演讲（或称司法演讲）4．课堂演讲5．大会演讲6．宴会演讲7．广播演讲和电视演讲www.themegallery.comCompanyLogo演讲的特征（一）现实性（二）艺术性（三）鼓动性（四）工具性www.themegallery.comCompanyLogo主要技能点技能点一讲稿的准备过程www.themegallery.comCompanyLogo技

3、能点一演讲稿的准备过程确定演讲目标确立演讲主题收集演讲资料组织演讲材料第一步第二步第三步第四步www.themegallery.comCompanyLogo演讲目标的类型www.themegallery.comCompanyLogo确立演讲主题（一）演讲主题应集中（二）主题要求鲜明、正确、新颖、深刻（三）搭建架构www.themegallery.comCompanyLogo收集演讲资料（一）搜集的内容——演讲者希望了解的问题（二）搜集要领1.收集材料要“用心”2.要原材料，不要成品3.不要往原材料里掺水4.寻求典型新鲜材料www.themegall

4、ery.comCompanyLogo组织演讲材料（一）设计精彩开场白1．一段精彩的开场白有三种作用2．开场白的三种开头方式（1）引人入胜型（2）概述要点型（3）阐明理由型3．开场白的技巧提出问题建立信任语出惊人讲述故事设置悬念利用幽默开场白的技巧www.themegallery.comCompanyLogo（二）主体要环环相扣、层层深入1．层次2．节奏3．衔接（三）如何设计结尾1．总结法2．引用法3．寄语法4．抒怀法www.themegallery.comCompanyLogo技能点二演讲前的预讲工作做好听众的分析克服怯场心理演讲前的预讲工作预讲准

5、备就绪www.themegallery.comCompanyLogo做好听众的分析一、分析你的听众二、如何了解听众三、强调对听众有用的信息四、创造和谐气氛的技巧www.themegallery.comCompanyLogo克服怯场心理（一）剖析恐惧紧张的原因1.自卑——缺乏自信心2.准备不够充分3.存在评价忧虑4.听众人数（二）克服演讲中的怯场心理的方法呼吸调节法巧用眼神法性格完善法自我暗示法有备无患法www.themegallery.comCompanyLogo演讲前的预讲工作2、预讲的方法BECDA大声地念出你的稿子准备演讲大纲录下你的“即兴”

6、演讲找一个听众来练习演讲掌握并控制好时间1、预讲的必要性www.themegallery.comCompanyLogo技能点三演讲过程中的语言和非语言沟通演讲语言表达的技巧语言与非语言沟通技巧演讲中的非语言沟通www.themegallery.comCompanyLogo演讲语言表达的技巧（一）发音正确清晰优美（二）词句流利、准确、易懂（三）语调贴切、自然、动情（四）语速适中、不快不慢www.themegallery.comCompanyLogo演讲中的非语言沟通1、展示你的外表2、身体语言——手势的应用（1）演讲手势运动区域的划分（2）手势运用的

7、必要性（3）手势运用要注意的问题www.themegallery.comCompanyLogo技能点四会场的准备及设备使用技巧留意别人忽略的因素必须经常检查的事情设备问题的重要原则防止分神1234www.themegallery.comCompanyLogo会场的准备（一）检查设备的准备情况1．设备准备的重要原则2．必须经常检查的事情（二）防止分神1．看得见风景的房间2．从听众的角度来审视3．从讲台的角度审视4．消除噪声（三）留意别人忽略的因素1．到达现场2．四个提前到场的理由3．温度和通风问题www.themegallery.comCompany

8、Logo设备使用技巧——有效使用视觉辅助工具（一）使用视觉辅助教具的作用（二）视觉教具的优缺点（三）视觉辅助工具的使用技巧