集体研讨方法和工具介绍

《集体研讨方法和工具介绍》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、集体研讨工具及方法介绍人力资源部培训部编写2006年4月25日目　录集体研讨工具头脑风暴法（BrainStorming）集体研讨方法工作内容角色划分团队规范组织学习理论简介2头脑风暴法（BrainStorming）头脑风暴法又称“脑力激荡法、BS（BrainStorming）法，是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出，1953年正式发表的一种短时间内激发尽可能多创造性思维的团队工作方法。3头脑风暴计划与准备1、确定人员2、规定风暴时间3、选择会议时间4、会议地点5、设备（白板、白纸）6、选定主持人和记录人4头脑风暴法的步骤主持人提出并聚焦

2、问题。鼓励组员积极思考，贡献观点。在白板上或大白纸上记下所有观点。激发更多观点。合并同类观点。评估观点，形成小组一致意见。5不许评价！——要到评估阶段才能进行评价越多越好！——重数量而非质量异想天开！——说出能想到的任何主意见解无专利！——鼓励综合数种见解或他人见解上进行发挥行动规则6目　录集体研讨工具头脑风暴法（BrainStorming）集体研讨方法工作内容角色划分团队规范组织学习理论简介7集体研讨的工作内容确立团队角色确立研讨内容确立研讨程序确立基本准则确立最终目标8集体研讨的角色划分（1）小组长保证全体参与，充分发表意见使团队注意力集中在问题

3、上明确团队要做的工作促进讨论交流，达成一致核查员协助组长控制研讨议程和方向协助制止争论和闲谈提醒使用什么工具9集体研讨的角色划分（2）书记员记录团队研讨的思想和过程记录主要建议记录集体决议时间控制员协助团队组长分配研讨时间协助控制时间和研讨进程陈述人做好笔记进行梳理（不提炼）陈述本团队研讨结论及理由10集体研讨的团队规范鼓励赞扬队友发言权力人人平等不许打断别人发言不轮流发言、长篇大论经常转换团队角色全身心投入集体的力量＞个人力量11目　录集体研讨工具头脑风暴法（BrainStorming）集体研讨方法工作内容角色划分基本原则组织学习理论简介12组织学

4、习的构成资料来源：学习型组织研修中心邱昭良博士源泉：个人学习汇聚：团队学习、组织间学习生成：组织学习个人学习团队学习组织学习组织间学习组织内外存在壁垒，需要打破。个人学习不代表组织在学习。组织学习要靠个人学习来带动。13组织学习的空间模型资料来源：〔美〕NancyMDixon,OrganizationalLearningCycle.1999组织学习走廊对话/深度汇谈团队协作共享知识库（文件、录相）跨职能交流、无边界组织开放办公环境非正式组织交流（实践社团、爱好小组）网络共享“专家”图最佳实践总结……私人知识共享知识集体认知私人知识私人知识共享知识共享

5、知识拓展共享空间共享空间第一项任务第二项任务企业忠良华源危机案例讨论14组织学习的方法和工具组织学习的方法：从学习方法、知识来源、传播方式、学习范围4个角度，可以归纳出40多种方法。（如：行动学习、情景规划、标杆学习、实践社团、持续改善……）组织学习的工具：200多种工具。比如：头脑风暴、深度汇谈、五步探询法、六顶思考帽、解决问题六步法、鱼骨图、决策表等。选择最适用、最好用的：形成本组织的“一招鲜”，“三板斧。BP壳牌日本企业15行动学习的定义行动学习又称“干中学”，通过让受训者参与实际工作项目，或解决一些实际问题，或在比自己高几级的卓越领导人身边工

6、作等方法，来发展他们的领导能力和工作能力。两个着眼点：1、发展或塑造企业领导人2、解决企业自身的战略或运营问题16行动学习的基本形式集中研讨：行动学习小组以解决组织问题为目的，聚集在一起，使用集体研讨工具，开展研讨。分散学习：小组成员有针对性的分散收集信息、资料，学习有关知识，独立开展调研活动。形成调研成果和工作方案。重复多次：几经聚散，最终解决问题。17壳牌的行动学习案例分享问题：壳牌石油公司深受20世纪80年代世界石油市场油价低迷之害，投资回报低，资金成本无法产生足够的效益，造成“壳牌危机”。工作目标：通过文化变革，推进实施新的以绩效为导向的战略

7、。工作手段：新任CEO——菲尔.凯诺尔决定发起行动学习18壳牌石油公司行动学习路线执行委员会召开脱产研讨会，描述未来状态，调动公司高层积极性研究数月，执行委员会和CEO决定开展两个系列的行动学习计划1.公司急需面对的战略任务2.企业运营改进方面研讨会采取的行动方法：展示企业的现实选择一个能够实现增长收入或降低成本的项目学习团队建设技巧高层领导团队的拓展项目行动小组的做法：对项目相关问题进行调研与标杆公司进行比较运用研讨会提供的方法和理念召开第二次研讨会呈报前期成果不断沟通与反馈，纠正问题成果：第三次研讨会，提出方案实施建议，公司采纳优秀方案，为企业创

8、造价值，建立绩效导向文化。19构成行动学习的12个要素1.发起者2.战略性要求3.行动路线4.挑选参与者5.