五种集体研讨方法.ppt

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1、华润集团行动学习领导小组华润集团人事部培训中心2006年10月五种集体研讨方法华润集团行动学习推广核心课件之一1一、整体说明二、讨论VS深度汇谈三、六顶思考帽四、头脑风暴AND团体列名目录2一、整体说明二、讨论VS深度汇谈三、六顶思考帽四、头脑风暴AND团体列名目录3五种研讨方法之间的关系听到不同意见心里不舒服，要为自己辩护，要对抗每个人都从自己喜欢的角度看问题，争论不休，而有些角度却被忽略了很多人没有参与进来，会议被个别人主导，大多数人选择了沉默；讨论没有深度，草草收场我们需要全新理念我们需要全面角度我们需要程序规则头脑风暴团体列名讨论深度汇谈六顶思考帽集体研讨

2、常见问题症结对策4一、整体说明二、讨论VS深度汇谈三、六顶思考帽四、头脑风暴AND团体列名目录5讨论和深度汇谈的比较讨论Discussion深度汇谈Dialogue不同观点之间相互碰撞、对抗个人提出不同的看法（思维的代表）并加以辩护，希望自己赢的争论对思维的不一致感到不安，视不同意见为挑战性的行为激烈而情绪化的争辩过程，忽略甚至歪曲别人的思想最终要统一意见，所以希望个人的看法获胜，被群体接受强调有意义的思想的汇集，思维的主动加入超越任何个人的见解，思想在人们之间象汇集起来的溪水一样自由流动。没有输家，人人都是赢家从思维不一致中获取创造性，视不同意见为学习的机会平静

3、和细密的集体思维过程，敏锐地感觉到所有不同思想不需要形成统一意见，形成思维的储存池，每个人从中获益6集体研讨理念转变对手到伙伴对抗到合作求同到求异输赢到共赢7一、整体说明二、讨论VS深度汇谈三、六顶思考帽四、头脑风暴AND团体列名目录8六顶思考帽9认识问题解决问题的角度事实角度推论演绎角度常规角度创新角度评价角度方案角度理性逻辑（左脑）直觉情绪（右脑）正面角度负面角度内容角度过程角度10六顶思考帽白色暗示着纯洁。白帽思维代表客观的事实和数字。黄色代表阳光和乐观的,黄帽思维代表着正面、积极。绿色代表生机,绿帽思维代表创造力，产生新的想法。红色暗示喜欢、厌倦、愤怒等情

4、感特征，红帽思维代表直觉和预感。黑色是阴沉、负面的。黑帽思维考虑的是事物的负面、风险。蓝色是冷静的。蓝帽思维代表思维过程的控制与组织。11一、整体说明二、讨论VS深度汇谈三、六顶思考帽四、头脑风暴AND团体列名目录12头脑风暴法的要点一发言:每人都要发言，但每次只能一人发言两追求:追求数量、追求创意三不许:不许质疑、不许批评、不许打断四步骤:四个关键步骤13头脑风暴法四个步骤1.主持人发言2.个人自由发言3.小组讨论1、陈述并澄清议题2、规定时间并安排计时员3、安排记录人员4、说明规则5、鼓励所有人思考1、成员自由发言2、鼓励在别人观点的基础上创造3、记录所有意见

5、，即便是荒谬的4、使用规则维持秩序5、可以点名让不发言的人参与进来6、使用“还有呢”，直到穷尽所有人的所有观点1、解释澄清某些观点2、合并同类观点，但不是作概括总结3、激发新观点：叠罗汉：不同观点叠加；移花接木：不同观点取优整合；架桥法：相反观点之间产生新观点唱反调：反转某些观点4.小组决策1、形成最终决策2、回顾研讨过程3、重申决策结果4、明确下一步行动5、感谢各位参与14头脑风暴中，容易出现“大嗓门效应”。所谓大嗓门效应，就是小组研讨被少数人控制，大多数人丧失了发言的机会。通常的大嗓门包括领导、专家、个性外向成员、有负面情绪的成员等。团体列名是一种更加结构化的

6、头脑风暴方法。为了避免个别人控制会议，让所有小组成员在规定的时间内独立思考并记录下自己的观点，然后轮流依次发言，直到穷尽所有的观点。团体列名法NominalGroups15团体列名法步骤（1/2）1.主持人发言2.个人独立准备3.小组发言1、陈述并澄清议题2、规定时间并安排计时员3、安排记录人员4、说明规则5、鼓励所有人思考1、规定独立准备时间及每个人需要提供的观点数量2、小组成员思考并记录自己的观点3、不允许讨论4、创造一个安静的环境，主持人一般不在这个过程中说话1、按顺序轮流发言2、一次只讲一条，别人讲过的就略过去3、没有意见就可以越过4、穷尽所有人的意见5、

7、所有发言写在活动挂图或活动卡片上6、期间不评论其他人的意见，但可以简单澄清16团体列名法步骤（2/2）4.小组讨论5.小组决策6.宣布结果1、对每一条意见进行讨论，可以澄清、可以同其它条目合并，也可以删除，如果有新的意见，也可以进行补充完善2、在讨论每一条意见过程中，询问是否有启发。如果突然出现了新的观点，可以随时加进来3、所有意见梳理完后，可以进行观点的整合1、所有成员根据自己认为重要和准确的程度从全组列出的意见中选出若干条（例如五条），并排列打分（例如排列第一的给5分，排列第五的给1分）2、全组把分数相加，得分最多的前五项即为集体的意见1、回顾研讨过程2、重申

8、决策结果3