连锁药店数据库商函市场开发方案

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1、连锁药店数据库商函市场开发方案一、项目定义连锁药店数据库商函就是以连锁药店为目标客户，以邮政强大的名址信息资源为依托，将医药零售行业产品或服务信息，以数据库商函的形式传递给目标受众的业务。二、市场调查与分析（一）市场调查连锁药店宣传途径由单纯的宣传单页投送转变到多种方式相结合方式。由于药品行业的特殊性，企业利用社会媒体渠道进行硬广告宣传的情况并不多，主要集中于在门店内的宣传主要以黑板报、手写海报、宣传条幅、POP海报、宣传单页及店内广播、电视广告为主。店外宣传，药店一是采用聘请社会人员沿街或在小区内派发宣传单页进行短期营销活动宣传，二是采取参与公益活动来树立企业

2、在当地的影响进行品牌塑造。（二）分析结论从往年与连锁药店的业务合作来看，在连锁店的发展初期，易于开展DM宣传单页业务合作；在其高速扩张时期，药店方会对城市医保名址感兴趣；在其门店向下扩张的时期，药店方对新农村合作医疗名址感兴趣。（三）SWOT分析优势91、针对性强。让受众准确地接收客户所要传达的广告信息，具有极强的选择性，其它媒体只能将广告信息笼统地传递给所有用户，而不管是否是广告信息的目标对象。2、时效性长。设计、制作精美的信函或邮简，会留给客户美好的印象，其知识性内容又可以让受众反复翻阅。3、个性化突出。顾客亲身体验独特的感受，感受到别样关怀。4、保密性强。

3、商业信函诉求针对目标受众，信函私密，使广告主从竞争一开始就占据有利地位。劣势1、产品单价相对较高。2、制作与发布周期相对较长。机会1、新医改使药店与诊所、医院竞争加剧。由于新农合的政策，现在大多数人会选择去具有报销资格的乡镇医院就医买药，故药店为应对竞争必然加大宣传力度。2、连锁药店会员制度由肤浅的办会员卡享优惠转向客户跟踪服务过程中，利用直邮“一对一”的特点将信息传递给会员，为店家提升会员制内涵提供支撑。3、今年政府支持连锁店在向农村市场扩张，可抓住此时机，参与到连锁药店新店开张广告服务。威胁1、短信、电话、网络渠道竞争。92、专业广告公司介入。分析发现，对于

4、连锁药店来说，行业之间竞争激烈，会员开拓及维护手段需要不断创新，数据库商函在该行业中有一定的发展潜力。三、开发措施（一）目标客户全省连锁药店。（二）计划目标全市连锁药店数据库商函业务总收入10万元。（三）产品策略1、项目性的产品（1）产品名称：“全城攻略”（2）发布人群：医保数据、新农合参保人员（3）产品设计：数据库商函发布内容为药店可使用。2、针对会员的产品（1）产品名称：“会员专享”（2）发布人群：基于药品（产品）购买行为分析后的不同会员。（3）产品设计：如经常购买降血压药品的人群归为一类，设计以“健康连连看”为主题的针对性疾病保养知识；如经常购买儿童药品或

5、瓶装补锌、补钙产品归为一类，设计以“快乐成长”为主题的针对儿童成长加强营养知识；如经常购买高档维C、维E等产品的人群归为一类，设计以“靓女人”9为主题的针对年青白领保持健康靓丽的最新产品，先进理念推介。其他如会员问候、积分告知卡、促销打折卡。（4）发布周期：每月或每2个月发布一次。3、针对药店在乡镇扩张新店开张的产品（1）产品名称：“开业有礼”（2）发布人群：以新店为圆心，距离在2公里以外的乡、村，以户为发布对象。（3）产品设计：主要介绍药店开业优惠产品及与当地乡镇医院相比有价格相对优势的产品以及其他店家没有销售的产品为主。4、针对药店已经转为便民店功能的产品（

6、1）产品名称：“一站服务”（2）发布人群：以有经常消费记录的老会员为发布对象。（3）产品设计：主要介绍药店新开办的便民服务如缴话费、缴电费等等。5、针对有宣传软广告的产品（1）产品名称：“过期药品绿色回收有礼”、“家庭小药箱提取”等。（2）发布人群：以有经常消费记录的老会员为发布对象。（3）产品设计：主要介绍哪些门店可以回收哪些过期药品及回收对应的小礼品有哪些等信息。数据库商函收件人可凭卡，到药店以优惠的价格购买小药箱。（四）营销策略91、引导药店做好销售数据的分析，按会员卡使用的频次分为活跃会员、一般会员、睡眠会员，针对不同群体采取不同的营销政策；通过RFM模

7、型细分客户，做到“疾病（消费）分类管理”分类营销。2、药店的销售记录存在信息不全的问题，为做好后续工作，有必要为其做好名址维护工作。3、营销对象：药店老板、市场部经理、专职策划人员4、营销时机：新春客户来临前、新店开业前、影响行业发展的重大政策变动时期、行业转型期。（五）服务策略1、提供利用邮政数据库商函开展营销活动的策划建议。2、提供邮政数据库商函的设计服务。3、提供邮政数据库商函寄送对象的整理、汇总、核实。4、负责邮政数据库商函的制作、打印、封装、投递及投递信息的反馈服务。5、提供连锁药店现在会员客户的代维护服务。四、财务管理按2012年邮政数据库商函相关文

8、件执行。五、项目管控1、