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1、试论非语言行为在秘书语言表达中的作用摘要：随着社会的飞速发展，机关单位的业务量不断增加，业务工作的内涵也在不断发生新变化，对秘书人员综合素质能力的要求也在不断提高。但大部分秘书人员往往只注重在语言表达能力上的培养，把语言文字看作是传递、领悟信息的唯一途径，常常忽略了体态语言、副语言、空间距离和环境距离等非语言表达在秘书语言表达中的辅助作用。在秘书工作中，非语言行为能够帮助秘书人员更加准确地掌握职场语言表达的准确度，达到更恰当的表达效果，跨越工作中信息沟通的无形障碍，提高秘书工作质量和工作效率，使秘书在与上
2、司、同事和下属以及外界沟通时，都可以实现语言表达效果的最优化。本文主要从秘书几种常见的非语言行为误区，以及如何合理利用非语言行为等方面，通过具体分析，阐述非语言行为在秘书日常语言表达中的具体运用，及其重要作用。关键词：秘书；信息沟通；语言表达；非语言行为TheroleofnonverbalbehaviorintheexpressionofsecretarylanguageAbstract:Withtherapiddevelopmentofsociety,thebusinessvolumeoftheorga
3、nsandunitsisincreasing,theconnotationofthebusinessworkisconstantlychanging,andtherequirementsforthecomprehensivequalityofthesecretarialstaffareconstantlyimproving.Butmostofthesecretarialstaffoftenfocusonlyonthecultivationoftheabilityoflanguageexpression,t
4、helanguageastheonlywaytotransmitinformationandunderstanding,oftenignorethebodylanguage,paralanguage,spacedistanceanddistanceenvironmentnon-verbalexpressionsoftheauxiliaryroleinthelanguageoftheSecretarygeneral.IntheworkoftheSecretariat,nonverbalbehaviorcan
5、helpthesecretarypersonnelmoreaccuratelygrasptheworkplacelanguageaccuracy,achievebettereffectofexpression,invisiblebarriersacrosstheworkofinformationcommunication,improvethegeneralqualityofworkandefficiency,toenabletheSecretaryinwiththeboss,colleaguesandsu
6、bordinatesandexternalcommunication,canbeoptimizedtoachievetheeffectoflanguageexpression.ThisarticlemainlyfromthemisunderstandingofnonverbalbehaviorSecretaryofseveralcommon,andhowrationaluseofnonverbalbehavior,throughtheconcreteanalysis,discussedthespecifi
7、capplicationofnonverbalbehavioringeneralexpressionineverydaylanguage,anditsimportantrole.Keywords：Secretary;informationcommunication;languageexpression前言秘书在职场中扮演和承担着重要的角色和职能作用，是本级机关组织或部门与上级机关组织或主管部门、与下级机关组织或业务部门沟通的中介，是机关组织内各部门之间，及其与同级别或不相隶属机关组织协调联系的桥梁。秘书在
8、交际、沟通、协调工作中只注重语言文字表达能力的培养和提高是不够的，把语言文字看作是传递、领悟信息的唯一途径也是偏颇的，不应忽略了体态语言、副语言、空间距离和环境距离等非语言表达在秘书工作中的重要辅助作用。通过以语言行为为主，行为为辅的信息交流方式，无论是在秘书自身素养培养，工作质量效率提高，还是在人际关系处理都大有裨益。一、非语言行为的涵义与特点（一）非语言行为的涵义语言行为和非语言行为是秘书进行交际、沟通、协调的主要方式、工
