汉口银行现金管理系统首次登录faq

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1、汉口银行现金管理系统首次登录FAQV1.00尊敬的客户：感谢您使用我行现金管理系统（以下简称“CMS”）。CMS是我行通过整合运用各项金融产品、金融工具与技术，依托银行结算手段以及电子网络平台为客户提供的，包含收付款及账户管理、流动性管理、资金增值服务、信贷管理、电子商业汇票服务等在内的法人客户网上综合服务系统。为了使您能快速有效地熟悉我行CMS的基本操作，享受我行最新企业网上银行服务为您带来的方便迅捷，我们针对客户在使用初期可能遇到的问题制定了以下快速指南，供您参阅：Q1：我是企业网银证书版用户，为什么要切换到现金管理系统？A1：2

2、003年底，我行推出了网上银行服务，成为当时城市商业银行中为数不多的开创网上金融服务的先驱银行之一。2010年底，汉口银行现金管理系统上线试运行，首次将面向高端客户的银行现金管理服务惠及广大企业客户，在国内银行业开创先河。汉口银行现金管理服务通过对账户管理、资金的归依与结算、信息服务等产品进行整合，为客户提供全面的资金注入、流出、分配及留存等管理，进而协助客户对现金进行统筹规划，在保证流动性的基础上，提高客户现金使用效率，降低内部财务运作成本，同时为追求效益最大化所提供的专业化金融服务。汉口银行现金管理系统（CMS）通过在客户PC上安

3、装的专用客户端软件提供各项金融服务，比传统使用IE浏览器登录网上银行的方式更为稳定安全、不易受到IE控件、浏览器劫持木马的干扰和危害，保障您的资金安全。同时，通过CMS发起的账务交易采用系统全自动处理和发送，无需人工干预，可大幅减少您的资金在途时间、提高业务效率。Q2：如何安装和使用现金管理系统（CMS）？A2：如果您为新装客户，请运行安装光盘中的安装文件和用户操作手册。如您为原企业网银证书版客户，请至我行网上银行首页（http://www.hkbchina.com）点击左栏下方的“便利服务”——“在线下载”链接（地址为：http:/

4、/www.hkbchina.com/portal/zh_CN/home/blfw/1360.html）下载并安装CMS客户端（含操作手册）。如果您在登录系统时提示有新版本升级，我们建议您使用智能升级功能升级到最新版本，以确保享受我行更安全、完善的现金管理产品服务。Q3：什么是用户密码？什么是安全密码？A3：无论您为新装客户或原企业网银证书版迁移客户，请使用初始用户密码“123456”登录。首次登录过程中系统会要求您修改用户密码，请修改为您所需要设置的密码并牢记。使用简单密码或他人易猜测出的密码会降低您的账户安全，敬请留意。安全密码是您

5、的USBKEY密码，如您为新装客户，初始密码为“111111”。如果您为原企业网银证书版迁移客户，请在此处输入您的PIN码。Q4：为什么我登录/退出系统的时候显示“无此企业用户”？A4：如果您登录时系统提示“无此企业用户”，请先使用管理员用户（又称特权用户）登录设置您的普通操作员权限。请参考《汉口银行现金管理系统操作手册》中第2.2章“系统管理类”（P.8～P.31）操作。您至少应完成《手册》中2.2.1.1“企业用户增加”（P.8）、2.2.1.5“企业用户权限设置”（P.12）、2.2.2.3“用户授权账户设置”（P.17）三个步

6、骤设置好操作员操作权限后，您的普通操作员方可登录办理业务。需要注意的是，您至少需要设置并开通一个录入员（经办操作员）和一个复核员。如果您退出系统时提示“无此企业用户”，请使用智能升级功能升级客户端至最新版本。Q5：为什么有时候会出现“SSL连接失败”或“SSL连接超时”错误？A5：大多数情况下此现象与您的网络环境有关，如果您正在提交动账类交易，建议您立即查询交易是否成功。如果现象频繁出现，请检查您的网络是否不稳定（如无线上网、多人共享上网等）、或是否公司局域网内有他人占用了大量带宽等。如果现象持续出现以至您根本无法登录系统，请及时与我

7、行联系以取得技术支持。Q6：现金管理系统的运行时间是什么？A6：由于现金管理系统需要在夜间进行逻辑账簿、资金池业务、资金归集业务等日终处理，因此，目前可用的系统运行时间为每日的6:00——22:00。日后将逐步开通24小时交易，以满足广大客户的需要。需要注意的是，由于跨行交易须依托人民银行现代化支付系统（即大额支付系统和小额支付系统）进行资金清算，所有跨行交易开放时间以人行系统运行时间为准，请参考下表：业务类型开放日开放时间到账速度参考收费标准行内同城转账每自然日CMS系统运行时间实时到账暂定免费行内异地汇款跨行同城转账（5万以下，含

8、5万）小额支付系统工作日（注1）CMS系统运行时间准实时到账（注2）2元/笔跨行同城转账（5万以上）大额支付系统工作日（注1）8:30——16:30实时到账（注3）跨行异地汇款按大额支付系统收费标准执行注1：小额支付系统