国际商务运作技巧培训ppt培训课件

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1、国际商务运作技巧培训领军中国-影响中国教育培训界10大领军人物亚洲十大培训师龙云安博士培训对象：外向型企业和欲开拓海外市场企业的董事长、总经理、海外营销部长、区域经理、业务经理、培训目标：熟悉国际商务运作模式，包括国际商务流程、国际贸易业务流程、国际结算流程，掌握国际市场管理的基本方法目录大纲：第一章国际商务流程—找、分、评、谈、合、纷第二章国际贸易业务流程第三章国际结算流程第四章国外市场管理第五章国际商务礼仪第一章国际商务流程—找、分、评、谈、合、纷第一节国际商务流程一．寻找国外交易对象寻找交易对象的途径：公开出版物、国

2、外银行、国内外商会、行业组织、贸促机构、友协、驻外使馆领馆、展交会、国内外咨询机构、网络信息技术平台二．分析交易对象的资信、实力、优势与劣势1、对客户进行资信评估2、考察交易对象（银行或咨询机构、工商团体驻外机构等）3、评价优劣：定指标、定权重、定资信标准、定分、评级。4、考察不确定因素：资料的完整性和准确性、评估体系的准确性科学性、对象变化的风险三．全面调研与评估交易对象、市场进入战略1、调研：宏观——国际贸易制度、经济环境、政治法律环境、社会文化环境微观——产品需求、产业用品需求中观——国际市场竞争竞争：价格信息、分销渠

3、道、促销调研、竞争程度2、调研步骤：确定课题、确定信息来源和方案（二手资料、一手资料）、实施方案（语言问题、排外问题、社会传统心理因素等、基础设施问题、整理评估分析国际贸易调研代理四．进行正式合作谈判1、组织谈判班子2、组织谈判过程：制定谈判计划、建立关系、达成协议、维持关系3、安排谈判地点和场所4、谈判策略：强硬谈判策略（打击对方自信心、最后通牒、情绪爆发、条件限制）、心理型谈判策略（尊重礼让、恻隐术、场外交易）拖延型谈判（疲劳轰炸、重复立场、不明确态度）虚实结合策略（传递虚假信息、声东击西、先硬后软）五．签定合同并履行1、国

4、际贸易合同履行2、合同转让3、合同变更：对标的物更改、履行地方式更改、有效期更改3、合同终止：已经履行、解除、债务相互抵消、债务人依法将标地物提存、债权人免除债务、法律规定终止六．制定合同纠纷解决预案1、违约责任与补救措施2、不可抗力与免责条款3、索赔条款：异议与索赔、罚金解决方案：协商、调解、仲裁、诉讼案例：宇通客车进中东、古巴——后继勃发第二节国际商务人员的素质和商业资源利用渠道一。国外经营人员的基本素质培养1、专业素质：对行业的精通、技术、技巧2、业务能力：谈判能力、跨文化能力、沟通能力、外语能力3、知识结构：专业知识

5、、业务知识、国际金融贸易、投资、世界经济等4、跨文化意识二．国外经营人员如何有效利用商业资源1、建立商业信息库2、逐级分类利用3、灵活商业交易形式4、巧妙利用以下渠道：1）．中国驻外机构（使、领馆、商务参赞、中资公司）2）．当地的商会、产品联盟3）．当地经销商和大客户4）．东道国对外商的各种优惠5）．当地的华人华侨第二章国际贸易业务流程国际贸易业务流程询、发、接品、数、包、价、货、支、险、检、索、仲、抗货、证、船、款磋商阶段签定合同合同履行1．磋商阶段主要工作与注意事项2．合同签定阶段关键点3．合同履行阶段各环节衔接二．进出口合

6、同谈判及签定内容：品、数、包、价、货、支、险、检、索、仲、抗三。进出口业务中的单证种类、填制、审查产地证书、商检证书、装箱单、重量单、报关单、质量单、大副收据、提单、保险单、五．进出业务的风险与防范1．进出口业务特征是孳生诈骗的源泉A．象征性交货——先货后单B．单、货分离——商业信用与银行信用转移C．多方交接——商、银、运、险、检、代D．多国异地——跨文化与法律差异2．国际业务的风险A．国外买家要求赊货，防范措施B．买家隐瞒申请破产保护的事实，防范措施C．在签订合同后，更改信用证的条款，防范措施D．买家在没有正本提单的情况下把货物

7、提走，防范措施案例分析：1．安徽某家具企业外贸出口被骗第三章国际结算流程——信用证概述1。国际结算的工具和方式国际结算的工具：本票、汇票、支票国际结算的方式：汇款：电汇、信汇、票汇托收：D/P即付款交单DOCUMENTSAGAINSTPAYMENT,简称D/P；D/A即承兑交单：dOCUMENTSAGAINSTACCEPTANCE，简称D/A信用证2．付款方式的选择和风险三大结算方式信用证、汇付、托收的利弊与选择一。信用证结算流程出口商进口商议付行开证行1．信用证的玄机和审证技巧2、D/P和D/A的妙用案例讨论：信用证使用不当

8、的案例分析二．信用证结算关键点和国际贸易结算中的陷阱、诈骗与防范一）。“软条款”/“陷阱条款”诈骗所谓“软条款/陷阱条款诈骗”，是指诈骗分子要求开证行让出主动权，完全操作开证方手中，能制约受益人，且随时可解除付款责任条款的信用证，其实质就是变相的可