2010中国软件与信息服务外包产业发展报

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1、2010中国软件与信息服务外包产业发展报《2010中国软件与信息服务外包产业发展报告》发布尹洪涛2010-06-02发展软件与信息服务外包产业的意义??有利于促进产业结构的调整和优化升级??有利于提升中国工业制造业整体发展水平??有利于促进就业和中小企业发展??有利于节约资源，推动资源节约型、环境友好型社会建设我国发展软件与信息服务外包产业的基础和优势??稳定的政治环境??良好的产业政策环境??快速发展的经济基础??丰富的高素质人力资源??完备而先进的基础设施产业规模持续扩大??2009年我国软件与信息服务外包产业保持了较快发展，产业规模达到20

2、334>>.8亿元，同比增长29>.7%。产业规模持续扩大??从业务结构来看，延续了往年的趋势，BPO份额进一步扩大，在整个行业中的比重上升0>.7个百分点，达到42>.1%。产业规模持续扩大??从地区市场来看，国际业务比重继续下滑，国内业务收入占产业规模总量的比重达到86>.0%，较2008年上升0>.9个百分点。企业能力不断增强??企业规模迅速扩大，企业员工数量增长研发能力逐步增强，交付质量不断提高，向高端转向明显，企业服务能力全面提升。政策环境进一步优化??2009年初，国务院办公厅下发了《关于促进服务外包产业发展问题的复函》，此后一系列配

3、套政策相继出台。序号政策标题发布日期1国务院办公厅关于促进服务外包产业发展问题的复函2009>.01>.152教育部、商务部关于加强服务外包人才培养促进高校毕业生就业工作的若干意见2009>.03>.183工业和信息化部关于支持服务外包示范城市国际通信发展的指导意见2009>.03>.21财政部、商务部关于做好2009年度支持承接国际服务外包业务发展资金管理工作的4通知2009>.03>.27人力资源和社会保障部、商务部关于服务外包企业实行特殊工时制度有关问题的通5知2009>.03>.29财政部、国家发展和改革委员会、国家税务总局、科学技术部、

4、商务部关于技术先6进型服务企业有关税收政策问题的通知2009>.04>.7><247中国人民银行、商务部、银监会等关于金融支持服务外包产业发展的若干意见2009>.09>.07财政部、国家发展和改革委员会、科学技术部等关于鼓励政府和企业发包促进我国8服务外包产业发展的指导意见2009>.09>.239人力资源和社会保障部关于加快服务外包产业发展促进高校毕业生就业的若干意见2009>.10>.1210海关总署关于开展国际服务外包业务进口货物保税监管试点工作的公告2009>.12>.<2411商务部、工业和信息化部关于境内企业承接服务外包业务信息保护

5、的若干规定2009>.12>.28标准化工作取得突破??2009年，工信部信息技术服务标准工作组开展了16项标准研究制定工作，目前已经完成8项标准征求意见稿。类别标准名称《信息技术服务分类与代码》（1）基础标准《信息技术服务质量评价指标体系》《信息技术服务从业人员能力规范》（2）系统建设《信息系统工程建设技术规范》《信息技术服务系统建设第1部分：咨询通用要求》《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》《信息技术服务运行维护第2部分：交付规范》（3）运维标准《信息技术服务运行维护第3部分：应急响应规范》《信息技术服务运行维护第4部分：数据中心规范》

6、《信息技术服务运行维护第5部分：桌面及外围设备规范》《信息技术服务管理第1部分：通用要求》（4）服务管理《信息技术服务管理第2部分：实施指南》《信息技术服务管理第3部分：技术要求》《信息技术服务外包第1部分：服务交付保障通用要求》（5）服务外包《信息技术服务外包第2部分：数据（信息）保护规范》《信息技术服务外包第3部分：交付中心规范》公共支撑平台建设加速推进??2007年以来，工业和信息化部和财政部共同利用电子信息产业发展基金先后重点支持了16个城市建设“软件与信息服务外包公共支撑平台”，投入资金6300万元，地方和企业配套约6>.5亿元。我国软

7、件与信息服务外包产业快速发展的主要经验??国家的高度重视为软件与信息服务外包发展提供了难得的机遇??构建产业公共服务体系是推动软件与信息服务外包发展的重要举措??促进产业聚集发展是加快软件与信息服务外包发展的重要途径??抓好信息技术服务领域的标准化工作是保证行业规范健康快速发展的重要基础下一步重点工作??研究制定引导和培育国内服务外包市场的政策措施??加快推进信息技术服务领域标准化工作??推动软件与信息服务外包信用体系建设??利用专项资金支持产业公共支撑平台建设谢谢大家！