易居：晋升销售经理培训

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1、晋升销售经理培训2012年5月13日一、你准备好了吗？置业顾问提升案场经理不只是简单的职位变更，工作内容、要求、方式方法都发生本质性的变化，所以我们要做好充分的准备。迅速适应并达到岗位要求关键在于管理意识及大局观的提升从一个单纯的执行者成长为一个承上启下的、独立决策的项目负责人案场经理置业顾问只需要面对客户和接受案场经理管理，而案场经理要能够与多部门进行对接。二、角色转换成为关键项目总监置业顾问策划甲方本次培训主要内容：A责任心置业顾问提升经理，直接体现的就是权责的增加，不能良好的调整心态，不具有强烈的责任心，使命感，和置业自律性，工作就会浮于水面、漏洞百出。案场经理应该具备

2、哪些素质？B专业知识提升房地产专业及市场、政策知识业务知识及销售管理知识三、案场经理应该具备哪些素质C管理能力提升1、组织会议2、案场秩序管理3、销售促进4、行政事务管理5、培训带教三、案场经理应该具备哪些素质D沟通协调能力1、公司内部协调：运营、策划、销管、行政、人事、法务、财务、渠道、市场；2、甲方沟通：销售、策划、工程、物业、品牌、财务、合同管理部等；3、公共关系维护：媒体、广告公司、设计公司、短信公司、报社、制作单位等；三、案场经理应该具备哪些素质E应变能力灵活应变的能力，灵活处理案场突发事件，及不失原则性又能把握尺度做到恰到好处，是需要长期实践积累的管理能力，也是案

3、场经理必备的素质能力。三、案场经理应该具备哪些素质PART2:职位基本信息岗位名称：案场经理所属部门：直属上级：项目总监/项目经理（销售总监）销售主管、置业顾问及案场助理下属岗位：项目部岗位概述工作职责和范围12PART3:主要工作职责岗位概述案场经理是案场行政管理和销售执行第一责任人，代表公司负责案场的日常管理工作和业务操作，确保公司的统计分析工作和项目部的工作计划正常进行，从产品和专业上给予销售人员培训支持，培养优秀的销售及管理人才。完成销售通路和各类销售推广活动，协助进行相关企划推广工作，并和开发商及公司各部门有效协调沟通，最终完成项目销售目标。PART3:主要工作职责

4、对销售人员的业务操作进行指导和培训；异常事件处理，推动成交。1、工作指导组织晨会和晚会；调整销售计划，提出通路建议；传达公司各类通知和工作案场。对外展、房展会等各类推广活动的人员及工作安排进行负责。2、布置工作对案场进行常规检查（样板房、前台、销售道具等），保证工作正常进行。3、检查工作配合项目部销售经理制开盘前销售计划，对周边市场定期调研，参与价目表的制定，及时提出销售方案修正的建议。4、制定计划工作职责和范围PART3:主要工作职责案场人员的考勤管理和外出登记；日常工作报表填写与提交；对销售率、签约率、收款情况等进行管理。5、目标管理工作职责和范围与开发商、其他各个相关部

5、门（法务、企划、媒体、装修、建筑等）进行联系，汇报协调有关工作；团队建设与激励。6、协调沟通协调案场内部矛盾，解决工作人员的工作畅通性，建立起团队合作精神和凝聚力。7、解决问题对销售人员进行综合考评，制定建议性的激励机制方案。8、绩效考核PART4:各阶段工作职责售楼中心进场前工作职责1售楼中心进场后工作职责2案后工作职责3其他工作及职责要求4监督及岗位关系5售楼中心进场前工作职责1售楼中心进场前工作职责第一阶段：人员招聘及团队组建工作内容售楼中心进场前工作职责工作内容第二阶段：入司培训1、易居企业文化培训（易居中国及历史）：发展历程、经营模式、经典案例以及曾获得过的荣誉2、

6、公司制度及仪容仪表培训：考勤制度（日常签到表、外出登记表）、请假制度、违纪处罚制度、仪容仪表着装制度、晨会及晚会制度、案场规章制度（根据各各案场特殊要求，可另行增加）第三阶段：基础培训售楼中心进场前工作职责工作内容房地产相关培训：房地产基础知识、房地产专业术语、按揭贷款基本知识（包括按揭的条件、办理程序、办房产证的条件、时间等）、房地产法律法规知识售楼中心进场前工作职责工作内容2.房地产相关政策：可针对不同时期做定期培训，例如根据各案场时间安排，每周一日进行新政策宣讲（需由策划人员协助）当年国家新政策房贷新政策城市市政规划市场政策分析及走势（根据各项目所在城市可针对性的做区域

7、分析）投资分析（投资关注风险和收益两方面、投资回报率的分析方法、客户经典投资案例）售楼中心进场前工作职责工作内容3、房地产相关知识笔试考核售楼中心进场前工作职责工作内容第四阶段：产品调研各项目开发商品牌介绍（例如：恒大集团品牌及历史介绍）所在项目产品品类介绍（产品说明、建筑模式）以上业务员初步了解，根据所在项目可展开下一阶段工作售楼中心进场前工作职责工作内容2.市场调研培训：市调的要求，计划制定，市调表填写标准，市调技巧。市调内容基本准确属实，尽量完整；筛选所在项目区域的周边竞品楼盘。市调内容基本准确属