商业wifi整体运营方案_图文

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1、商业WiFi应用方案二〇二一年六月目录一、商业零售业的需求41、零售业的现状42、购物3.0时代－O2O43、零售业的机遇5二、针对购物3.0时代的应用方案71、购物清单72、定位停车位73、到店提醒84、广告推送85、室内购物导航86、优惠券的有效推送97、移动POS108、微信公众平台运营及客户服务10三、应用方案的技术111、WIFI无线全覆盖111.1.先进而成熟的无线局域网交换架构121.2.具有安全保障的网络平台141.3.支撑多业务的网络应用182、室内LBS-WiFi定位213、用户数据22四、方案技术细节241、网络平台设计242、无线认证

2、-Portal认证流程242.1.标准Portal认证262.2.漫游Portal认证262.3.会员卡/现场终端密码认证系统262.4.Portal自定义272.5.Portal对操作系统、分辨率、语言自适应272.6.Portal对手机运营商自适应283、探针AP点位设计28五、中国区案例301、家乐福302、银泰百货303、正大广场314、上海汽车4S店31一、商业零售业的需求1、零售业的现状数年前，零售行业依托着人际关系，人们走过商店，路过柜台，店员会亲自接待并咨询客户需要什么，顾客信任并依托商场的介绍和帮助，从而了解货架是那个的商品信息，随着时代的

3、更替，这种个人化的购物模式已不再适用，消费者也不再对零售商保持同样的忠诚度。如今，零售商深知，消费者可以无需进入商店就可随心所欲，随时随地的进行购物。这一购物模式的转变，也让零售行业面临冲击，我们需要更多的关注消费者的购物需求和购物行为，了解他们的购物途径到底是始于一家网站、社交站点还是商场停车场。商场需要提供更具个性化的互动方式，来重建与消费者及品牌之间的纽带。这非常复杂也令人困惑，但它同时也蕴含着巨大的商机。2、购物3.0时代－O2O随着网络的日益发展和完善，人们逐步从习惯性的逛街购物慢慢的演变成网上购物，网上购物的发展主要是得到了网民的认可，低价作为核

4、心竞争力也成为网上购物迅速发展的重要原因。随着科学技术的日新月异，智能手机和移动终端，如iPhone、iPad、Android等正越来越多的进入我们的生活，从而逐渐的改变着我们对购物这一生活体验。现在，正有越来越多的人从网络购物体验中演化为移动支付、手机购物、移动优惠券等等新新的购物方式，我们从中得到更好的购物体验，用户们也从中得到更加优惠的价格从而成为即网上购物之后又一飞速发展的购物模式。我们正在面临着购物模式变革的新时代。随着智能手机和平板电脑的普及和功能化，我们在这些终端上可以安装、使用大量的移动应用APP。而这些APP正在逐步改变着人们的生活，现在我

5、们发现我们越来月离不开我们的手机和pad，手机已经不再是只能打电话的传统电话，更多的是带给我们应用生活，娱乐、导航、优惠券、团购、邮件、和聊天应用几乎占据了所有的智能手机应用，而购物体验的应用更占据了移动应用程序的半壁江山。我们在购物前会先通过APP来搜寻团购及优惠券，从而选择更好更优惠的餐饮、购物体验。这正是蕴含着庞大能量的消费群体，这部分消费群体主要遍及于18-35岁之间的青年，随着时间的推移，将会有越来越多的人们加入到无线应用的消费模式中。通过调查发现，截止2012年末有3亿5千万智能手机用户在各大购物中心shoppingmall、超市进行购物，而这些

6、人群当中，48%的是IPhone用户，46%为Android用户，而这些人群中，每天使用手机时间超过2小时。这一数据告诉我们，人们的生活正越来越离不开信息化的社会环境。通过调查发现，截止2011年末，有超过1亿次的社交媒体账户是通过基于位置服务创建的。由此我们可以发现，人们的生活对定位的需求越来越高，便捷的位置服务可以对人们的日常生活带来更多的便利。通过调查发现，每月有10亿次以上的移动终端用户，通过手机应用查看购物指南、优惠及优惠券信息，从中我们不难发现，人们的生活对无线应用及无线应用对消费行为带来的巨大变化。通过调查发现，截止2012年上半年，有4440

7、万人使用手机进行网上支付，其中84%的社交电子商务用户，年龄19-35岁之间，该比例中有65%的用户月收入超过3000元人民币。1、零售业的机遇如果零售商知道谁在店内，并赋予购物者使用自己的移动电话与品牌、店员甚至产品沟通的权利，将会怎么样？如果零售商可以让消费者的线上数字体验与实体店内体验相契合，将会怎么样？如果店员可以像网上零售商一样，了解正在服务的购物者，并且在购物者需要时提供所需信息，将会怎么样？如果货架上的货品能在最后一件被取走时提醒商场、店员，使其在顾客注意到之前及时补货，将会怎么样？如果零售商可以预知哪些因素会让消费者失望，从而采取措施应对并顺

8、利成交（或者至少强化品牌以在未来获取商机），又将会怎