新媒体背景下的市场营销工作探究

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1、新媒体背景下的市场营销工作探究　　进入21世纪以来，随着网络通信技术的逐步完善和发展，新媒体作为一种新的媒介在不断改变着人们的生活。通过新媒体进行传播信息的速度是传统媒体传播速度的数倍乃至于数十倍，新媒体带来了信息的大爆炸时代。在当前，人们通过智能手机可以随时随地的获取资讯，也可以进行购物，这对当下的市场营销带来了不小的挑战，如何应对这种挑战就成了我们不得不面对的一个课题。本文分析了新媒体的特征以及对市场营销的影响，并对新媒体背景下的市场营销策略进行总结。　　一、新媒体的特征　　新媒体具有区别于传统媒体的显著特征，主要表现在以下几个方面：　　1、新媒体发布的

2、内容带有随机性。由于新媒体的用户自创内容（UGC）成分比重相当大，因此它发布的内容是没有规律性的，随机性很大。而对于大多数传统媒体而言，内容发布和设置是按照规定程序来的，但新媒体不是。2、新媒体发布的内容呈碎片化。新媒体发布的内容呈“微内容”形式展现给观众，是一片一片的内容而非整块的内容。“微内容”的定义很好的表达出新媒体的特性，是形容了新媒体内容量的广博。内容的碎片化是对传统媒体的一种颠覆，随着时间的发展，人们会对这些碎片化的内容进行重新整合和发掘，搜索引擎的出现就改变了这种态势。3、新媒体发布的内容具有个性化。微博和微信就是这种个性化的具体表现。人们可以

3、在微博和微信上随意发布自己的心情和感受，使得这种内容带有很强烈色彩的个性化。　　二、新媒体对市场营销的影响　　近年来，随着互联网络科技的快速发展和普及，新媒体的发展也呈现出强势增长趋势。鉴于新媒体的发展势头及其优势，越来越多的企业强烈需求通过新媒体来进行市场营销。从中国互联网数据中心发布的一项数据可以看出，截至2012年6月底，我国网民数量达到5.38亿，是15年前的867倍，在互联网上的消费总额达7891.56亿元，全年的消费规模大约在一万亿元左右。据互动广告局（IAB）和普华永道（PricewaterhouseCoopers）最新发布的研究报告称，受移动

4、广告推动，2012年上半年网络广告收入达到170亿美元，同比增长14%，网络视频广告发展趋势也很迅猛。新媒体对市场营销产生了重要的影响，主要表现在以下两个方面：　　1、新媒体促进了企业市场营销观念的转变。传统的市场营销理论是企业在整个营销过程中占据主导地位，并强调企业在市场营销过程中对控制权的把控，而消费者只是被动的获取企业和产品的信息。传统营销理论的弊端就在于企业因为居于主导地位，所以忽视了消费者真正的需求，无法真正提供令消费者满意的产品及服务。但是这种企业主导的格局被新媒体的出现打破了，消费者不会再被动的接受信息，而可以通过多种途径了解产品和企业信息，并

5、选择出自己感兴趣的东西，还能通过新媒体途径实现与企业的互动沟通，以此来达成最终的消费意向。这种格局的改变就促使了企业必须要转变市场营销的观念，真正掌握消费者的需求，把消费者作为市场营销活动的主体，从各种渠道为他们提供产品和服务。　　2、新媒体促进了企业创新市场营销的手段。传统的市场营销手段除了以产品为导向就是以渠道为导向，这两种市场营销方法都在于品牌的传播，以品牌的力量来控制市场。但是随着新媒体的出现，传统的品牌传播方式的影响力逐渐下降，现在消费者每天接触的广告数量成倍的增加，消费者掌握了选择产品的主动权。传统的市场营销手段如狂轰滥炸的广告已经不能引起消费者

6、的注意，不能产生任何的购买，这样的手段就失去了广告的价值，所以这种传统的市场营销手段不能适应日益增长的个性化需求，必须要进行市场营销手段的创新。新媒体的出现对这种个性化需求进行了补充和加强。在新媒体的背景下，企业必须要充分利用新媒体的特点，采取互动体验、精准传达的形式和营销方法，加强与潜在消费者之间的互动，了解消费者，与消费者建立良好的关系，以便挖掘出更好的产品和服务。通过新媒体的传播，让消费者在消费过程中得到享受，让产品在口碑中得到传播。　　三、新媒体背景下市场营销策略研究　　为了适应新媒体的发展，必须对新媒体背景下的市场营销策略进行研究，找到适合的市场营

7、销策略，可以从以下几个方面进行研究：　　1、通过网络手段进行市场营销。网络市场营销的手段比较多，其中较有代表性的有：（1）企业网站推广。网络经济时代，网站推广可以说是一个企业开展网络市场营销的前沿阵地，也是企业进行网络市场营销的基础工作。传统企业通过企业的专属网站进行产品的信息发布和宣传，以便消费者通过网站及时了解到产品信息，这种方式能够更有针对性和实效性。当下有很多网络公司都有为企业提供网站推广的服务，事实也证明了这些方法在企业的市场营销过程中成效还是比较明显的。（2）网上市场在线调研。网上市场在线调研也是网络市场营销的常用手段，随着互联网技术逐渐应用在企

8、业中，企业开始跨进网络来收集用户的需求信息。互联网的