這是你的船－有效領導的十大技巧

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1、這是你的船－有效領導的十大技巧　　　　這是你的船，一定要讓它成為最好的！　　　　　　　　你是個好主管嗎?不管任何組織、企業、單位、機關、部門、小組或團隊，主管的管理能力是決定勝負的關鍵！這也是你的薪水比別人多的原因！蓋洛普（Gallup）的調查指出，65％的離職員工其實是想離開自己的上司。下屬懶散及無心工作，也是因為他們的主管。   員工離職及無心工作五大原因排行•        No.1：不受尊重•        No.2：沒有決策的參與感•        No.3：意見被輕視•        No.4：付出與回報不相符•        No.5：薪資問題  　　前三點

2、，主管要負起直接責任。你是否一直把部屬當成聽命的棋子，以為一切事情都在自己掌控中，喜歡下達「命令」與「控制」部屬的一切。不要視部屬為聽從命令的棋子，他們和你一樣，也有渴望、夢想、心愛的人，想證明自己的重要性，並希望能有足夠的尊重。　　卓越的管理者總是難得一見，雖然有些人是天生的領袖，但多數還是需要後天的學習，以下的十個管理技巧，是讓你成為一個成功領導者的他山之石。這是你的船1.電子書　2.簡報檔　　有效領導的十大技巧第一個技巧：以身作則  別忽略你對部屬的影響：無論你是否喜歡，你的所作所為都將成為下屬仿效的對象。他們會從你身上找到訊號，你的一舉一動都會影響周遭人事的步調。

3、若是他們知道你會敷衍你不喜歡的政策，他們也會把這種作法視為可行之道。若是你曾說謊，他們也不會誠實。同樣的，若你勇於挑戰不合時宜的舊規，他們也會樂於嘗試。　 有趣的是，問題常出在自己身上：如果部屬犯錯，先不要對他們嚴加訓斥，而是先審視自己是否已清楚說明目標、是否賦與足夠的資源，以及是否給與足夠的相關訓練？最終你會發現你才是問題的禍首。   勇於承擔責任：每當問題發生，每個人喜歡推諉卸責，這或許是人類的本能，沒人願意成為眾矢之的。但一個領導者應該知道何時該挺身而出，扛起責任。 第二個技巧：積極傾聽  從部屬的角度看事情：可以透過三個問題：最喜歡部門（公司）哪些地方？最不喜歡哪

4、些地方？最想改變哪些地方？廣納部屬的意見，診斷出組織的問題點，然後協商出可行的解決方法。因為部屬是第一線執行者，他們一定比你清楚那個地方可以做得更好。  適才適所：與部屬進行面談，了解他們的個別特質，有專案時，進行人力篩選，從中找出最有興趣且最合適的人選。   尊重部屬：在跟部屬對話時，要放棄「命令與控制」的管理文化，全心全意的將注意力集中在談話上，讓他們覺得備受尊重，並激發部屬的創造力。 第三個技巧：有效溝通  讓部屬相信我們可以做好任何事情：有些管理者喜歡讓部屬摸不著頭緒，似乎這樣能多一些控制的權力，這不僅是領導者的無知，更是組織的失敗。秘而不宣的事情只會加深猜忌。向

5、部屬分享你的新想法、闡述目標，並讓部屬朝共同的方向前進，使他們從工作中發掘意義。  開啟閉塞的管道：知識就是力量，但領導者需要的是全體的力量和全體的知識，愈多人知道和或使其深入了解組織的目標，則參與的程度及達成的效果就會愈顯著。溝通  善用各種溝管道：不管是正式和非正式管道，你必須熟知溝通的技巧，並擁有溝通意願，否則就只能「說給自己聽。」 第四個技巧：創造信任的組織文化   千萬不要產生內鬨：內部的紛爭和對立，對組織的競爭力絕對是一種傷害，部門的每一個人同坐一艘船，是榮辱的共同體。一個主管不能漠視內鬨，要建立彼此信任。   對犯錯的人給與機會：即使聖賢也會犯錯，但要相信他

6、們會改過，及協助他們改過，而不是放棄他們。這樣他們才會比較願意承擔風險，並以正面積極的態度努力工作。  歡迎報告壞息的人：創造一個信任的文化，絕對攸關一個組織的存亡，因為部屬在向你報告消息時，明知道你不喜歡，他們也不會心存恐懼。不願意傾聽忠諫，可能會面臨難以收拾的局面。  保護下屬遠離瘋狂的上司：有些主管會無理取鬧，打壓部屬，這時候你就要站出來，但保護部屬而要和上司對立，這極其痛苦，而且需要勇氣。但如果已經出現明顯的傷害，你卻不採取行動就是一種懦弱的表現。 第五個技巧：重視成果不論位階  解除部屬聽命行事的束縛：組織競爭力的提升不能只依靠上司的指示，這會損及部屬的積極性，

7、主管要讓部屬能放開心胸，激發想像力，創造出更好、更快的方法來處理事情。只會接受命令的部屬，將缺乏積極性。讓部屬在做決策和修正錯誤中學習承擔責任，他們會用行動證明自己是優秀的成員。  讓下屬暢所欲言：事實就是事實，應該正視其存在，而不是忽略它。試著讓別人拍一下你的肩膀，告訴你說：「這是最好的方法嗎？」、「慢一點」、「這樣如何？」或者「這樣會不會傷害和危害到他人？」  允許失敗：不要為了解決一個問題或達成一個目標，而對部屬加以訓斥。讓部屬有被授權的感覺，他們才會獨立思考，讓他們利用自己的方式去解決任何問題。嘗試需要膽識，但可以淬鍊