管理人员授权指引

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1、湖北中兴人力资源市场内部管理文档管理人员授权指引管理人员要学会授权，让员工发挥自己的技能特点，去学习、去提高、去培养责任感，为公司尽力工作。那么什么应该授权，什么不应该授权?怎样授权呢？有些工作不能授权：1.与公司业务和其他人有关的机密要务2.管理者的工作，如绩效标准和员工守则制定3.上级特别交代自己亲自办理的事情4.紧急而重要的事情，交给其他人办可能太冒险或太花时间哪些工作可以授权：1．专业性和技术性的任务2．能力提升性的任务；如客户服务，挖掘新业务等，让员工去接触各种资讯，建议，主管的责任就是告诉他们到哪儿去找这些资料，同时小心监督他们的工作质量和进度，

2、尽量回答他们的问题，不厌其烦的和他们讨论各种选择和利弊。3．非紧急的重要任务；因为是非紧急的任务可以给更多时间来磨合团队，监督工作。4．好处型任务；将有趣的任务交给员工，如拜访客户，参加专业学习等，但必要寻找适合的人，要具备一定的专业知识和经验的人。5．日常性任务；岗位责任中规定的和工作流程中的例行工作。湖北中兴人力资源市场内部管理文档对于授权而言，决策权要不要下放，得看决策的急迫性和员工的成熟度而定。如果员工缺乏经验和技术，我们的指令当然越仔细越好，不必要给他们太多自行发挥的空间。反之，技术越纯熟，经验越老到，知识越充足，我们向员工要的点子和建议就越多，我

3、们就可以只要求结果是什么，剩下的让员工去处理。员工经验越不足，我们就得小心监督和管控，员工够成熟，活动十足，我们就可以给他们很大的空间。我们怎么授权呢？无论员工成熟与否，我们必须向他们说清楚：1．我们要的目标是什么？2．有哪些完成的标准、完成的时间和可以提供哪些资源支持？3．授予哪些权力？授权级别我们划分为A、B、C级A级（决策级），任务授权员工自己决策，执行，回报。B级（咨询级），主管提出建议或寻求建言再决策，执行，回报。C级（指导级），主管做出决策然后员工执行，回报。任务交办之后主管不是无事可干，得监督进度，随时提供建言和方向。