南京希诺科技有限公司质量管理手册

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1、南京希诺科技有限公司文件编号（ZTA-XNGS）版号：A版质量管理手册依据ISO9001:2008标准受控文件受控状态：发放编号：编制：苏学云审核：曹祥春批准：时礼海2010年1月1日发布2010年1月1日实施南京希诺科技有限公司质量管理手册第01章A版第0次修改标题目录共1页第1页本手册章节号本手册章节名称ISO9001章节ISO9001章节名称修订号01目录002颁布令及任命书003企业概况004质量管理手册的说明及管理01质量方针和目标102组织机构图和质量管理体系结构图203质量管理体系职责

2、分配表304质量管理体系4质量管理体系04.1总要求04.2文件要求05管理职责5管理职责05.1管理承诺05.2以顾客为关注焦点05.3质量方针05.4策划05.5职责、权限与沟通05.6管理评审06资源管理6资源管理06.1资源提供06.2人力资源06.3基础设施06.4工作环境07产品实现7产品实现07.1产品实现的策划07.2与顾客有关的过程07.3设计和开发07.4采购07.5生产和服务提供07.6监视和测量装置的控制08测量、分析和改进8测量、分析和改进08.1总则08.2监视和测量08

3、.2.1顾客满意08.2.2内部审核08.2.3过程的监视和测量08.2.4产品的监视和测量08.3不合格品控制08.4产品分析08.5改进0附录一：文件修订履历附录二：程序文件目录附件3、4、5工艺流程南京希诺科技有限公司质量管理手册第02章A版第0次修改标题颁布令及任命书共1页第1页颁布令南京希诺科技有限公司全体员工：为适应市场经济需要，确保向顾客提供符合规定质量要求的满意产品，本公司依据GB/T19001—2008idtISO9001∶2008《质量管理体系——要求》，结合本公司生产和经营管理

4、实际，建立质量管理体系，编写了本手册《质量管理手册》（以下简称手册），本手册适用于公司燃气、自来水数据采集终端产品的设计、生产和服务。本手册自2010年1月1日发布，2010年1月1日起正式实施。本手册阐述了公司的质量方针和质量目标，对公司质量体系作了具体描述，是指导公司实施质量管理和质量保证的纲领性文件和行为准则，对内是质量管理法规，对外是本公司的质量承诺。全体职工必须认真学习，深刻领会，坚决执行。各级管理者更应该按照《质量管理手册》的有关规定，努力做好本职工作，实现公司的质量方针。总经理：时礼海

5、日期：2010年1月1日任命书为建立并运行质量管理体系,根据质量管理要求,由曹祥春同志兼南京希诺科技有限公司的管理者代表，在质量管理方面代表南京希诺科技有限公司行使最高权利。其职责是：1.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2.向最高管理者报告质量体系的运行情况，以供评审和作为质量体系改进的基础；3.确保在公司内提高满足顾客要求的意识；4.就质量管理体系有关事宜与外部各方的联络工作。总经理：时礼海日期：2010年1月1日南京希诺科技有限公司质量管理手册第03章A版第0次修改标题企业概况共

6、1页第1页南京希诺科技有限公司是一家高新技术企业，是南京鼓楼区南大科技园的会员单位，隶属于南京师范大学科技实业集团，公司专注于水行业和燃气行业的信息化综合管理系统的研究和开发，谙熟供水/气行业的业务流程和管理，对供气行业信息化建设的全面解决方案有着丰富的经验和独特的见解，公司主要产品有：营业收费管理系统、报装业务管理系统、客户服务热线系统、生产调度管理系统、管网监控系统、大客户用水/用气监控系统等等。公司系列产品涵盖了供水供气行业的主要应用领域，所有产品均拥有自主知识产权，因此能为客户提供最直接的服

7、务。公司凭借雄厚的技术实力和稳定的技术团队，可根据各燃气公司的具体情况设计出最适合的解决方案，愿为客户提供优质的产品和完善服务。南京希诺科技有限公司地址：南京市花园路8号高信科技创业园5层电话：025-83300065传真：025-86978065EMAIL：dongningyin@yahoo.com.cnHTTP：www.njxinuo.com南京希诺科技有限公司质量管理手册第04章A版第0次修改标题质量管理手册的说明及管理共2页第1页1、质量管理手册的说明1.1目的本手册依据ISO9001：20

8、08版标准规定了质量管理体系要求，用于证实公司有能力稳定地提供满足顾客和符合法律法规要求的燃气、自来水数据采集终端产品的设计、生产和服务，及通过体系的有效运行，包括持续改进和预防不合格的过程而达到顾客满意。1.2适用范围本手册描述的质量管理体系适用于公司燃气、自来水数据采集终端产品的设计、生产和服务。1.3删减说明本公司目前按照ISO9001：2008标准全部要求执行。2、质量管理手册的管理：2.1目的确保手册持有者使用有效版本。2.2适用范围适用于公司《质量管理手册