通信科技有限公司质量管理手册

《通信科技有限公司质量管理手册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、xxxxxx通信科技有限公司文件编号QM-02质量管理手册版次B/0页码1/53xxxxxx通信科技有限公司质量管理手册（依据ISO9001:2015）文件编号：QM-01版本：A/0编制：审核：批准：分发号：持有部门：控制状态：xxxxxx通信科技有限公司文件编号QM-02质量管理手册版次B/0页码2/53xxxxxx通信科技有限公司文件修订页序号版本修订日期条款修订内容修订者1A/Oxxxx.03.08全文新制定编写：审核：核准：xxxxxx通信科技有限公司文件编号QM-02质量管理手册版次B/0页码3/530目录1范围2规范性引用文件3术语和定义4组织的背景4.1

2、理解组织及其背景4.2理解相关方的需求和期望4.3质量管理体系范围的确定4.4质量管理体系5领导作用5.1领导作用和承诺5.2质量方针5.3组织的作用、职责和权限6策划6.1风险和机遇的应对措施6.2质量目标及其实施的策划6.3变更的策划7支持7.1资源7.2能力7.3意识7.4沟通7.5形成文件的信息8运行8.1运行的策划和控制8.2市场需求的确定和顾客沟通8.3运行策划过程8.4外部供应产品和服务的控制8.5产品和服务开发8.6产品生产和服务提供8.7产品和服务放行8.8不合格产品和服务9绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.2内部审核9.3管理评审10持续改进1

3、0.1不符合和纠正措施10.2改进xxxxxx通信科技有限公司文件编号QM-02质量管理手册版次B/0页码4/531范围本公司依据ISO9001：2015标准要求建立并保持质量管理体系，制定质量方针和目标，运用过程方法及各过程的输入、输出、管理职责、工作要求、绩效考核，并使其文件化。通过对质量管理体系全过程的管理，遵守法律法规和其他相关要求，以证实本公司具有不断提高顾客满意度和持续改进质量管理体系及产品质量水平的能力。2规范性引用文件ISO9000：2015质量管理体系基础和术语3术语和定义本标准采用ISO9000：2015中所确立的术语和定义。4组织的背景环境4.1理

4、解组织及其背景环境知识由谁来做？能力意识用何资源？设施设备环境理解组织及其背景环境—过程分析乌龟图检验监视确认绩效指标？准则方法如何去做？测量企业外部宗旨：企业内部宗旨：为员工提供家庭一样的安稳舒适的工作条件；企业战略方向：丰富自我，发展企业，贡献社会。公司简介xxxxxx通信科技有限公司是中国知名的光纤活动连接器生产制造商。总部设在xx，工厂座落于交通便利的xx市福永街道中心区，在北京、成都设有办事机构。公司主要生产光纤活动连接器、光电通讯设备、光电模块、光有源器件、光无源器件以及配套产品。广泛应用于通讯网络与数据中心、轨道交通、新能源、电力、石油装备、医疗设备以及智

5、能装备等高端制造领域。公司拥有已达世界先进水平的生产设备，包括使用OPTO、JDS、SUMSUMIX、DOMAILLE、EXFO等精密设备运作的高标准的生产线加工系统。拥有充足的营销、技术人员和管理人员。公司在工厂推行全面优质管理活动，建立符合ISO9001标准的质量管理系统，实施持续的改善活动，务求达到世界一流的企业管理水平。公司奉行以人为本的经营理念，不断设计及生产新产品、节能减排、提高产品和服务质量，以获取顾客的百分之百满意。工厂名称（中文）：xxxxxx通信科技有限公司工厂生产地址（中文）：xx市宝安区福永街道白石厦东区永泰西路5号2栋电话（Tel）:0755-

6、传真（Fax）:0755-xxxxxx通信科技有限公司文件编号QM-02质量管理手册版次B/0页码5/53检验监视确认绩效指标？准则方法如何去做？测量4.2理解相关方的需求和期望知识由谁来做？能力意识用何资源？设施设备环境理解相关方的需求和期望—过程分析乌龟图检验监视确认绩效指标？准则方法如何去做？测量4.3确定质量管理体系的范围本手册所覆盖的产品为：光纤连接器及其配件本手册应用于公司光纤连接器及其配件的生产制造和服务的所有人员、场所和过程。4.4质量管理体系4.4.1总则公司应按本标准的要求建立质量管理体系、过程及其相互作用，加以实施和保持，并持续改进。4.4.2过程

7、方法知识由谁来做？能力意识用何资源？设施设备环境过程方法—过程分析乌龟图xxxxxx通信科技有限公司文件编号QM-02质量管理手册版次B/0页码6/53与过程有关的名词解释·过程：一组将输入转化为输出的相互关联的或相互作用的活动。过程是为顾客（内部的或外部的）提供产品或服务的一系列活动，过程开始于输入，以输出为结束。·公司的质量管理体系按类型分为：顾客导向过程（（COP）、支持过程（SP）、管理过程（MP）。·顾客导向过程：通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程，直接对顾客产生影响，是给公司直接带来效益的过程。·支持过程：提供主要资源或能