项目管理人员继续教育论文-中级-项目管理技术在电子商务开发系统中

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2、子商务系统开发中常见的几个误区,进行剖析并提出解决思路。关键词:电子商务项目管理软件项目管理关键词IT行业是项目管理应用最普及的行业，也是项目管理中存在问题较多的行业。IT项目的特点决定了其项目经理经常要面对强势的客户、多变的需求、不足的人力资源等情况，有时还要面对技术难关、销售人员的过度承诺、难以协调的外包方等不可控因素，因此IT项目管理一直是项目管理研究中最引人注目的一个领域。互联网的出现和发展给各行各业带来巨大的冲击与挑战，也同样给项目管理带来许多新的变革。当今21世纪的竞争焦点是服务，是个性化服务。电子商务平台建设的目的就是

3、要更好地为消费者服务，实现真正意义上的个性化服务。一、项目管理的发展现状分析1.国外研究现状项目管理具有悠久的历史。古代埃及的金字塔、古罗马的尼姆水道，都是人类祖先开始项目的实践标志。有项目就必然存在项目管理问题。项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动中，以达到项目的要求。事实上，很多项目管理技术上的发展主要源于军事。1917年，亨利．甘特发明了著名的甘特图，用于车间日常工作安排，经理们按日历徒手画出要做任务图表。其后，这一工具成为军事项目中对工作进行计划与评审的标准模块。上个世纪五十年代后期，美国杜邦公司的路易斯维

4、化工厂创造了关键路径法（CriticalPathMethod,CPM）,用于研究和开发、生产控制和计划编排，结果大缩短了完成任务时间，并节约了10%左右的投资，取得了显著的经济效益。同一时期，美国海军在研究开发北极星号潜水舰所采用的远程导弹F．B．M的项目中开发出了计划评审技术（ProgramEvalutionandReviewTechnique,PERT）。计划平审技术的应用使美国海军部门顺利解决了组织、协调参加这项工程的200多个承包商和11000多个企业的复杂问题，节约了投资，缩短了约两年工期。著名的澳大利亚悉尼歌剧院的项目，

5、虽然出现了严重的进度延期和费用超支情况，但是它在落成后便得到了用户的认可，成为了澳大利亚公民引以为豪的建筑物。这是由于用户满意的原因，才使得项目取得了成功。现代项目管理技术便是从关键路径法和计划评审技术这两项技术的基础上迅速发展起来的，融合了后来发展起来的工作分解结构（WorkBreakdownStructure,WPS）、蒙特卡罗(MonteCarlo)模拟技术和挣值(EarnedValue,EV)分析技术，形成了一门关于项目资金、时间、人力等资源控制的管理科学。国际项目管理协会（InternationalPublicManage

6、mentAssociation,IPMA）创建于1965年，是一个非赢利的专业性国际学术组织，其职能就是促进国际项目管理的专业化发展。到目前为止，有英国、法国、德国、俄罗斯、中国等30个国家的项目管理专业组织成为其成员组织。国际项目管理资质标准（IPMACompetenceBaseline,ICB）是IPMA建立的知识体系。IPMA委员会在1998年确认了IPMA项目管理人员专业资质认证的全球通用体系（ICB）的概念，并决定在所有的会员国逐步实施IPMA审定的四级认证计划。在ICB体系的知识和经验部分，IPMA将其知识体系划分为28

7、个核心要素和14个附加要素。ICB描述了项目管理界定的能力的各个方面以及对知识、经验和个子素质的评估分类方法，同时还有对项目管理人员的总体印象的评价。ICB的独特之处在于ICB可以转换成各个会员国的国家专业资质标准。美国项目管理学会PMI（ProjectManagementInstitute）成立于1969年，是一个有着近10万员会员的国际性学会。定致力于向全球推行项目管理，是由研究人员、学者、顾问和经理组成的最大的全球性项目管理专业组织。其项目管理知识体系（ProjectManagementBodyofKnowledge,PMBO

8、K）,是PMI在20世纪70年代末提出的，并于1996、2000、2004年三次修订。在这个知识体系指南中，也项目管理划分为9个知识领域，即范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和整体管理。