机动车辆保险批改操作指引2013修订版) microsoft word 文档

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1、机动车辆保险批改操作指引（2013修订版）一、总则1、为规范车险承保流程，降低车险经营风险，加强对车险退保及批改的管控力度，完善车险承保管理体系，根据《保险法》、交强险承保实务规程、交强险、商业车险条款费率规章及车险承保管理规定，特制定本操作指引。2、各分公司可依据本指引制定更详细、更具体的操作细则，确保车险退保、批改工作的规范实施。二、保险合同解除（一）交强险1．交强险可解除保险合同情形根据中保协《交强险承保实务规程》（2009版）规定,投保人可提出解除交强险保险合同的，有以下六种情形：（1）被保险机动车被依法注销登记的；（2）被保险机动车办理停驶的；（3）

2、被保险机动车经公安机关证实丢失的；（4）投保人重复投保交强险的；（5）被保险机动车被转卖、转让、赠送至车籍所在地以外的地方（车籍所在地按地市级行政区划划分）；（6）新车因质量问题被销售商收回或因相关技术参数不符合国家规定交管部门不予上户的。2．交强险解除保险合同所需的资料及手续：（1）核对被保险人有效的身份证明原件并留存复印件（客户委托他人前来办理的须提供委托书、核对委托人及被委托人有效的身份证明原件）；（2）填写完整、内容正确、被保险人亲自签章的批改申请书；（3）收回的交强险保单（有批单的须提供批单）、发票（如客户财务已入帐的须提供证明）及保险标志；（4）被

3、保险人为个人的，提供被保险人名字的银行卡或存折复印件，被保险人为非个人的，提供开户银行、户名及银行帐号；（5）对符合交强险退保的六种情形，需分别提供以下资料：①被保险机动车被依法注销登记的；提供车辆的《报废汽车回收证明》（一般是省商务厅或省汽车更新领导小组办公室等机构出具）及《机动车注销证明书》（市公安交通管理局（或公安交通（巡逻）警察支队）车辆管理所出具）。②被保险机动车办理停驶的；只适用于营业性机动车，须提供当地交通运输管理部门出具的《车辆停驶证明》。③被保险机动车经公安机关证实丢失的；提供车辆被盗抢发生地派出所出具的立案证明（或报案回执）、县级以上（含）

4、公安刑侦部门出具的被盗抢车辆侦查未果证明复印件以及车辆管理所提供的显示车辆处于被盗抢状态的车辆状态信息表（盖车辆管理所业务专用章）复印件。④投保人重复投保交强险的；核对其它保险公司出具的起保在先的交强险保单原件并留存复印件（对于本年交强险起期错误要求退保并重出交强险保单的，请核对上年交强险保单原件并留存复印件）。⑤被保险机动车被转卖、转让、赠送至车籍所在地以外的地方（车籍所在地按地市级行政区划划分）；请提供车辆所有权转移至原车籍以外地区的证明材料（如车辆在新车籍地区上牌回执或车辆行驶证或机动车辆登记证书等复印件）。⑥新车因质量问题被销售商收回或因相关技术参数不

5、符合国家规定交管部门不予上户的。提供汽车销售商开具的退车证明原件（须包含客户名字（称）、车辆厂牌型号、车架号码及发动机号码）或交管部门不予上户的证明。对④、⑥两种情形的交强险退保，须全额退还交强险保费。交强险退保时，涉及车船税的，原则上采取“退保不退税”的原则，不允许在系统进行车船税的退税处理，对于符合车船税退税处理的业务，须在系统中先进行车船税的批改，再进行交强险的退保。3．交强险解除保险合同的批文格式内容交强险解除保险合同的批文格式内容如下：（1）被保险机动车被依法注销登记的、办理停驶的、经公安机关证实丢失的、被转卖、转让、赠送至车籍所在地以外的地方，四种

6、情形可使用如下格式内容的批文：兹因车辆被依法注销登记（车辆停驶或被盗抢公安机关证实丢失或车辆所有权转籍），经被保险人申请，保险人同意，自年月日零时起本保单全单退保，退还保费￥元，计算公式：退保保费=签单保费*（1-已了责任天数/保险天数）。保单（流水号：）、发票（流水号：）及保险标志（流水号：）均已收回。本保险单保险责任终止，特此批注。说明：对于车辆被依法注销登记及被保险机动车经公安机关证实丢失两种情形，如客户前来办理交强险退保的时间与《机动车注销证明书》出具日期及车辆管理所提供的车辆状态信息表上的状态更新日期之间相隔一定的时间间隔，且客户要求按《机动车注销证

7、明书》出具日期及车辆状态信息表上的状态更新日期的次日作为交强险退保生效时间的，可按客户要求办理。（2）投保人重复投保交强险的批文格式内容：分两种情形：①与其它保险公司同出同一保险标的交强险保单的重复投保兹因重复投保，经被保险人申请，保险人同意，自年月日零时起（此日期与保单起保日期相同）本保单全单退保，退还保费￥元（同签单保费）。交强险先起保的为公司，保单号码：保险期间：保单（流水号：）、发票（流水号：）及保险标志（流水号：）均已收回。本保单保险责任终止，特此批注。②与上年交强险保单保期重叠的重复投保因提供资料有误（或填写错误），致本交强险保单与上年交强险保单保

8、期重叠，经被保险人申请，保险人同意，自