[his] 医院系统常见问题解答(推荐)

《[his] 医院系统常见问题解答(推荐)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、一、门诊收费系统常见问题解答1、为什么只有一个登陆选项（如果有若干个门诊收费系统）？答：因为这个用户只有一个收费窗口的权限。2、不同票据号码的区别？答：就诊号码，是挂号发票号码，这个在系统中是唯一的；门诊号码，是病人档案的一个标志；发票号码，处方单的发票号码。3、如何设置挂号发票号码？答：（1）在系统设置的选择挂号门诊号码，就诊号码公用。a、在门诊收费系统中单击[维护]->[收费窗口设置]，在[挂号员]列选择挂号员，设置完后保存;b、选择[维护]->[票据号码设置]->[就诊号码]；在[操作员]列选择a设置的挂号员，填上[领用日期]，[起始号码],[终止号码]，现在[使用号码]。这样只有进入这

2、个系统的用户都是用这个挂号员设置好的挂号发票号码。（2）在系统设置的选择挂号门诊号码，就填号码不公用。选择[维护]->[票据号码设置]->[就诊号码]；在[操作员]列选择a设置的当前用户名，填上[领用日期]，[起始号码],[终止号码]，现在[使用号码]。这样这一连续挂号发票号码就归这个用户独用的。4、为什么挂号会弹出有“门诊号码已经使用”字样的警告框？答：因为当前这个门诊号码已经使用过了，在[票据号码设置]->[门诊号码]重新设置没有使用过的门诊号码。5、为什么经常会出现日收入现金比报表收入金额多的现象？答：因为在收费员做日结存了以后，这个用户还在继续收费，所以收费员应该在准备下班那一刻才做日

3、结存。6、经常会出现设置发票号码错误的时候，碰到这种情况怎么办呢？答：设置发票错误，然后收费怎么班，这是个常见的问题。也就是，实物发票与系统中的发票不对应，在[收费发票查询]菜单选择要修改的发票的记录，使其变成蓝色。然后单击[修改发票号码]按纽，弹出的对话框输入正确的发票好吗。或在查询出的所有记录中是所有发票号码减一个数或加一个数，在对话框中输入要加上（正数）或减去的数（负数）。7、如何改变医生排班？答：在系统设置选项中选择[更新下周排班]，这样就没进入系统的时候，系统会默认下周的排版跟本周一样。如果没有选择这个选项，那么，现在更新本周的排班不会影响下周的排班。8、如何设置空调费用？答：在主菜

4、单[维护]->[挂号科室维护]在打开的窗口会看到[其它费用]属性，这就是各个科室的空调费。双击打开[挂号科室]窗口，里面就是修改这个科室的空调费。9、如何统计门诊项目（医技项目）的收费合计？答：菜单[维护]->[设置医技统计项目]打开医技项目设置窗口，选择左边的项目，单击[》]按钮到右边。然后菜单[报表]->[医技项目统计表(&J)]选择好要统计的月份统计。如果报表很大，统计的项目很多的话，可以[分页打印]，如果刚好一张的话，就[打印]。这要取决以打印纸张的大小。10、为什么[设置医技项目]窗口的左边，找不到一些收费项目？答：要在维护子系统中设置这个项目为医技项目。11、为什么统计年报的时候不

5、准确，跟预料的数额相差很远？答：统计年报表也就是[科室医生核算]这是因为，以前的一年中有些月份没有发生统计，比如：2月份没有统计，这样在年报表中就没有2月份的发生额。或这是，有些月份没有到月底就统计，以后再也没有发生统计。这样这个月的一部分发生额也没有上报表。12、门诊收费的发票设置问题？答：如果有些收费项目没有归并发票，收费时也可以收这个费用，但是在发票上是看不到这个费用的归并金额，但是它会算在发票总金额中，所以这时候，就有发票总费用大于，各个项目的合计（因为有些项目的金额）没有打印出来。所以既然有收费项目就应该归并它为实物发票面上一个收费项，总之设置发票是要严谨。本主题由System于20

6、12-5-1505:00撤销鉴定收藏bgi2147发短消息加为好友bgi2147当前离线UID34阅读权限40注册时间2010-3-28科长帖子203精华0金币933枚沙发发表于2012-5-709:48

7、只看该作者二、住院结算系统常见问题解答1、结算病人如何找回？答：找回病人存在两种情况：（1）、未结帐，选择业务︱结算管理中选择结算方式发票作废即可。（2）、已结帐，选择业务︱取消结算，找到病人发票把发票作废即可。2、押金单如何取消？答：取消押金单存在两种情况：（1）、未结帐，缴款管理窗口左边列表中可以看到该押金单则直接注销即可。（2）、已结帐，选择业务退款处理，输入取消押金单的单据号，确认即

8、可。3、如果病人已经登记，而且分配床位或发生费用而后又不住了，如何处理此类病人？答：先把病人所发生费用全部退掉，然后选择业务︱病人管理，打开病人管理窗口后选中该病人点鼠标右键，注销即可。4、同一病人如愿N次，但要使用同一病案号码如何处理？答：第一次以后入院的病人，在病人入院窗口中的病案号码输入第一次入院时的病案号码，系统就自动检索出病人的信息，办理入院即可。5、已有费用发生，但住院报表，医技项目统