新华联锦园保洁计划

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1、小妙手（北京）保洁有限公司二零一三年零六月二十九日14目录1.小妙手（北京）保洁有限公司简介————————32.新华联锦园保洁工作计划——————————————43、服务内容及频率和标准64.新华联锦园保洁人员安排组织架构图————————85.新华联锦园保洁岗位职责———————————96.新华联锦园保洁人员工资及福利预算—————————137.新华联锦园保洁易耗品预算——————————————148.新华联锦园保洁总体预算明细————————————1414小妙手（北京）保洁有限公司简介小妙手（北京）保洁有限公司经北京市政府批准设立的专业环保型清洁公司。公司主要经营

2、项目为：写字楼、酒店、饭店、学校、商场、医院、高档社区、工厂、家庭等清洁、保洁，垃圾清运，安排日常保洁人员等工作；各种地毯、石材、瓷砖等装饰材料的翻新、晶面、防污处理和清洁；高空玻璃幕墙及外墙清洗、墙面涂料翻新；垃圾清运、下水管道疏通；园林绿化及养护、除四害服务；室内空气治理等。家庭保洁、开荒。接送小孩，保姆服务、小时工等各项服务。为各企事业单位、写字楼、高档社区、普通住宅提供日常保洁人员，我单位也在通州区、朝阳区为多个高档社区、写字楼安排了多名保洁人员，合作非常好，也得到了物业公司以及业主的好评，14新华联锦园保洁工作计划随着社会的发展和业主对居住环境的要求越来越高。清扫保洁工

3、作是小区管理的重要一环。小区卫生状况如何，直接影响着小区业主的心情，影响着业主交物业费的主动，更影响物业的经济效益。小妙手专业保洁将根据客户要求以及业主要求，制定专业的保洁保养计划。 一、日常保洁项目 （一）、对楼道保洁的具体要求：1、楼道每天清扫一次，整日保洁2、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；3、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每周擦拭一次4、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；5、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；6、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾7、楼内走廊玻璃每月擦一次。 （二）、对院庭保洁的具体要求：1、道路和硬铺地面每天清扫一次；2、保洁箱每天清理一次；3、院庭卫生实行

4、全天保洁；4.小区健身器械每周擦拭一次，半月消毒一次。145. 扫外围宣传栏，广告栏每周擦抹一次。（三）、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。（四）、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。（五）、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向物业服务中心报告，否则视为失职。（六）、为使以上各项条款得到充分落实，物业负责人对楼道和院庭卫生进行经常性的检查，并及时进行总结。（七）、完成物业负责人交办的其它工作。（三）、注意事项 1.作业安排要根据实际情况灵活掌握。当业主较少时，抓紧拖擦

5、地面；2.作业时要十分注意扫帚拖布等工具不能碰到业主，不要影响业主的正常生活，不要引起业主反感。3、工作做到不留死角，4.工作做到和业主和平共处。（四）．保洁员服务用语规范1.在现场清理卫生，不要妨碍业主，可等业主走后再进行清理或礼貌的说：“对不起，劳驾您让一下”或“我来清理一下，打搅您了，谢谢”。2.业主到垃圾不小心将地面弄脏时，应尽快先行清理，不要与业主发生争执。如对方表示谢意或歉意应说：“不客气”或“没关系”14。等清理完毕后可以善意的提醒业主注意保持环境卫生。3.地面刚刚擦拭较滑时，应提醒业主：“不好意思，小心地滑，请慢走”。（五）.同业主说话五不准：1.不准说粗话，使用

6、蔑视和侮辱性的语言；2.不准以任何借口顶撞、挖苦业主；3.不准对业主讲过分的笑话、玩笑话；4.不准模仿业主的语言、语调和谈话；5、不准接受业主任何财物。二．服务内容及频率和标准1、楼道位置质量标准工作频次楼梯目视1.5米无生活垃圾、无建筑垃圾、地面光洁垃圾每日集中清理二次，巡视保洁每日二次以上扶手毛巾擦拭1米无灰尘每一到两天一次天花顶无蛛网、无虫迹、无污迹每周至少一次墙面目视1.5米无污迹、无灰迹随时清理门柱目视2米无污迹、无水痕、无积尘每周至少两次窗台目视2米无蛛网、无积尘每周一次窗户目视1米无指印、无流水痕迹、窗户开启方向一致每周一次配电箱目视1米表面光洁每日一次，随时保洁消

7、火栓/灭火器、电源开关、消防紧急按钮外表目视1米无灰尘、消火栓顶部无积尘每日一次消毒电梯楼梯扶手垃圾桶每周一次每天一次143、外围位置质量标准工作频次区间道路路纹清晰，无垃圾、无泥沙、无积水、无污迹、无积尘1、每日集中清扫二次，随时保洁2、冲洗频次根据各区情况制定，但每两周至少冲洗一次花岗石地面大理石地面目视1米无垃圾、无泥沙、无积水、无污迹、无积尘、有光泽1、每日清扫推尘数次,随时保洁2、每周冲洗一次3、抛光、打蜡、结晶频次根据各区情况制定栏杆、灯箱、广告牌目视1米无污迹、无积