客房部工作规范之三--布件房工作规范工作流

《客房部工作规范之三--布件房工作规范工作流》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、客房部布件房工作流1、工服收调、报损及保管流程布件保管员仔细检查由各部门提出的《工作服报损申请》，并报布件房主管审核。布件保管员将所有到期或报损的破旧工作服按工号登记入帐，并作保管或处理。布件房主管督促和检查布件保管员，及时将报损和已满使用年限的工作服汇总统计，并提出处理和更新意见，报客房部经理和各有关部门，向人力资源部提出重新制作申请。布件保管员要将所有的工作服分类摆放有序，叠放整齐，高档服装如西服、旗袍及其他毛料服装应挂在衣架上存放，衬衫、厨衣及一般衣裤放在板架上。各类工作服存放有防尘遮盖和防潮防霉防蛀措施。对新制服要登记入帐，做到帐目清楚，帐物相符。洗涤组依照工作

2、流程，将工作服洗涤干净后，交回布件组。与洗涤组复核，搞清情况，如系人为责任应报布件房主管，并视情进行处理。按标准已无法使用的，建议使用部门报损。破损可以修补或纽扣脱落，交缝纫工缝补。布件保管员按原单据，对洗涤组洗好送回的干净工作服进行清点验收。交洗的工作服，经洗涤组领班核对无误后，双方在签收单上签名，然后将单据交布件保管员由员工在规定时间将换洗的工作服送到布件组。布件收发员检查核对员工送来的换洗衣服，并在洗涤登记表上作好记录。将干净的工作服换给员工，并请其在登记表上签名布件组工作人员应做好各种工作服的换洗、保管和缝补、更新工作，保证质量，保障供给。布件房主管督促和检查布

3、件保管员定期清点库存制服，检查保管质量，并做好仓库清洁、安全工作。出库工作服要进行登记或填写领用单，确保发放数量、种类的准确。将各类工作服入库、并按其分类、编号进行登记。退还洗涤组重新洗涤。将要送洗的工作服进行分类、清点，集中堆放，并填写签收单交洗涤组洗涤。退还洗涤组重新洗涤。洗涤组依照工作流程，将工作服洗涤干净后，交回布件保管员。将各类工作服入库、并按其分类、编号进行登记。出库工作服要进行登记或填写领用单，确保发放数量、种类的准确。对新制服要登记入帐，做到帐目清楚，帐物相符。2、布件收调、报损及保管流程按标准已无法使用的,建议使用部门报损.将各布件入库，并进行分类、登

4、记、入帐，作到帐物相符。所有的布件按分类堆放有序，折叠整齐，分别放置于橱柜内，如放在搁架上，应离地、离墙，并有防尘遮盖。布件收发员要仔细审核前台部门送来的布件报损申请，对报损布件进行清点分类，并与布件报损申请上的数目核对，确保准确无误布件收发员将〈布件报损申请单〉报布件房主管，经审核签收后，交布件保管员登记入帐。报损的各类布件保管员负责汇总。布件房主管督促和检查布件组定期限汇总统计报损布件，并据此提出处理、更新意见，报客房部经理和各使用部门，由使用部门提出申购申请。布件收发员将换下的全部脏布件分类堆放，捆扎打包，填写布件洗涤签收单交洗涤组洗涤。交冼的脏布件，要请洗涤组领

5、班清点核对清楚，对需要特殊洗涤的布件，要向洗涤组领班当面交代清楚。交洗的脏布件经双方核对无误后，均应在签收单上签名，然后将单据交布件保管员。末拆封的新布件，要在包装箱或包装纸上作好标记，放置于通风防潮的地方。布件收发员接到客房楼层打来的调换布件电话时，应记下调换的数量、种类。布件收发员按照电话记录的布件数量、种类，准备好干净布件送上楼层。布件收发员将楼层已经分类的脏布件点清数目，并与客房楼层服务员填写的布件洗涤单进行核对，确认数量、种类准确无误。布件收发员将数量、种类相等的干净布件交给客房楼层领班，并要求进行复核。餐饮部和其他部门应填写布件洗涤单后直接至布件组调换脏布件

6、，领用干净布件。布件收发员点清脏布件数目，与布件洗涤单核对无误后，将同等数量、种类的干净布件交给领用人，并要求领用人签字。布件收发员与领用人同时在洗涤单上签名。由洗涤组依照工作流程，将交洗的脏布件洗涤干净后，送回布件组。布件保管员对洗涤组洗好送回的干净布件,按原签收单进行验收。与洗涤组复核,搞清情况,如是人为责任应报布件房主管,并视情进行处理.退还洗涤组重新洗涤.可以修理的,交缝纫工进行修理.布件组工作人员应树立为前台各部门服务的思想，做好各类布件的收调、保管和报损布件的处理、更新工作，保证质量，保障供给。布件房主管督促和检查布件保管员定期清点库存布件，保持总量平衡，保

7、证供给，并保持仓库清洁和安全。对出库的布件进行登记或填写领用单，确保发放数量、种类的准确。各部门要求报损布件时各部门要求调换布件时布件收发员要仔细审核前台部门送来的布件报损申请，对报损布件进行清点分类，并与布件报损申请上的数目核对，确保准确无误。客房楼层要求调换布件其他部门要求调换布件报损的各类布件由布件保管员负责汇总。布件收发员将《布件报损申请单》报布件房主管，经审核签收后，交布件保管员登记处入帐。布件房主管督促和检查布件组定期限汇总统计报损布件，并据此提出处理、更新意见，报客房部经理和各使用部门，由使用权用部门提出申购申请。布件房主管