大厦业主及用户手册(办公楼)

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1、作业规文件编号：DTZ/WS/PM/003大厦业主及用户手册(办公楼)版本：第1版戴德梁行房地产咨询（上海）有限公司作业规大厦业主及用户手册(办公楼)DTZ/WS/PM/003版本：第1版修订次：0□□□□□状态：发文号：批准日期审核日期编制日期2001年月日发布2001年月日实施第27页共27页作业规文件编号：DTZ/WS/PM/003大厦业主及用户手册(办公楼)版本：第1版目录前言----------------------------------------------------[页四]1.业户手册--------------------------------------

2、------[页五至十三]1)物业管理2)业户须知3)日常保养4)清洁卫生5)保安事宜6)车场管理7)灾害预防8)业权转让9)其他事宜10)应急程序2.业户守则--------------------------------------------[页十三至十八]1)业户联络资料2)空调系统3)大厦外墙4)玻璃幕墙5)洗手间、淋浴间6)大厦内结构部分之保护7)公共设施8)业户交付费用之责任9)材料/货品之运送10)二次装修规则11)保险事宜12)管理与空调收费13)公共区域之清洁14)垃圾之清运15)保安事宜16)招牌广告与指示牌17)兜售商品18)张贴广告/商业推广19)单元用途第27

3、页共27页作业规文件编号：DTZ/WS/PM/003大厦业主及用户手册(办公楼)版本：第1版20)携带货物21)绿化22)其他事宜1.装修程序-------------------------------------------[页十八至二十二]1)物业移交2)装修申请3)改装及加建工程申请4)装修保证金5)装修管理费6)临时电力供应7)业户之承包商8)大厦指定之承判商9)装修工人10)安全协定11)总结2.装修规则---------------------------------------[页二十二至二十五]1)装修时间2)附加装置3)广告/招牌4)改建及还原工程5)大厦附属设施6

4、)更改消防喷淋头7)垃圾/废料清运8)装修材料之搬运9)排污系统10)环境保护11)消防设施12)地面及围墙13)政府批文14)装修围板15)装修财物16)保险17)玻璃幕墙18)安全操作19)管理监督第27页共27页作业规文件编号：DTZ/WS/PM/003大厦业主及用户手册(办公楼)版本：第1版1.技术资料-----------------------------------------[页二十五至二十六]1)外墙装饰2)内部装饰3)楼层高度4)结构情况5)楼板承重6)结构及分隔墙77)电梯设备8)空调系统9)电力供应及分布系统10)后备紧急电源11)照明及入户电源安装12)消防系

5、统13)公共天线系统14)车库净高15)单元标电力容量16)单元标电话配线17)大厦总电话门数2.总结---------------------------------------------------[页二十七]第27页共27页作业规文件编号：DTZ/WS/PM/003大厦业主及用户手册(办公楼)版本：第1版前言现十分荣幸地告知阁下，戴德梁行房地产咨询(上海)有限公司已被委任为XXXXXXXX之物业管理经理人。作为物业管理经理人，我司热忱欢迎阁下入驻XXXXXXXX，并恭祝阁下事业顺达。编印本用户手册之要旨在使各业主/租户(以下简称“业户”)能清楚理解其拥有之权利及义务，希望对

6、阁下会有所帮助。并以此物业之管理公约为宗旨，敬告所有业户共同遵守本用户手册及使用公约。如阁下有任何疑问或期望得到更详尽之资料，可直接联系以下地址，我们将非常重视阁下之意见并乐于协助阁下解决任何问题。XXXXXXXX物业管理处地址：电话：或戴德梁行房地产咨询(上海)有限公司地址：上海市卢湾区淮海中路283号香港场南座27楼电话：53061383转物业管理部戴德梁行房地产咨询(上海)有限公司暨XXXXXXXX物业管理处谨启年月第27页共27页作业规文件编号：DTZ/WS/PM/003大厦业主及用户手册(办公楼)版本：第1版一、业户手册1.物业管理1.1管理处及其职能1.1.1戴德梁行房地

7、产咨询(上海)有限公司为XXXXXXXX之管理经理人，按《XXXXXXXX管理公约》(以下简称公约)之规定，执行对XXXXXXXX之管理职责，并享有或承担公约中规定物业管理人的各权利、义务及责任。1.1.2管理处各员工有职责为各业户提供管理服务，但各业户不可要求员工作私人服务，另请各业户勿赏赐任何利益给本处员工。业户如有赐教，请与管理处联络。1.1.3管理处负责维持本物业围之正常运作及在可能情况下协助各业户，此外还代表全体业户处