酒店保安领班工作职责

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1、项目名称：　文件名称：保安领班岗位职责　版本：1应用范围：保安　　生效日期：2009年7月1日工作时间早班：7:30-19：30夜班：19：30-7：30做二休一。岗位职责1.早晚班领班必须每天早上7：２0分和晚上19：20前在监控室门口主持召开“班前会”，分析本班工作中存在问题，查找原因。布置工作要求，检查本班人员的着装仪表、值勤状况和服务质量。通报和布置一天内的工作及重要服务工作，并提出当天的工作要求；2.负责当天对各岗位按检查标准，实施检查；3.当天检查次数不少于3次；4.服从领导，以身作则，严格执行各项管理规章制度，及时了解掌握本班人员的思想动态，有针对性的进行教育

2、，发现问题应及时汇报。5.针对本班人员工作能力状况进行合理搭配岗位和工作技能的指导。6.认真组织交接岗，带领并督促督促所辖保安队员进行交接岗。及时向接班领班汇报当班工作要点和上级领导对工作的指示要求。7.做好管辖范围内的安全防范工作，领班是本班人员的管理者，应对全班人员负责，加强对本班人员的管理。8.熟悉辖区内建筑结构、消防重点等部位的基本情况。9.发现火灾或接到火灾报警，按相关规定迅速配合酒店带领本班相关人员赶到现场，查明起火部位，迅速投入灭火抢救，及时疏散人员，减少伤亡事故和财产损失。10.领班在现场检查如发现不合格情况应记录在《领班工作日志》上，并于当天通报保安队长；

3、应教育本班人员严格遵守相关规章制度，发现有人违反酒店规章制度应及时指出，并视情汇报和建议上级给其相应的处理。11.及时妥善处理当班发生的突发事件或重大问题，按操作流程指挥处理应急事件，做到处理规范、记录完整、联系畅通。1.做好酒店内相关岗位的安全防范薄弱环节的弥补工作，及时发现防范漏洞，采取有效措施以确保酒店安全。2.按照公司及酒店保安部的要求，做好本班队员的岗前培训工作。3.做好本班次工作日志记录和与接班班组工作用品的交接手续、岗位与岗位进行对口交接班。4.教育下属人员坚持文明服务，礼貌用语，增强安全防范意识和识别能力，团结一致，搞好班组精神文明建设。5.检查、督促下属人

4、员爱惜使用各种安防器材和日常用品，做好保管、保养工作。6.晚１９：３0时交岗，并召开班后会总结当天各岗位存在的问题，并将班后会内容记录在《领班工作日志》上。　　　　　　　　　　　7.夜间领班巡视次数不少于4次。项目名称：虹桥美爵酒店　文件名称：保安监控岗位职责　版本：1应用范围：保安　　生效日期：2009年7月1日工作时间早班：7:30-19：30夜班：19：30-7：30做二休一岗位职责1.本岗位保安员早晨7：20开始开班前会，7：30时准时接岗；夜班19：20开班前会，19：30准时接岗。2.检查运行日志记录情况，如设备故障应及时报酒店保安部通知相关部门检修，并将情况记

5、录在工作日志上；3.当班保安员必须具备高度的警觉性和高度的责任心，掌握监控设备使用性能，，按设备操作程序熟练作业，保证监控系统的正常运行。4.负责每日检查监控设备是否正常，如果不正常应立即查明原因，报至酒店保安部，由工程部检修或请相关单位进行检修。发现系统故障时应立即向酒店保安部报修，并采取应急措施，同时积极协助相关部门尽快排除故障。5.交接班实行对口交接制度，接班保安须仔细检查仪器设备、工具和交班记录。交班保安应将本班发生的情况告知接班保安，做到班班清，事事明。6.坚守岗位，严密监视屏幕上各种动态情况，发现可疑情况，立即报告上级，并采取跟踪监控或录象，并随时提供有关信息和

6、配合酒店保安部行动。7.负责每日对监控设备清洁，做好监控室设备的维护保养，保持监控室在规定的温度、湿度、粉尘度和整洁的环境条件下运行，保证监控的正常使用并每周进行一次大扫除。8.监控的当班保安在当班期间必须始终保持饱满的精神状态，严禁擅自离岗或在岗位上打瞌睡。9.遵守保密制度，不得向无关人员泄露监控掌握的摄像资料。10.不得随意更改当前作业程序、不得随意删除硬盘上保存的摄像资料。1.注意随时与各有关岗位保持联络。2.服从领班的指令和工作安排。对领班的工作指示和工作要求严格执行，不得无故拒绝或顶撞领班。禁止无关人员进入监控。上级批准或有专人陪同进入监控参观必须做好相应的记录。

7、3.发现违反酒店管理制度的行为人员，立即通知领班和酒店领班采取措施。4.对前来借用或归还钥匙的相关部门人员做好应验收签名工作；5.如有其他部门人员因工作需要查看监控录像内容的，监控中心保安员须在《监控工作记录》上登记，并经过酒店保安部经理确认有效后方可查看；6.交接班时，将《监控工作记录》移交给下一班。4.7保安员在值勤时如发现可疑情况；a）.应对可疑情况跟踪监视和录像；b）.当红外线报警系统报警时，及时通知就近保安员到现场查明原因或予以处置；c）.必要时用对讲机通知领班和酒店领班到现场处理；d）.将可疑情况和处理