我国医药物流的现状及其发展对策

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我国医药物流的现状及其发展对策硕士学位论文THESISOFMASTERDEGREE论文题目:我国医药物流的现状及其发展对策(英文):CurrentSituationofChina’sMedicineLogisticsandItsCountermeasures作者:过娴指导教师:陈建教授2009年11月11日论文题目:(中文)我国医药物流的现状及其发展对策(外文)CurrentSituationofChina'sMedicineLogisticsanditsCountermeasures所在院、系、所:经济学院专专业、名、称:世界经济指专导专教专师姓专名、职专称:陈建教授论文主题词:医药物流;市场集中;信息化;第三方物流学专习专期专限:2005年10月至2007年7月独创性声明本人郑重声明:所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果,也不包含为获得中国人民大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献已在论文中 作了明确地说明并表示了谢意。签名:过娴日期:2009.11关于论文使用授权的说明本人完全了解中国人民大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留送交论文的复印件,允许论文被查阅和借阅;学校可以公布论文的全部或部分内容,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。签名:过娴导师签名:陈建日期:2009.11摘要伴随着中国医药市场的迅速扩容,中国药品市场容量在2009年会达到270亿美元,如果从2008年到2012年保持17%-19%的复合年增长率,到2012年中国的药品市场容量会达到460亿美元,中国在全球医药市场的排位也将由2006年的第9位上升至2012年的第5位。药品市场容量的迅速扩大为中国的药品企业带来了很多机遇。与此同时,新医改的不断推进,将进一步加快药品集中采购和医药分家的步伐,商业模式的改变也给中国的医药流通企业带来了新的挑战。在这个中国医药市场机遇与挑战并存的时期,物流作为支撑整个产业链运作的重要环节,已经成为中国医药行业迅速增长和医药改革顺利进行的关键点。长期以来,由于药品的特殊性,药品的流通环节一直掌握在国有企业的手中。 近几年来,伴随着国家的政策支持,各地掀起了一股兴建医药物流的热潮。一些国有的大型医药商业企业,依靠其雄厚的实力和长期积累的分销网络,雄踞一方。但在全国都设有物流网络的医药商业企业还比较少。一些民营资本也依靠其灵活的机制和差异化的战略迅速崛起。外资企业也在中国的医药市场开放后,迅速进入。总之,目前中国的医药物流市场集中度还比较低,运作模式比较陈旧,整体效率还比较差。本文首先介绍了物流的基本概念,特点以及按照不同标准的几种不同分类。接着介绍了医药物流的概念和特点。在第二章中,先简要介绍了欧、美、日等发达国家的医药物流现状,接着又重点介绍了北美和欧洲两大主要市场的医药物流现状以及在这两大市场中具有代表性的企业。北美、欧洲和日本是世界医药三大市场,目前世界排名前50强的医药公司都集中在这三大市场。产业垄断化和经营规模化的总体特点和发展趋势在这三大医药物流市场中已经越来越明显地表现出来。本文第三章首先分析了我国医药行业的4大现状:(1)行业快速发展,市场 机会较多;(2)药品流通企业数量多,规模小;(3)药品流通混乱,物流成本高;(4)医保改革进一步深化。接着分析了我国医药物流行业的3大现状:(1)各地都在大力兴建物流中心;(2)医药物流企业仍然以区域型为主;(3)外企开始进入中国市场。最后分析了目前医药物流市场面临的主要问题:(1)技术基础薄弱,信息系统不完善;(2)缺乏先进的管理理念;(3)国家的政策和体制上存在障碍。在第三章分析了医药物流现状及问题的基础上,第四章分别介绍了目前我国比较有代表性的几家医药物流企业,包括国有的全国性医药物流企业国药集团医药物流有限公司,国有的地方性医药企业上海医药股份有限公司,民营的医药企业代表九州通集团以及中国第一家外资医药企业永裕医药。其中还具体介绍了国药物流的一个第三方物流客户的多仓运营案例。本文的第五章在前面三章对中外医药物流的现状进行介绍的基础上,对中外的医药物流现状进行了对比,目前中外医药物流的主要差异体现在三个方面:(1)发展阶段不同;(2)市场集中度不同;(3)运行模式不同。本文的最后,针对我国目前医药物流行业中存在的问题,根据国外的先进经验,提出了我国医药物流的5点发展对策:(1)树立外包概念,大力发展第三方医药物流;(2)推进信息化的程度;(3)完善相关物流配套政策;(4)提高集中度,保障有序竞争;(5)优化作业流程,提高物流效益。关键词:医药物流;市场集中;信息化;第三方物流 AbstractWiththequicklygrowthoftheChinesemedicinemarket,thecapacitiesofthismarketareabletoreach27billionU.S.dollarin2009.Ifkeeping17%-19%’sannualgrowthrate,thecapacitiesofthismarketareabletoreach46billionU.Sdollarto2012.In2006,Chinawasthe9thmedicinemarketintheworld.Ifkeepingthisgrowthrate,Chinawillbethe5thmedicinemarketintheworldin2012.Quicklygrowthbringsmuchopportunitytomedicinecompanies.Ontheotherhand,withthereforminthemedicalarea,thegovernmentpushonthemedicinecentralizedpurchasingandmedicineseparateoperatefromhospital.ThischangewillbringmanynewchallengestoChinesemedicinefirmsAtthisspecialperiod,Chinesemedicinemarketexistmuchopportunitiesandchallenges.Logistics,asoneofthemostimportantfactorsinthemedicineindustry,hasbecamethekeypointforthemedicinereform.Sincelongtimeago, Chinesemedicinecirculationfieldemphasizedtheparticularityandspecializationofthemedicineandnationalenterprises’mainoperation,whichresultthemonopolyofthenationalenterprises.Inrecentyears,withthegovernment’ssupport,manymedicinecompaniesbegantoinvestthelogistics.Somepowerfulnationalenterprisesoccupyacertainpartbyrightoftheirgreatcapitalandmassrelationship.Butmostofthemhasn’tlogisticsnetinthecountrywide.Civilenterprisesgrowupquicklybytheirflexiblemechanismandpersonalizedservice.Alsoforeigncompaniesareenteringthemedicinelogisticswithgreatpowerandpotential.Generallyspeaking,thedegreeofthemarket’scentralizationislow,themodeofoperationisbehindthetimesandtheoverallefficiencyisstillatthelowlevelAtthebeginningofthisarticleexplainthelogisticsbasicconcept,characteristicanddifferentclassificationbydifferentStandard.Thenexplainthe medicinelogisticsbasicconceptandcharacteristic.Inthesecondchapter,theauthorintroducesthecurrentsituationofEurope,AmericanandJapanesemedicinemarket.ThenemphaticallyintroducesNorthAmericaandEurope’smedicinelogisticssituationandsomemedicinecompanies.NorthAmerica,EuropeandJapanarethreebiggestmarketsintheworldThefirst50strongmedicinecompaniesallfocusesonthisthreemarkets.Themarket’scentralizationishighinthesethreeareasAtthebeginningofthethirdchapter,itmainlyanalyzesthecurrentsituationofChinesemedicineindustry.Therearethreepoints,thefirstoneisthisindustrydeveloprapidlyandhavemanyopportunities.Second,thenumberofmedicinecompanyisbigbutmostofthemaresmallcompany.Thethirdpointisthemedicinelogisticscostishighandthelastoneisthemedicinereformisimplementedbythe government.ThenitanalyzesthecurrentsituationofChinesemedicinelogisticsindustry.Thesituationforthisindustryismanymedicinecompaniesinvestinlogistics,mostofthemedicinelogisticscompanyareareatypeandsomeforeigncompanieshasbegantoenterthisindustryinChina.Atthelastofthischapter,itmainanalyzestheprimalproblemforthisindustryinChina.Therearethreemainproblems.Thefirstoneisthetechnologyisweakandtheinformationsystemisnotperfect;thesecondoneislackoftheAdvancedmanagementconceptandthelastoneistherearemanybarriersfrompolicyandinstitutional.Thefourthchaptersmainlyintroduceseveraltypicalmedicinelogisticscompaniesinourcountry.Theyaresinopharmlogisticscompany,anationalcompanywiththecountry-widenet.,Shanghaimedicinecompany,anationalcompanythatonlyhaveoneDCin shanghai,JiuzhoutongmedicineandZuellingPharma.Specially,thischapterintroducesathird-partylogisticsservicecasefromSinopharmLogisticsOnthebaseofaboveall,thefifthChaptercomparetheChinesemedicinelogisticsindustrialsituationwithforeignsituationAtpresentthemaindifferencesbetweenChineseandforeignpharmaceuticallogisticsreflectedinthedifferentstagesofdevelopment,marketconcentrationandthedifferentmodesofoperation.Atthelastchapter,inordertosolveChinesecurrentmedicalproblems,thearticleproposesfivesolutionaccordingtotheadvancedexperienceofforeigncountries.Thefirstoneisestablishtheconceptofoutsourcinganddevelopthird-partymedicallogistics.Thesecondoneistopromotethelevelofinformationsystem.Thethirdsolutionistoimprovethesupportingpoliciesrelatedtomedicinelogistics.Theforthoneisto increasethedegreeofconcentrationtoensureorderlycompetitionandthelastoneistooptimizeworkflowandimprovelogisticsefficiencyKeywords:medicinelogistics;marketingconcentration;information;third-partylogistics目录引言1第1章医药物流的相关概述.21.1物流.21.1.1物流的概念21.1.2物流的功能41.1.3物流的分类51.2医药物流71.2.1医药物流的概念.71.2.2医药物流的特点.7第2章世界主要发达国家医药物流模式分析.82.1世界医药物流行业现状综述82.2世界各主要区域医药物流模式92.2.1北美92.2.2欧洲.13第3章我国医药物流的现状163.1我国医药行业的现状分析163.1.1行业快速发展,市场机会较多16 3.1.2药品流通企业数量多,规模小173.1.3药品流通混乱,物流成本高183.1.4医保改革进一步深化193.2我国医药物流的现状分析203.2.1大力兴建现代化配送中心.203.2.2医药物流企业以区域型为主213.2.3外资开始进入我国药品分销市场.223.3我国医药物流面临的主要问题223.3.1技术基础薄弱,信息系统不完善.223.3.2缺乏先进的管理理念233.3.3国家的政策和体制上存在障碍24第4章我国医药物流企业介绍254.1国药集团医药物流有限公司.254.1.1公司基本情况254.1.2公司发展方向---一体化的医药物流服务.254.1.3第三方客户一体化运作实证分析.264.2上海医药股份有限公司294.2.1公司基本情况294.2.2第三方物流业务开展情况.304.3九州通集团314.3.1公司基本情况314.3.2九州通的物流发展之路31 4.3.3中国医药电子商务第一网站??九州通医药网.324.4永裕医药的发展现状.32第5章中外医药物流发展情况对比345.1发展阶段不同.345.2市场集中度不同355.3运行模式不同.36第6章我国医药物流的发展对策.376.1树立外包概念,大力发展第三方医药物流.376.2推进信息化的程度396.2.1加快基础网络建设.396.2.2建立公共物流信息平台396.2.3统一药品编码.406.2.4增加企业物流信息系统的应用406.3完善相关物流配套政策416.3.1加强物流规划,完善物流建设项目审批条件416.3.2完善GSP法规的内容416.3.3建立统一开放的公平竞争环境426.4提高集中度,保障有序竞争.426.5优化作业流程,提高物流效益43参考文献45致谢48我国医药物流的现状及其发展对策引言 ①根据IMSHealth公司2008年的市场预测,中国药品市场容量在2009年会达到270亿美元,如果从2008年到2012年保持17%-19%的复合年增长率,到2012年中国的药品市场容量会达到460亿美元,中国在全球医药市场的排位也将由2006年的第9位上升至2012年的第5位。快速增长的药品市场给中国的医药物流行业带来了无限的发展空间。但目前的中国医药物流企业作业效率比较低,运作成本比较高,而且医药物流企业大多以区域型为主,尚未形成全国范围内的完善的医药物流配送网络。这些现状都对我们的医药物流行业能否应对药品市场的训速扩张带来了很大的挑战。伴随着中国医药市场的逐渐对外开放,很多国外的医药商业公司已经将目光瞄准了蕴含着巨大商机的中国市场,随着第一家外资医药公司永裕新兴在北京的成立,越来越多的国外先进企业将进入中国市场。中国的本土企业必须在此之前,加快物流网络布局,优化运作模式,提高自己的核心竞争力,努力在快速发展的医药市场上分得一杯羹。在本文研究过程中,首先通过文献阅读法对国内外学者在相关理论方面的 研究进行了归纳总结,在前人研究的基础上,总结出国内外医药物流行业的发展情况和现状以及特点。同时对我国目前第一大医药物流企业国药物流的第三方多仓运营模式进行了实证分析。在此基础上提出了我国医药物流的发展对策。本文共分六个部分。第一章,介绍了物流以及医药物流的相关概念;第二章对发达国家的医药物流运作模式进行了分析,同时对欧美的部分先进的医药物流企业进行了简单的介绍;第三章分析了我国医药物流行业的现状及问题;第四章介绍了目前我国比较有代表性的几家医药物流企业,包括国有的全国性医药物流企业国药物流,国有的地方性医药企业上海医药股份有限公司,民营的医药企业代表九州通集团以及中国第一家外资医药企业永裕医药;第五章对国内外的医药物流现状进行了对比分析;第六章在对比分析的基础上提出了我国医药物流的发展对策。①IMSHealth公司是医药和保健行业全球领先的市场情报资源提供商,以下简称IMS。 1我国医药物流的现状及其发展对策第1章医药物流的相关概述1.1物流1.1.1物流的概念物流的概念最早是在美国形成的,当初被称为physicaldistribution即pd,译成汉语是“实物分配”或“货物配送”。1935年,美国销售协会阐述了“实物分配”的概念:“实物分配是包含于销售之中的物质资料和服务在从生产场所的流动过程中所伴随的种种经济活动。”1963年,物流的概念被引入日本,当时的物流被理解为“在连接生产和消费间对物资履行保管、运输、装卸、包装、加工等功能,以及作为控制这类功能后援的信息功能,它在物资销售中起了桥梁作用”。我国是在80年代才接触"物流"这个概念的,此时的物流已被称为logistics,已经不是过去pd的概念了。对于物流(logistics)的解释,①通常有以下几种:解释一:物流是指为了满足客户的需要,以最低的成本,通过运输、保管、配送等方式,实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所 进行的计划、实施和管理的全过程。物流构成:商品的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工,以及相关的物流信息等环节。物流活动的具体内容包括以下几个方面:用户服务、需求预测、定单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。解释二:在我国国家标准《物流术语》的定义中指出:物流是“物品从供应地到接收地的实体流动过程,根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”①////0>.2我国医药物流的现状及其发展对策解释三:物流中的“物”是物质资料世界中同时具备物质实体特点和可以进行物理性位移的那一部分物质资料。“流”是物理性运动,这种运动有其限定的含义,就是以地球为参照系,相对于地球而发生的物理性运动,称之为"位移"。流的范围可以是地理性的大范围,也可以是在同一地域、同一环境中的微观运动,小范围位移。“物”和“流”的组合,是一种建立在自然运动基础上的高级的运动形式。其互相联系是在经济目的和实物之间,在军事目的和实物之间,甚 至在某种社会目的和实物之间,寻找运动的规律。因此,物流不仅是上述限定条件下的“物”和“流”的组合,而更重要在于,是限定于军事、经济、社会条件下的组合,是从军事、经济、社会角度来观察物的运输,达到某种军事、经济、社会的要求。解释四:stream:在化工生产过程中,需要进行化学或物理变化的物料常常以气态或液态参与生产过程,并以管道输送,这样参与过程的原料、中间产物、产品等称为物流。在连续操作过程中不断地加入或排出的固体物料也可称为物流。解释五:物流的7R:现代物流管理追求的目标可以概括为”7R”:将适当数量rightquantity的适当产品rightproduct,在适当的时间(righttime)和适当的地点rightplace,以适当的条件(rightcondition)适当的质量(rightquality)和适当的成本(rightcost)交付给客户。具体来讲,通过加强物流系统管理可以实现”7S”。1服务(service)目标2快捷(speed)目标3节约(spacesaving)目标4规模优化(scaleoptimization)目标5库存(stockcontrol)目标6安全性(safe)目标7总成本(sumcostminimum)目标解释六:物流是指物质资料从供给者到需求者的物理性运动,主要是创造时间价值3我国医药物流的现状及其发展对策和和场所价值有时也创造一定加工价值的活动。解释七: 物流是供应链的一个环节的过程,通过计划、实施和控制货物高效率的流动和储存,提供相关信息从起点出发的信息服务的消费,以满足客户的需求。解释八:目前被普遍认同的是美国“物流管理协会”(2004年已更名为“供应链管理协会”)2000年所下的定义:物流是为满足客户需要,对商品、服务及相关信息在源头与消费点之间的高效(高效率、高效益)正向及反向流动与储存进行的计划、实施与控制的过程。1.1.2物流的功能物流的功能具体表现在以下七个方面:(1)运输功能运输是物流的核心业务之一,也是物流系统的一个重要功能。选择何种运输手段对于物流效率具有十分重要的意义,在决定运输手段时,必须权衡运输系统要求的运输服务和运输成本,可以从运输机具的服务特性作判断的基准:运费,运输时间,频度,运输能力,货物的安全性,时间的准确性,适用性,伸缩性,网络性和信息等。(2)仓储功能在物流系统中,仓储和运输是同样重要的构成因素。仓储功能包括了对进入物流系统的货物进行堆存、管理、保管、保养、维护等一系列活动。仓储的作用主要表现在两个方面:一是完好地保证货物的使用价值和价值,二是为将货物配送给用户,在物流中心进行必要的加工活动而进行的 保存。(3)包装功能为使物流过程中的货物完好地运送到用户手中,并满足用户和服务对象的要求,需要对大多数商品进行不同方式、不同程度的包装。(4)装卸搬运功能装卸搬运是随运输和保管而产生的必要物流活动,是对运输、保管、包装、流通加工等物流活动进行衔接的中间环节,以及在保管等活动中为进行检验、维护、保养所进行的装卸活动,如货物的装上卸下、移送、拣选、分类等。装卸作业的代表形式是集装箱化和托盘化。(5)流通加工功能流通加工功能是在物品从生产领域向消费领域流动的过程中,为了促进产品销售、维护产品质量和实现物流效率化,对物品进行加4我国医药物流的现状及其发展对策工处理,使物品发生物理或化学性变化的功能。这种在流通过程中对商品进一步的辅助性加工,可以弥补企业、物资部门、商业部门生产过程中加工程度的不足,更有效地满足用户的需求,更好地衔接生产和需求环节,使流通过程更加合理化,是物流活动中的一项重要增值服务,也是现代物流发展的一个重要趋势。(6)配送功能配送功能的设置,可采取物流中心集中库存、共同配货的 形式,使用户或服务对象实现零库存,依靠物流中心的准时配送,而无需保持自己的库存或只需保持少量的保险储备,减少物流成本的投入。配送是现代物流的一个最重要的特征。(7)信息服务功能现代物流是需要依靠信息技术来保证物流体系正常运作的。物流系统的信息服务功能,包括进行与上述各项功能有关的计划、预测、动态(运量、收、发、存数)的情报及有关的费用情报、生产情报、市场情报活动。财物流情报活动的管理,要求建立情报系统和情报渠道,正确选定情报科目和情报的收集、汇总、统计、使用方式,以保证其可靠性和及时性。信息服务功能的主要作用表现为:缩短从接受订货到发货的时间;库存适量化;提高搬运作业效率;提高运输效率;使接受订货和发出订货更为省力;提高订单处理的精度;防止发货,配送出现差错;调整需求和供给;提供信息咨询等。1.1.3物流的分类1.1.3.1按物流的范畴分为社会物流和企业物流:社会物流属于宏观范畴,包括设备制造、运输、仓储、装饰包装、配送、信息服务等,公共物流和第三方物流贯穿其中;企业物流属于微观物流的范畴,包括生产物流、供应物流、销售物流、回收物流和废弃物流等。1.1.3.2根据作用领域的不同,物流分为生产领域的物流和流通领域的物流:生产领域的物流贯穿生产的整个过程。生产的全过程从原材料的采购开始, 便要求有相应的供应物流活动,即采购生产所需的材料;在生产的各工艺流程之间,需要原材料、半成品的物流过程,即所谓的生产物流;部分余料、可重复利用的物资的回收,就是所谓的回收物流;废弃物的处理则需要废弃物物流。流通领域的物流主要是指销售物流。在当今买方市场条件下,销售物流活5我国医药物流的现状及其发展对策动带有极强的服务性,以满足买方的需求,最终实现销售。在这种市场前提下,销售往往以送达用户并经过售后服务才算终止,因此企业销售物流的特点便是通过包装、送货、配送等一系列物流实现销售。1.1.3.3根据发展的历史进程,将物流分为传统物流、综合物流和现代物流:传统物流的主要精力集中在仓储和库存的管理和派送上,而有时又把主要精力放在仓储和运输方面,以弥补在时间和空间上的差异。综合物流不仅提供运输服务,还包括许多协调工作,是对整个供应链的管理,如对陆运、仓储部门等一些分销商的管理,还包括订单处理、采购等内容。由于很多精力放在供应链管理上,责任更大,管理也更复杂,这是与传统物流的区别。现代物流是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中间过 程库存、最终产品和相关信息有效流动及储存计划、实现和控制管理的过程。它强调了从起点到终点的过程,提高了物流的标准和要求,是各国物流的发展方向。国际上大型物流公司认为现代物流有两个重要功能:能够管理不同货物的流通质量;开发信息和通讯系统,通过网络建立商务联系,直接从客户处获得订单。1.1.3.4根据提供服务的主体不同,将物流分为第三方物流和生产企业内部物流代理物流也叫第三方物流(ThirdPartyLogistics,3PL),是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的运作模式。第三方就是提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。企业内部物流是指一个生产企业从原材料进厂后,经过多道工序加工成零件,然后零件组装成部件,最后组装成成品出厂,这种企业内部物资的流动称为企业内部物流。1.1.3.5按物流的流向不同,还可以分为内向物流和外向物流内向物流是企业从生产资料供应商进货所引发的产品流动,即企业从市场采购的过程;外向型物流是从企业到消费者之间的产品流动,即企业将产品送达市场并完成与消费者交换的过程。6 我国医药物流的现状及其发展对策1.2医药物流①1.2.1医药物流的概念医药物流不是简单的药品进、销、存或者是药品配送,所谓的医药物流就是指:依托一定的物流设备、技术和物流管理信息系统,有效整合营销渠道上下游资源,通过优化药品供销配运环节中的验收、存储、分拣、配送等作业过程,提高订单处理能力,降低货物分拣差错,缩短库存及配送时间,减少物流成本,提高服务水平和资金使用效益,实现的自动化、信息化和效益化。1.2.2医药物流的特点1.2.2.1药品品种繁多,分类复杂医药产品按性质划分,可以分为化学药品、医药原料、医疗器械、化学试剂、玻璃仪器及保健品;按温度划分,可以分为常温品种、低温品种、冷冻品种等;按危险性质划分,可以分为精神类药品、麻醉类药品、易燃易爆品等。不同的品种和分类,对于药品的存储和运输都有不同的要求。1.2.2.2运输要求高,风险大药品和普通物品不同,在运输的过程中都要求全程使用厢式货车,并且对于冷藏商品还需要加特殊的保温包装或使用冷藏车运输,而且轻微的积压或外观完好但封条断裂都可能造成该药品完全作废。由于药品的价值一般都很高, 而且其用途也非常特殊,所以在运输过程中的意外操作失误,都会造成很大的机会成本。从医药物流的定位来看,其难度是仅次于汽车、IT等行业物流的,医药物流对现代化技术的要求程度,远远超过了其他行业。1.2.2.3受药监部门的监管国家为了保障药品在流通过程中的安全,要求所有从业企业必须严格按照GSP的规范来运作。在GSP管理中,对于药品的批号管理、安全管理、有效期管理等都有严格的要求。药监部门的全程监管又增加了医药物流的复杂性。①周雪:《对医药物流发展的研究与探讨》,《贵州民族学院学报》,2009年第一期134-136。7我国医药物流的现状及其发展对策第2章世界主要发达国家医药物流模式分析2.1世界医药物流行业现状综述从国际市场来看,医药行业一直处于发展比较顺利的行业。由于医药行业与宏观经济的相关性不是很密切,人们对于药品的需求弹性比较小,所以医药行业的周期性不是很强,即使在经济发展的低谷期也能保持比较高的增长速度,平均增长速度保持在7%-9%。北美、欧洲和日本是世界医药三大市场,目前世界排名前50强的医药公司 都集中在这三大市场。其中,北美市场占世界市场销售份额的50%左右,欧洲占25%左右,日本占13%左右,剩下12%的销售份额分别由亚洲(不包括日本)、非洲、澳洲、拉丁美洲等国家和地区所占有。在这三大市场上,60%以上的药品销售并控制在了排名前25位的制药公司①手中。世界医药行业的竞争已经进入了少数寡头称雄的时代。有专家预测,未来可能出现50家跨国制药集团控制全球80%-90%的医药市场份额的局面。另据国际医药市场研究机构统计,世界药业排名前10名的制药公司的销售收入,20世纪90年代初占全世界医药销售收入的四分之一,到2002年已经超过了近一半。与世界医药行业相对应,在世界医药物流行业中,比较成熟的三大市场也分别是北美、欧洲和日本。在北美地区,大型的批发企业不超过100家,其中前4家大型的医药物流分销商就占据了全行业营业收入的95%以上,而且这4家都是超大规模的上市公司,在《财富》排名中都居于前100位。其中,排名前2位的McKesson公司和AmerisourceBergers公司分别占到了30%以上。日本最到的前75家批发商也占了日本药品销售市场的95%以上。产业垄断化和 经营规模化的总体特点和发展趋势在这三大医药物流市场中已经越来越明显地表现出来。①宋远方、宋华:《医药物流与医药供应链管理》,北京大学医学出版社、北京大学出版社,2006年185-219。8我国医药物流的现状及其发展对策2.2世界各主要区域医药物流模式2.2.1北美北美地区是全球最大的医药市场,医药物流企业也位居世界第一。北美地区与中国的地域情况比较类似,所以,对北美的医药物流情况进行分析,对于中国的医药物流有比较重要的借鉴意义。在北美地区,药品批发企业作为中转枢纽,为药品生产企业和药品销售企业提供了更经济的购买、运输和销售途径,是医药物流中极为重要的一个环节,为药品流通过程中费用的不断下降发挥了重要的作用。占北美药品销售量前4为的企业,都是医药行业物流综合分销和配送商。它们的经营范围涉及处方药、非处方药、特殊药品以及医疗器械等。① 2.2.1.1美国药品批发企业所面临的市场环境(1)市场集中度高由于具有完善健全的法律法规,高度发达的经济和成熟的市场等因素,美国的药品批发企业经过长期的竞争和优胜劣汰,形成了高度集约化的格局。大型的药品批发企业不到一百家,其中前3家的销售额占全美总销售额的95%。这三家批发企业在全国都设有几十个销售中心,遍布各大中城市。他们通常对各分销中心实行连锁式管理,客户分配本着低运行成本、快速供货的原则,就近落实到每个分销机构。财务由总公司统一结算,各分公司相对独立核算,财务人员少,工作效率高。进货付款和销售回款,一般都由和银行联网的计算机来完成。销售回款期一般在1-2周。药品库存量比较合理,一般库存量为年销售额的6%-10%左右。报损、报废率也保持地较低,一般控制在0.14%左右。(2)畅通固定的流通渠道美国的批发企业规模大,品种齐全,供应区域广,配送区域的设置和布局较为合理。药品生产企业选择的分销代理商,都有长期稳定的合作。医院、药店等终端一旦选定某家批发企业后,一般都不到其他企业进货。药品批发企业也一样,对医院和零售商所需品种,售前售后服务周到,并会提供一些个性化 的增值服务。这种相对稳定的渠道,主要是长期竞争的结果,这种固定的流通①////.9我国医药物流的现状及其发展对策渠道,使厂家、分销商和终端客户都可以通过固定网络联系,有利于药品质量的监督管理,使假劣药品无机可乘。一旦发现问题,追踪方便,易于查处。2.2.1.2美国药品批发企业的分类及运作模式根据批发企业的规模、经营范围以及主营业务,美国的药品批发企业可以分为三类:大型药品批发企业,小型药品批发企业和非主流药品批发企业。(1)小型药品批发企业小型药品批发企业一般分为两类:一种是经营品种相对齐全的地区性批发企业,他们主要为那些不能直接向大型批发商采购的小的独立药方或诊所服务。另一种企业只经营部分需要特别处理的药品品种,这类企业通常被称为专项批发企业。小型批发企业部分或全部地从大型批发企业中采购,然后配送给终端客户,但这种流通环节仅此一层。他们通常在某一个固定区域配送网络比较健全,响应时间比较短,或者对某一特定品种的配送比较有经验,比如冷链产品,疫苗,注射剂等。 (2)非主流药品批发企业药品生产企业为了降低库存,或者完成季度销售指标,常常对某些品牌药品在批发价的基础上再进一步进行让利销售。一些有庞大现金流和成熟销售网络的公司,就会利用这种机会低价购进药品然后再转卖给其他药品批发企业。非主流的药品批发企业基本上没有忠实客户,通常都是以价格来赢取客户。(3)大型药品批发企业大型药品批发企业是美国药品流通的主力军,美国前三大药品批发企业控制着全美销售额95%的药品流通。可以说这些大型药品批发企业的物流运作模式就代表着美国的医药物流模式。以前,大型药品批发企业的业务通常是从生产企业大规模购进药品,存储在自己的各个区域的仓库中,然后根据终端客户的订单需求,从各个仓储中心将药配送到终端客户的手中。最近几年,随着大型零售业的迅速发展,这些零售企业更倾向于直接向生产企业直接购买药品。为了顺应这种趋势,大型药品批发企业为她的客户提供了两种便捷的中介服务。一种是“库房-库房”的配送服务。即批发企业承担药品由生产企业到终端零售企业的运输服务。由终端企业直接向生产企业下订单和付款,批发企业仅提供 专业的药品运输服务。另一种是“直接运输”服务。在这种服务中,还是由批10我国医药物流的现状及其发展对策发企业向生产企业下订单和付款,但药品不再存储进批发企业的仓库,而是由批发企业根据终端企业向批发企业的订单情况直接将药品从生产企业的仓库提出,送到终端零售企业的仓库里。在美国,药品批发企业的利润很低。据统计,在每一美元的药品销售中,76%的收入流向生产企业,20%的收入流向零售企业,仅4%的收入流向药品批发企业。根据美国联邦药品批发业协会的数据,大型批发企业的税后利润仅为0.62%。2.2.1.3美国药品批发企业的经营特点(1)信息系统先进,工作效率较高美国的主要批发企业都拥有一套先进的信息管理系统,这套系统可以实现客户在线提交和处理订单,查询产品价格及库存情况,实现方便快捷的电子商务。药品入库后在当天就能完成上架,在系统中处于可售状态。药品出库后,系统自动扣减库存并计算库存费用。企业的管理人员和生产企业的物流管理人 员都可以在系统中查药品的库存和订单流向,以进行及时的补货和做相应的分析。(2)自动化程度高,人员依赖性低批发企业在处理药品的存储,运输等物流核心环节时,一般都有较高的自动化程度。配送中心的商品库位并非固定的,而是计算机按照编订的程序计算出来的最优方案,设计原则是确保周转率最高的商品房在离传送带和分拣人员最近的地方,保证分拣人员用尽可能少的时间完成尽可能多的工作。系统在接受到客户订单后,按照商品的存储顺序打出清单,分拣人员即根据清单在各自的区域内进行分拣药品的工作。分拣完成后,药品通过传送带传送到出货包装区域。在整个过程中,人员仅负责分拣和最终复核包装的工作。(3)以客户为本,重视服务由于美国的药品批发企业和终端客户之间的合作相对来说比较稳定,所以对于药品批发企业来说,拥有的终端客户越多,就意味着拥有了最核心的业务资源。因此这些企业都以客户为本,非常重视服务,在现有传统仓储,配送业 务的基础上,不断开发出一些能够满足客户需求的个性化服务,以争取更多的终端零售商。常见的增值服务主要包括以下几项:11我国医药物流的现状及其发展对策24小时配送??在保证正常零售业务的基础上,将库存水平降到最低,是很多终端零售商所追求的目标。药品批发企业为终端客户提供24小时的配送服务,对于急需药品,还能提供额外的加急配送服务。及时地配送服务为客户节约了时间,减少了库存需求,同时也节约了流通资金。标签服务??一些批发商拥有符合GMP标准的设施,可以为客户提供产品包装及标签设计、药品的灌封、贴标签和打印批记录等服务。印刷零售价??批发企业负责在药品的外包装上打上零售价,使得药品可以及时、方便地摆上柜台。2.2.1.4美国主要药品批发企业介绍(1)McKesson公司?北美第一大综合物流和服务提供商McKesson公司是世界最大的医疗保健服务和技术公司,提供各类医疗用品和信息管理解决方案,其核心业务分为三块:药品解决方案、医疗器械解决方案和信息