企业培训师课件(基础知识+专业技能)张薇

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1、1国家职业资格鉴定助理企业培训师（基础知识）主讲：张薇企业培训师，闪着金光的职业让员工：学会工作高效工作让群体：一盘散沙变成高效团队让企业：产生凝聚力增强创造力重要程度能力种类极重要很重要重要较重要学习能力创新能力表达能力研究开发能力写作能力成本核算能力沟通协调能力企业培训师基本职业能力结构企业培训师职业等级共分三级：助理企业培训师企业培训师高级企业培训师国家职业资格三级国家职业资格二级国家职业资格一级考试介绍--理论知识考试时间：90分钟（8:30-10:00）考试题型：单选与多选考试内容：《企业培训师(基础知识)》《企业培训师培训教材》1、职业道

2、德考试：选择题25道题每题0·4分2、专业知识考试：单项选择题（60道题）每题0·9分多项选择题（40道题）理论考试考试评分：满分为100分，60分为及格。其中，职业道德占理论知识总分的10%，专业知识占理论知识总分的90%。理论知识项目助理企业培训师（%）企业培训师（%）高级企业培训师（%）基本要求职业道德555基础知识352515相关知识培训开发272830培训教学172428培训质量管理161822合计100100100考试介绍—实操考试考试时间：120分钟考试题型：论述题、案例分析题、方案设计题等类型的主观题目考试内容：《企业培训师(三级）》和《企业培训师

3、(基础知识)》中所阐述的相关知识和能力要求。实操部分项目助理企业培训师（%）企业培训师（%）级高企业培训师（%）能力要求培训开发404550培训教学302315培训质量管理303235合计100100100选择题包括单项选择题即四选一，四个答案中只有一个是正确的；多项选择题即五选多，给出五个答案中有两个以上是正确的。选择题是标准化考试中最基本的题型，应重点复习。选择题主要考查应考人员的掌握和理解能力，考查应考人员对一些基本要领、基本观点的掌握程度。单选题的命题视角包括基本概念、基本观点和相近概念。而多选题的命题视角则包括两个方面，一是基本概念的外延，这是主要的题目

4、来源之一；二是包含于一个命题中的并列从属项，多见于一些并列的“性质”“方法”等等。选择题示例:1.单项选择题:培训教材与学科性教材的差异性主要体现在（）。A.内容方面B.结构方面C.基本特征上D.表现形式上选择题示例:多项选择题:培训培训项目开发基础性台帐主要包括（）。A.基本素材台帐B.管理素材台帐C.市场营销素材台帐D.员工基本素质台帐E.相关新信息台帐答题要求：单项选择题的答题要求是：每小题的备选答案中，只有一个最符合题意。这就是说，每小题只能选一个答案，选两个以上（尽管正确的也被选中了）将被视做错误，不给分。多项选择题的答题要求是：每小题的备选答案中，有两

5、个或两个以上符合题意的答案，错选或多选的不得分，同样，多选，少选不得分，也不扣分。简答题简答题的命题视角比较好掌握，培训及培训管理的具体程序、方法、过程、步骤等，都可以形成简要回答的问题。简答题示例1、简述培训课程与培训项目的关系?2、企业发展的要素有哪些？为什么说人员要素是最主要的决定性因素？答题要求：简答题的答题要求是：考生要回答出试题要求的正确答案要点。考生回答这类题型的不是在于进行过多的论述，而在于能全部准确回答出要点，当然回答总是要明确和完整案例分析题案例分析题主要考查考生的实际操作能力，要求考生根据培训及培训管理管理的有关原理对案例中的问题进行分析，结

6、合考生在工作中应用的程序方法，提出解决问题的建议或途径案例分析题示例中国人寿某地区分公司，为扩展业务，招聘了一批业务员，因时间较紧，没有进行系统培训就进入了市场，经过一个月的时间，许多业务员没跑到一单业务，这时有些业务员就说看来干人寿必须骗人，否则根本无法做成业务，公司发现这些现象之后，认为虽然业绩很重要，但有一个良好的职业操守更重要，如果把业务员逼急了，说不定反而会起到一些不好的作用。因此，决定针对这批业务员进行培训。该公司在开发此培训项目前期是如何进行分析的？考试特点分析考记忆的成分比较大理论试卷的通过率较高，技能试卷的通过率很低题量较大，参考学员普遍反映有做

7、不完题的情况试卷结构如何通过考试态度+行动看书+做题指定教材：《企业培训师培训教材（基础知识）上《企业培训师培训教材（助理、企业培训师）下编写：劳动和社会保障部中国职工教育和职业培训协会出版社：新华出版社资料下载公共邮箱：xzmyzw@126.com邮箱密码：xzmy123456企业培训师基础知识职业道德基本常识职业培训政策法规经济学基本常识教育培训基本常识团队建设基本知识拓展训练基本知识企业培训师基础知识人力资源开发与管理常识学习型组织与班组建设25第一章职业道德基本常识一、道德与职业道德1、什么是道德道德是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠

8、教育、舆论