金属丝工艺------自行

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1、金属丝工艺------自行车模型的设计与制作自行车模型其它自行车模型MOTOROLA的执行副总裁FredTucker，给全体MOTOROLA人写了一封信，在信中，他迫切地希望给每一MOTOROLA人，把这一标杆当成对自己的“提醒”，提醒自己对MOTOROLA卓越业绩的承诺在MOTOROLA，这一套标杆体系被形象地比喻成自行车：顾客/市场是前轮。领导力、战略规划是车把，代表着为企业确定方向。人力资源是后轮，代表着为企业提供前进的动力。信息与分析是车架，将前轮和后轮连在一起。流程管理是行车路线，业绩是目标。在自行车向着目

2、标前行的过程中，对行为的管理就是流程管理。所有这些制度都应产生诸如销售额、利润及优质产品和服务等内部成果，以及诸如顾客满意和重复经营或市场分额等外部结果（经营成果）。在世界级企业的运营水平中，七大系统分别领导力系统、战略规划系统、顾客和市场系统、信息系统、人力资源系统、流程管理系统和运营业绩系统自行车模型-基本介绍在这个模型（框架）下，七大系统其实是按两大部分划分的。第一部分是运营方式，即领导力、战略规划、顾客和市场、信息与分析、人力资源、流程管理；第二部分是运营成果，即运营业绩系统。这部分指标时刻提醒我们，商业运营

3、的目的是要好的业绩，而好的业绩不仅包括好的财务业绩，还包括股东回报与员工满意度。自行车模型是大多数世界级企业最为普遍接受的一种标准运营模式。这一系统发生作用的观点来说，了解顾客需要和需求是投入，在此基础上，公司决定总体战略，并通过领导力确定公司方向，界定使命、价值准则、产品和/或服务，确定业绩的衡量指标并且确定改进目标。一旦制定了措施和计划，公司为其人员（人力资源）、顾客（顾客满意度和关系）及主要工作过程（流程管理）设计制度和过程。自行车模型-划分类别自行车模型是大多数世界级企业最为普遍接受的一种标准运营模式。这一系

4、统发生作用的观点来说，了解顾客需要和需求是投入，在此基础上，公司决定总体战略，并通过领导力确定公司方向，界定使命、价值准则、产品或服务，确定业绩的衡量指标并且确定改进目标。一旦制定了措施和计划，公司为其人员（人力资源）、顾客（顾客满意度和关系）及主要工作过程（流程管理）设计制度和过程。所有这些制度都应产生诸如销售额、利润及优质产品和服务等内部成果，以及诸如顾客满意或市场份额等外部结果(经营成果)。自行车模型的作用